애플리케이션에는 현장 서비스 관리 기본적으로 모바일 플러그인(com.sn_fsm_mobile)이 현장 서비스 포함되어 있습니다. 이 플러그인을 현장 서비스 사용하면 애플리케이션 내에서 모바일 애플리케이션의 기능을 사용할 수 있습니다 현장 서비스 관리 . 이 모바일 애플리케이션 내에서 다음 기능을 구성하여 애플리케이션 인스턴스에 최적화된 모바일 환경을 모바일 에이전트 보장하고 에이전트와 디스패처가 어디서나 효율적으로 작업할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

• 에이전트와 디스패처가 모바일 장치에서 적시에 업데이트와 경보를 받을 수 있도록 알림을 구성합니다. 이 기능은 중요한 작업 및 변경 사항에 대한 정보를 실시간으로 유지합니다.
• 조직의 요구사항에 따라 모바일 환경을 조정하도록 시스템 및 모바일 속성을 사용자 지정합니다. 여기에는 표시 옵션, 권한 및 액세스 제어와 같은 설정 구성이 포함됩니다.
• 아웃소싱 서비스 제공을 활성화하여 모바일 장치에서 작업을 관리합니다. 이 기능을 통해 계약자는 할당된 작업에 액세스하고 관리하여 원활한 공동 작업과 효율적인 작업 실행을 보장할 수 있습니다.
• Virtual Agent 기능을 사용하여 작업 브리핑 기능을 활용합니다. 이를 통해 에이전트는 모바일 애플리케이션을 통해 직접 작업에 대한 브리핑과 지침을 받을 수 있으므로 할당을 효과적으로 완료하는 데 필요한 모든 정보를 확보할 수 있습니다.
• 모바일 애플리케이션 내에서 내부 길 찾기 기능을 구현합니다. 이를 통해 에이전트는 복잡한 실내 환경을 보다 쉽게 탐색하여 효율성을 개선하고 응답 시간을 단축할 수 있습니다.