ブレークダウンソースをレビュー
ブレークダウンソースは、KPI をより詳細に調べるために使用する要素を表します。ブレークダウンソースを変更して、要素リストをデータ分析に意味のあるアイテムのみに制限します。
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このタスクについて
たとえば、アサイン先グループの自動ブレークダウンはグループブレークダウンソースを使用します。このブレークダウンソースは、インスタンス内のすべてのアクティブなグループを返し、システムはこれらすべてのグループを使用してデータを調べます。[Number of Open Changes] インジケーターと [Assignment Group] ブレークダウンを確認すると、実際に変更要求に取り組んでいるグループだけでなく、インスタンス内のすべてのグループが表示されます。
ブレークダウンソースが返す要素の数を制限することには、次のメリットがあります。
- 要素リストを小さくすると、コンシューマーが必要なデータを見つけやすくなります。特定のプロセスに関連付けられた 25 のグループのリストをソートする方が、何千ものグループをソートするよりも簡単です。
- 要素リストが小さいほど、データ収集が少なくなり、データをより効率的に使用できます。データコレクターが1,000の異なるグループを処理する代わりに、データコレクターはプロセスにとって意味のある25のグループを分析できます。
注:
プラットフォームアナリティクスソリューションでブレークダウンソースを変更する必要はおそらくありません。ただし、プロセスで測定されている内容を正確に確認して理解することが役立つ場合があります。