ダッシュボードでのプロセスマイニングマップの構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:3分
  • プロセスの一部であるさまざまな状況と、それらの状況間の移行をマッピングします。プロセスのオブジェクトがどのステータスにあるか、およびそれらがステータスを変更する速度を確認します。

    始める前に

    プロセスマイニングおよびプロセスプロジェクトに精通している必要があります。詳細については、「プロセスマイニング」を参照してください。

    関連するプロセスプロジェクトが既に存在している必要があります。

    必要なロール:sn_process_optimization_analyst

    このタスクについて

    プロセスマイニングマップコンポーネントを使用すると、ユーザーは、分析対象の特定のデータセットに対してプロセスがどのように実行されているかを視覚化できます。たとえば、特定の日付範囲、ビジネスエリア、および地域のレコード数をユーザーに表示できます。

    このコンポーネントは、 プロセスマイニング ワークスペースのプロセスマップから取得したのと同様のコンテンツをダッシュボードに提供します。プロセスマップの詳細については、「 プロセスの詳細ページ」を参照してください。

    手順

    1. ダッシュボードを作成するか、編集が許可されているダッシュボードに移動します。
      詳細については、「インラインエディターでダッシュボードを作成する」を参照してください。
    2. [ 編集 ] を選択して編集モードに入ります。
    3. [ Add new element ] を展開し、[ プロセスマイニング - Map] まで下にスクロールします。
      この要素を選択すると、ダッシュボードに追加され、その構成パネルが開きます。
    4. [プロセスマイニング - マップ構成] パネルの [データ] で、プロセスマイニングプロジェクトを選択します。
      選択できるのは、アクセスできる プロセスマイニング プロジェクトのみです。
    5. マップがダッシュボードのフィルターに従うようにするには、 [ フィルターに従う] を選択します。
      詳細については、「プロセスマイニングマップへのフィルターの適用」を参照してください。
    6. 表示する接続の割合を設定します。
      接続は、マッピングされたプロセスのサブジェクトがどのように状況を変更するかを示す線です。これらの線は矢印で終わり、変化の方向を示します。また、そのパスをたどったレコードの数と、移動前に以前のステータスで費やした平均時間を示すボックスもあります。たとえば、接続の中央にあるボックスに 505/5d と表示されている場合、 接続の中央にある [詳細] ボックスに は 505 レコードがこの状態の変化に従っており、以前の状態の平均時間は 5 日間でした。

      最も頻繁な変更が最初に表示されます。したがって、デフォルトの 20% を受け入れると、ステータス間の最も頻繁な 20% の変更のみが表示されます。数値が小さすぎると、マップに表示されるデータが少なすぎます。数値が大きすぎると、マップはスパゲッティの塊になり、気にしないかもしれない州間の多くのまれな変更があります。

    7. 表示するアクティビティの割合を設定します。
      アクティビティまたはノードは、プロセスのサブジェクトの可能な状況です。たとえば、インシデントを見ている場合、インシデントは [アサイン済み] ステータスまたは [対応中] ステータスになります。アクティビティが多すぎるとマップが乱雑になる可能性がありますが、通常はできるだけ多くのアクティビティを表示します。
    8. オプション: ケースフォローシミュレーションをオンにして、マップをアニメーション化します。
      ケースフォローシミュレーションがアクティブな場合、接続の実線は移動する破線に置き換えられます。ダッシュが移動する速度は、オブジェクトがある状態から次の状態に移動する速度を表します。破線の太さは、トラフィックの相対的な量を示しています。
      プロセスフロー速度を示すアニメーション化されたプロセスマイニングマップ
    9. オプション: タイトルや説明など、ヘッダーと境界線の設定を指定します。

    次のタスク

    編集モード以外では、ユーザーはマップ上の 歯車 の設定を展開できます。これらの設定では、接続とアクティビティの割合を調整したり、アニメーションのオンとオフを切り替えたりできます。
    ユーザーがマップ構成設定をその場で調整