Ethoca-Spoke
Integrieren Sie die Instanz ServiceNow mit Ihrem Ethoca-Konto, um die Lösung von Kartenkonflikten zu verwalten und Betrug zu verhindern. Mit dieser Spoke können Sie auf detaillierte Händlerinformationen und Abonnementsteuerungen zugreifen, digitale Belege anzeigen und Konflikte verwalten.
Apps im Store anfordern
Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.
IntegrationHub-Abonnement
Diese Spoke erfordert ein -Abonnement IntegrationHub. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.
Spoke-Version
Ethoca spoke v 3.0.0 ist die neueste Version.
Unterstützte Versionen
Diese Spoke wurde für Consumer Clarity und Management von Ausstellerwarnungen erstellt.
Schlüsselfunktionen
- Optimiert die Konfliktlösungsprozesse
- Erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Ausstellern und teilnehmenden Händlern durch Ethoca Alerts während des Konfliktlebenszyklus
- Löst Fälle in der Phase vor dem Konflikt, von denen sowohl Aussteller als auch Karteninhaber profitieren
- Reduziert das Auftreten von Konflikten und Ausgleichen
Spoke-Anforderungen
- IntegrationHub-Abonnement
- Ethoca-Konfigurationsdetails, z. B. Zertifikat, Schlüsselalias, Verbraucherschlüssel und Schlüsselspeicher-Passwort
Spoke-Abhängigkeiten
- ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
- ServiceNow IntegrationHub Action Step - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
Spoke-Aktionen
Die Ethoca-Spoke bietet Aktionen zum Abrufen angereicherter Händler- und Transaktionsinformationen. Folgende Aktionen sind verfügbar:
| Kategorie | Aktion | Beschreibung |
|---|---|---|
| Verbraucherübersicht | Consumer Clarity durchsuchen | Ermöglicht Karteninhabern, ihre Kreditkartentransaktionen mit eindeutigen Händlerinformationen und Transaktionsdetails anzuzeigen. |
|
Management von Ausstellerwarnungen |
Transaktionswarnung erstellen | Übermittelt einen Stapel von Transaktionen (bestätigter Betrug oder Kundenkonflikte) an Ethoca. Diese Transaktionen werden verarbeitet und als Warnungen an Händler übermittelt. |
| Status der Transaktionswarnung nach Batch suchen | Gibt den Verarbeitungsstatus zuvor übermittelter Transaktionsanforderungen zurück. | |
| Warnungsstatus suchen | Stellt den Status der an den Händler übermittelten Warnung bereit. | |
| Warnungsergebnis nach Batch-Stream suchen | Ruft eine Liste von Warnungen und deren Ergebnisse basierend auf der Batch-ID ab, die vom Endpunkt der Batch-Übermittlung oder vom Ethoca-Benachrichtigungsrückruf bereitgestellt wird. Ergebnisse werden mit bis zu 50 Warnungen pro Anforderung und maximal 1000 Warnungen pro Batch paginiert. Hinweis: Installieren Sie das Plugin „ServiceNow IntegrationHub Action Template – Data Stream“ (com.glide.hub.action_type.datastream), um die Aktion „Warnungsergebnis nach Batch-Stream suchen“ zu aktivieren. |
Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen
IntegrationHub verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen sowie OAuth-Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren.
Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Richten Sie die Ethoca-Spoke ein