テーブル構成のカスタムの開始条件と終了条件を構成して、プロセスのどの部分を プロセスマイニング プロジェクトに含めて分析可能にするかを定義します。
始める前に
必要なロール:sn_process_optimization_analyst、sn_process_optimization_power_user、または sn_process_optimization_admin
手順
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テーブル設定レコードの [詳細条件 ] タブに移動します。
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[条件タイプ] リストから [切り取り] を選択します。
切り抜き条件を使用すると、プロセスマップから特定の開始条件と終了条件を設定できます。たとえば、プロセスの終了ステータスを [クローズ済み] ではなく [解決済み] に指定するなどです。もう 1 つの例として、最初の [新規] ステータスから [解決済み] の最後の発生までのプロセスのみを検出し、[クローズ済み] ステータスを分析から除外します。
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[ 開始条件 ] フィールドの横にあるプラス記号を選択します。
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[ 新しいプロセス開始条件を作成 (Create new process start condition )] フォームで、フィールドに入力します。
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[ 送信] を選択して条件を保存します。
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終了条件を作成するには、[ 終了条件 ] フィールドの横にあるプラス記号を選択します。
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[ 新しいプロセス終了条件を作成 (Create new process end condition )] フォームで、フィールドに入力します。
注: フィールドと説明は、[ 新規プロセス開始条件を作成 ] フォームのものと同じです。
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[ 送信] を選択して条件を保存します。
構成されたプロセス条件
この例では、インシデントレコードが [ 対応中 ] ステータスになると、プロセス終了条件が構成されます。[一致する発生件数] フィールドが [初回のみ] に設定されているため、レコードのステータスが [対応中] に初めて変更されたときにのみ条件がトリガーされます。
