Dividir um grupo de resultados de testes

Versão de lançamento: Washingtondc

Atualizado 1 de fev. de 2024

6 min. de leitura

Em um grupo de resultados de testes (TRG) existente na aplicação Configuration Compliance, identifique um subconjunto de resultados de testes que você deseja mover para um novo grupo de resultados de testes.

Antes de Iniciar

Função necessária: um usuário com a função itil

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Como especialista em TI ou correção, você pode dividir grupos de resultados de testes existentes nos estados Aberto, Em investigaçãoou Aguardando implementação com mais de um resultado de teste. Ao criar um novo TRG com resultados de testes que correspondam a critérios específicos, você pode trabalhar com um grupo específico de resultados de testes sem afetar o grupo original.

Quando você especifica as condições dos resultados de testes que deseja mover para um novo grupo de resultados de testes com o construtor de condição, somente os resultados de testes ativos que correspondem aos seus critérios são movidos para o novo grupo. Você não precisa criar solicitações de mudança (CHGs) ao dividir um TRG. Você tem a opção de dividir um TRG ao mesmo tempo em que cria uma solicitação de mudança ou pode dividir um TRG sem criar uma solicitação de mudança.

A imagem a seguir ilustra o fluxo básico para dividir um grupo de resultados de teste. As etapas detalhadas para este fluxo seguem a imagem.

Estados para dividir um grupo de resultados de testes e mover resultados de testes para outro grupo — Figura 1. Fluxo para dividir um grupo de resultados de testes

Os casos de uso para dividir resultados de testes de TRGs existentes em novos grupos podem incluir os seguintes exemplos:

Quando você deseja criar uma solicitação de mudança ou solicitações de mudança para um grupo de divisão.
Quando você reatribui um grupo de divisão a outro usuário em seu grupo de atribuição.
Quando você solicita um adiamento ou exceção para um grupo de divisão porque sabe que alguns resultados de testes em itens de configuração (IC) específicos não podem ser corrigidos em um determinado intervalo de tempo.

Nota:

A partir da v14.9 de Configuration Compliance, os seguintes termos foram renomeados:

Tabela 1. Mudanças na terminologia
Terminologia anterior à v14.9	Terminologia v14.9 em diante
Grupo de resultados de testes	Tarefa de Correção
Regras de Grupo	Regras de tarefa de correção
Política	Grupo de teste

Procedimento

Navegar até Todos > Configuration Compliance > Testes > Grupos de resultados de testes > Meus Grupos Abertos.
A lista de grupos de resultados de testes atribuídos aos seus grupos é exibida.
Na coluna Número, clique no grupo de resultados de testes que você deseja dividir.

O registro do grupo de resultados de testes é exibido.
Para criar um subconjunto de resultados de testes para um novo grupo que corresponda a critérios específicos, siga estas etapas.

No canto superior direito do registro, clique em Dividir grupo.

Você pode preferir este método de criação de um novo grupo se estiver trabalhando em um grupo grande com vários resultados de testes.

O formulário de grupo de resultados do teste de divisão é exibido.
Com o construtor de condição exibido, especifique as condições dos resultados de testes que você deseja mover para um novo grupo de resultados de testes.
Por exemplo, talvez você prefira filtrar somente os resultados de testes que correspondam às seguintes condições:
- No estado Aberto.
- Pontuações de risco superiores a 75.
- O resultado é Falha.
Se os resultados do teste corresponderem ao seu filtro depois de inserir as condições, uma mensagem será exibida com o número de resultados de testes correspondentes.
Se for exibida uma mensagem informando que nenhum resultado de teste corresponde ao seu filtro ou que todos os resultados de testes correspondem aos seus critérios, ajuste as condições para que pelo menos um resultado de teste corresponda aos critérios do filtro.
Clique em Visualizar itens para exibir os resultados de testes correspondentes.
Uma nova janela, Grupos de resultados de testes, exibe os itens.
Para visualizar detalhes sobre os resultados do teste que correspondem aos seus critérios de filtro, siga estas etapas antes de clicar em Dividir grupo para criar o novo grupo.
Esses detalhes incluem o grupo de atribuição e a quem o resultado do teste foi atribuído. Exibir essas informações na visualização pode ajudar a garantir que o novo grupo seja atribuído corretamente.
1. Com a lista Grupos de resultados de testes exibida na visualização, clique em um item na coluna Resultado.
  O registro de Resultado de testes é exibido.
2. Verifique se os campos Grupo de atribuição e Atribuído a estão corretos.
3. Clique em Atualizar.
Quando estiver pronto para criar o novo grupo, clique em Dividir grupo.
Uma mensagem indica o número de resultados de testes movidos para o novo grupo e o novo TRG é exibido. Para ajudar a identificar o novo grupo, convém editar o texto no campo Descrição resumida e editar os campos Grupo de atribuição ou Atribuído a novamente, se necessário.
Nota:
Para menos de 200 resultados de testes, a operação de divisão é feita de forma síncrona e os resultados do teste são exibidos no novo grupo.
Para mais de 200 resultados de testes, a operação de divisão é feita de forma assíncrona em segundo plano e pode levar alguns segundos para que os resultados do teste apareçam no novo grupo. A seguinte mensagem também é exibida: n resultados de testes serão movidos de TRGxxxxxxx para o novo grupo de resultados de testes GRCxxxxx em breve.
Como alternativa, você pode criar um novo grupo de resultados de testes selecionando resultados de testes diretamente na lista relacionada Resultados de testes em um grupo de resultados de testes.

Você pode preferir este método se tiver apenas alguns resultados de testes em um grupo ou se souber exatamente quais testes deseja mover para um novo grupo.
1. Com o registro do grupo de resultados de testes exibido, role até a lista relacionada Resultados de testes.
2. Na coluna da extrema esquerda, marque as caixas de seleção dos resultados de testes para os quais você deseja criar um novo TRG.
3. Na lista Ações nas linhas selecionadas no canto inferior esquerdo do registro, clique em Dividir grupo.
4. No formulário Grupo de resultados do teste de divisão exibido, para ajudá-lo a identificar o novo grupo, talvez você prefira editar o texto no campo Descrição resumida.
5. Clique em Dividir grupo.
  Uma mensagem indica o número de resultados de testes que foram movidos para o novo grupo e o novo TRG é exibido.
  Depois que a solicitação de mudança para este grupo de resultados de testes for resolvida, se não houver outras solicitações de mudança em aberto associadas a este grupo de resultados de testes, o grupo de resultados de testes também será movido para o estado Resolvido.
  
  Nota:
  Você ainda pode mover manualmente solicitações de mudança e grupos de resultados de testes pelos estados de seus ciclos de vida em seus respectivos registros com a sincronização de estado habilitada, mas quando o sistema registra que uma solicitação de mudança mudou seu estado, ou você adiciona uma solicitação de mudança ou a remove de um grupo de resultados de testes, a sincronização de estado pode potencialmente substituir sua intervenção manual. No entanto, os estados de solicitações de mudança não movem automaticamente o grupo de resultados de testes dos estados Encerrado ou Adiado.
  
  Para obter mais informações, consulte Sincronização de estado entre solicitações de mudança e tarefas de correção.

O que Fazer Depois

Você pode criar ou associar solicitações de mudança para seus novos grupos de resultados de testes. Para obter mais informações, consulte Associar um grupo de resultados de testes a uma solicitação de mudança existente e Como criar uma solicitação de mudança no Configuration Compliance.