Usar a integração de chamada em conferência do MSIM Zoom

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • As etapas a seguir fornecem um passo a passo de como você pode gerenciar e iniciar uma chamada em conferência Zoom diretamente de um incidente de segurança grave.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_msi.workspace_manager

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Gestão de incidentes graves de segurança.
    2. Na lista Incidente de segurança grave, selecione um incidente de segurança grave.
    3. Clique na ação Iniciar uma chamada em conferência.
    4. Você também pode iniciar uma chamada em conferência clicando no ícone de chamada em conferência no menu de contexto direito e selecionando o ícone +.
      O pop-up Iniciar chamada em conferência é exibido.
    5. Escolha o Zoom como a ponte de conferência da qual você deseja se conectar.
    6. No campo Título, forneça um título que descreva o motivo da chamada em conferência do Zoom.
      Figura 1. Como usar a integração do Zoom da chamada em conferência
      Etapas para iniciar uma chamada em conferência usando o Zoom
    7. No campo Adicionar participantes, selecione os participantes da chamada em conferência do Zoom.
      Você pode usar a opção de pesquisa para encontrar e adicionar os participantes necessários ou selecionar os participantes na lista Recomendações, que fornece recomendações de participantes para adicionar à chamada em conferência do Zoom.

      O usuário (host) que inicia a chamada em conferência do Zoom é adicionado automaticamente à lista de participantes selecionados. Todos os usuários associados ao incidente de segurança grave estão disponíveis por padrão na lista Recomendações.

      Nota:
      Verifique se os participantes selecionados têm um endereço de e-mail válido.
    8. Depois de selecionar os participantes, forneça uma breve descrição do motivo para iniciar a chamada em conferência no campo Descrição.
      A descrição fornecida será adicionada ao registro da conferência.
    9. Depois que a lista de participantes for finalizada, clique em Iniciar.
      A chamada em conferência começa no aplicativo Zoom. Todos os participantes são notificados por meio de dois e-mails, um e-mail é enviado aos participantes do aplicativo MSIM e o outro e-mail é enviado da ponte de conferência do Zoom.
    10. Selecione a opção Clique aqui sobre o incidente de segurança grave para ingressar na chamada em conferência no aplicativo Zoom.
      Os participantes podem usar o link da notificação por e-mail do MSIM ou a notificação do aplicativo Zoom para ingressar na chamada.
      Figura 2. Notificação por e-mail
      Notificação por e-mail do MSIM para a chamada em conferência do Zoom
    11. Abra o incidente de segurança grave associado no espaço do MSIM para exibir os detalhes da chamada em conferência.

      Quando o participante final sai da chamada, a chamada em conferência termina ou selecione Encerrar chamada na seção Chamada em conferência para encerrar a chamada em conferência.

      Se a chamada em conferência foi gravada, a gravação estará disponível na seção Chamada em conferência do incidente de segurança grave associado após algum tempo.