ネイティブモバイルの仮想エージェントでNow Assistを使用して、生成 AI を使用して質問に対して、より直接的で関連性の高い会話型の応答を提供します。仮想エージェント AI で生成された応答についてフィードバックを提供することもできます。

Now Assist仮想エージェント では、大規模言語モデル (LLM) と生成 AI を使用して転送率を向上させ、ユーザーが関連情報を見つけやすくします。仮想エージェントNow Assistできることの詳細については、「Exploring Now Assist in Virtual Agent」を参照してください。

Now Assist仮想エージェントは現在、チャットウィジェットエクスペリエンスとして構成できます。チャットウィジェットを使用すると、ホームページのNow AssistアイコンからNow Assistにアクセスできます。アイコンをタップすると、仮想エージェントとの会話に使用できるチャットウィンドウが開きます。

Now Assistから提供された回答についてフィードバックを提供するには、生成された応答を長押ししてメッセージテキストをコピーするか、応答を役に立つまたは役に立たないとしてマークします。

ガイド付きセットアップを使用すると、 Now Assist in 仮想エージェント を迅速かつ簡単に設定できます。詳細については、「 Configuring assistants overview」を参照してください。 モバイルでも 仮想エージェント を有効にする必要があります。詳細については、「モバイルアプリケーションの 仮想エージェント を有効化」を参照してください。