Criar um incidente de segurança a partir do Catálogo de incidentes de segurança

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Os usuários em sua empresa podem usar o Catálogo de incidentes de segurança para solicitar vários tipos de análise relacionada à segurança.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: none

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Autoatendimento > Catálogo de incidente de segurança.
      Catálogo de incidente de segurança
    2. Clique no item do catálogo para o qual você deseja fazer uma solicitação.
      Se o item selecionado no catálogo principal contiver subcategorias, a lista será mostrada. No exemplo a seguir, a atividade de código malicioso foi selecionada.
      Subcategorias do catálogo
    3. Clique na subcategoria que melhor corresponde ao tipo de solicitação que você deseja fazer.
      Neste exemplo, a subcategoria Verme, vírus e Cavalo de Troia foi selecionada.
      Entrada de solicitação do catálogo
    4. Insira as informações da solicitação e clique em Enviar.
      A solicitação é enviada ao departamento de incidentes de segurança.
    5. Depois de enviar a solicitação, você pode acompanhar o andamento dela navegando até Autoatendimento > Minhas solicitaçõese inserindo o número da solicitação.