Mapeamento de Dados de Aprimoramento transforma dados de arquivos XML, JSON ou Propriedades em registros ServiceNow. Security Operations fluxos de trabalho usam mapas de dados de aprimoramento e fornecem dados de saída para incidentes de segurança.

Security Operations inclui vários mapas de dados de aprimoramento, acionados por vários fluxos de trabalho, por exemplo, Security Operations Integrations - Obter fluxo de trabalho de estatísticas de rede e Fluxo de trabalho de integração de comandos do sistema de operações de segurança – Obter processos em execução. A saída do mapa de dados de aprimoramento de Security Operations fluxos de trabalho é exibida na guia Dados de aprimoramento no formulário de incidente de segurança.