Criar campos de formulário de solicitação de mudança
A tabela a seguir mostra os campos e suas descrições no formulário Criar solicitação de mudança.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Tipo de mudança | Normal – Normal é o padrão. Padrão - dois campos adicionais são exibidos: Categoria de mudança padrão - Selecione uma categoria na lista Modelo de mudança padrão: selecione um modelo na lista de seleção para usar nesta solicitação de mudança Emergência - Prioridade crítica |
| Adicionar ICs à solicitação de mudança | O padrão é habilitado. Se habilitada, a solicitação de mudança adiciona todos os itens de configuração (IC) que pertencem aos itens vulneráveis ativos neste esforço de correção que são adicionados a esta solicitação de mudança. |
| Prioridade | Alto é o padrão. Selecione uma prioridade na lista. |
| Grupo de atribuição | O grupo de atribuição é obtido por padrão do tópico de observação. Clique no ícone de pesquisa e, no modal, escolha outro grupo de atribuição. |
| Data de término planejada | Clique no ícone de calendário para selecionar uma data de término planejada. |
| Atribuído a | O usuário atual é atribuído por padrão à tarefa de correção. Clique no ícone de pesquisa e escolha outro usuário no modal. |
| Descrição resumida | A descrição resumida é obtida da tarefa de correção. Clique no texto para editá-lo. |
| Descrição | A descrição é obtida da tarefa de correção. Clique no texto para editá-lo. |
| Justificativa | A justificativa obtida da tarefa de correção. Clique no texto para editá-lo. |
| Plano de implementação | Pré-preenchido com informações da solução preferencial, se disponível. Exiba a solução ou insira um plano de justificativa. |