スポットライトグループをブレークダウン要素にコピーする
1 つのブレークダウンの複数の要素にスポットライトグループをコピーできます。
始める前に
必要なロール:admin、pa_spotlight、pa_spotlight_copy_breakdown
このタスクについて
スポットライト グループを初めて作成するときは、1 つのブレークダウンの最大 1 つの要素に関連付けることができます。ブレークダウンの複数の要素に同一のスポットライトグループを作成するには、コピー機能を使用します。たとえば、 国 ブレークダウンの複数の要素に同じスポットライトグループ構成を使用する場合は、1 つの国のスポットライトグループを作成し、それを他の国にコピーします。
手順
複数のブレークダウン要素のスポットライトグループのコピー
この例では、ブレークダウン要素 [カテゴリ:ハードウェア] と [カテゴリ:ソフトウェア] のインシデントスポットライトグループをコピーします。
- [スポットライトグループ] リストを開き、[ インシデントスポットライト] をクリックします。
- インシデントスポットライトグループレコードが開き、[ ブレークダウン要素にコピー] をクリックします。
- [ スポットライトグループをコピー] ダイアログで、カテゴリブレークダウンを指定し、ハードウェア要素とソフトウェア要素を選択します。要素名をグループ名の末尾に表示する場合は、[ 要素名をサフィックスとして新しい名前に追加] も選択します。
- [OK] をクリックすると、作成したスポットライトグループを示すリストに移動します。[ スポットライトグループのコピー ] ダイアログの [新しい名前] フィールドに示されているように、どちらのスポットライトグループも基本名が [インシデントスポットライト] であり、要素名がサフィックスとして追加されています。
- [Incident Spotlight - Hardware] グループを開きます。ここでは、スポットライトジョブのスケジュールが適切であることを確認し、グループをアクティブ化します。
- インシデントスポットライト - ソフトウェアグループのスケジュールを確認し、グループをアクティブ化します。