リスト ウィジェットでのスコアカードによるチャート化の作成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：6分

    • 複数のインジケーターの測定基準を一覧表示するには、リスト ウィジェットでスコアカードによるチャート化を使用します。

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    このタスクについて

    注:
    この機能は、 コア UI フロントエンドの一部です。互換モードで移行した場合の限られた範囲を除き、 プラットフォームアナリティクス ダッシュボードまたは UI ビルダー ページではサポートされていません。プラットフォームアナリティクスコンポーネントをビルドするには、「でのデータの可視化 プラットフォームアナリティクス」または「のフィルター プラットフォームアナリティクス」を参照してください。
    このチャート化を使用すると、スコア、スコアのトレンド、およびターゲットのコンプライアンスに関する複数の類似するインジケーターを比較するのに役立ちます。
    図 : 1. スコアカードによるチャート化 - リスト ウィジェット
    新規、クローズ済み、およびオープンインシデントの 3 つの期間のスコア、ターゲット、およびターゲットと最新スコアとのギャップを示すスコアカードの可視化

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > パフォーマンスアナリティクス > ウィジェット.
    2. [New] をクリックします。
    3. [名前] フィールドに、表示する情報を反映するウィジェット名を入力します。
    4. [タイプ] フィールドで、[リスト] を選択します。
      他のフィールドに入力した後に [タイプ] の値を変更すると、これらのフィールドはクリアされます。
    5. [チャート化] フィールドで、[スコアカード] を選択します。
    6. 次のいずれかの方法でインジケーターを選択します。
      • [インジケーターグループ] フィールドでグループを選択します。
      • [保存] をクリックしてから、「ウィジェット インジケーターの追加」で説明されているとおりにウィジェット インジケーターを追加します。
    7. 7 日間の合計や平均を適用するなど、特定の期間のウィジェット データを集計するには、[時系列] フィールドの機能を選択します。
      注:
      ビジネスカレンダーと会計カレンダーは、時系列集計をサポートしていません。このようなカレンダーを使用するインジケーターのウィジェットに時系列集計を設定することはできません。
    8. ブレークダウンダッシュボードで選択されたブレークダウン要素をウィジェットがフォローするようにするには、次の手順を実行します。
      1. [要素をフォロー] を選択します。
      2. オプション: [フォローしている] ブレークダウンでフォローする利用可能なブレークダウンを設定します。
        ブレークダウンダッシュボードでは、ブレークダウンのソースと要素を選択できます。ただし、インジケーターは同じブレークダウンソースに基づく複数のブレークダウンを使用できます。この設定を使用して、ブレークダウンダッシュボードに適用するブレークダウンを決定します。

        たとえば、インジケーターの [オープンインシデントの数] では、[アサイン先] と [オープンしたユーザー] の 2 つのブレークダウンが使用されます。どちらのブレークダウンも Users.Active ブレークダウン ソースに基づいています。このインジケーターのウィジェットを作成し、ウィジェットがブレークダウン ダッシュボードの要素をフォローする場合を考えてみましょう。ウィジェットで [アサイン先] ブレークダウンの要素に個別の値を表示する場合。したがって、[フォローしているブレークダウン] フィールドで [アサイン先] を選択します。

      3. [ 複数の要素の表示形式] で、各要素を個別に表示するか、インジケーターの集計に基づいて要素の集計を表示するかを選択します。
        すべてのウィジェットの可視化もすべてのインジケーターも、集計ビューと個別ビューの両方をサポートしているわけではありません。自動インジケーターと外部インジケーターの場合、集計ビューは COUNT、SUM、MAX、MIN のデータ集計のみがサポートされます。COUNT DISTINCT と AVG はそうではありません。詳細については、「複数の要素を個別に表示または集計して表示する」を参照してください。
    9. オプション: [ソート] フィールドでデータをソートする属性を選択します。
    10. [列の設定] タブで、表示するスコアと測定基準を選択します。
      列の設定 説明
      現在のスコア 最新のデータ収集のスコアを表示します。デフォルトで選択されています。
      トレンド インジケーターが動く方向を表示します。トレンドは、ダッシュボードのミニチャートに表示されます。デフォルトで選択されています。
      ブレットグラフ 最新のスコアが最新のターゲット スコアにどれくらい近いかを示すグラフを表示します。このグラフは、インジケーターにターゲットが定義されている場合にのみ表示されます。
      複数のスコア [期間の数] フィールドに定義されているスコアの数を表示します。このフィールドは [複数のスコア] が選択されている場合に表示されます。

      [現在のスコア] も選択されている場合、最新の期間に [スコア] と表示されます。それ以外の場合は、最新の期間に日付が表示されます。
      期間の数 ウィジェットに含める追加期間の数を選択します。
      期間のステップ [期間の数] > 1 の場合、各期間の長さを選択します。単位は、最初のインジケーターの頻度に基づいています。
      注:
      日次、週次などの異なる頻度のインジケーターを含めると、インジケーターごとに異なる期間数が表示されます。たとえば、最初のインジケーターの頻度が日次で、別のインジケーターの頻度が週次である場合、週次インジケーター 1 スコアごとに、日次インジケーターは 7 つのスコアを表示します。
      前回比 前のスコアからの値の変更を表示します。
      前回比 (%) 前のスコアからのパーセンテージの変更を表示します。
      ターゲット インジケーターのターゲットを表示します。値は、インジケーターにターゲットが定義されている場合にのみ表示されます。ターゲットと現在のスコアは、[ブレットグラフ] にグラフィカルに表示されます。
      ギャップ 現在のスコアとターゲットの差を表示します。最大化方向のインジケーターの場合、ギャップはスコア - ターゲットで計算されます。最小化方向のインジケーターの場合、計算はターゲット - スコアです。したがって、正の値は常に良く、負の値は常に悪いです。値は、インジケーターにターゲットが定義されている場合にのみ表示されます。
      ギャップ % 現在のスコアとターゲット スコアのパーセンテージの差を表示します。ギャップと同様に、インジケーターの方向に関係なく、常に正のギャップ % が良いことであり、負のギャップ % は常に悪いことです。値は、インジケーターにターゲットが定義されている場合にのみ表示されます。
    11. オプション: [リスト設定] タブで表示するインジケーターをフィルタリングします。
      リスト設定 説明
      スコアカードオプション [すべてのインジケーター]、[キーとマークされたインジケーター]、または [お気に入りのインジケーター] を選択して、それらのインジケーターのみをダッシュボードに表示します。
      ページサイズ リスト スコアカードに表示する行数を選択します。
      フィルタ [パフォーマンスが最高]、[パフォーマンスが最低]、[改善]、[拒否]、または [悪化] のスコアカード リストをフィルタリングします。フィルタと一致するインジケーター スコアのみが表示されます。
    12. [Submit (送信)] または [Update (更新)] をクリックします。

    次のタスク

    ウィジェットを表示するには、ウィジェットをダッシュボードまたはポータルに追加します。