--- sourceDocument: Yokohama モバイル構成とナビゲーション sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama モバイル構成とナビゲーション ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - evelopment, Data and Analytics --- # モバイルバーコードスキャン # モバイルバーコードスキャン {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 モバイルデバイスのカメラを使用し、モバイルアプリケーションを使用してバーコードをインスタンスにスキャンします。 ## マルチスキャンバーコードスキャン {#sg-mobile-scanning__section_hcn_cn2_tlb} バーコードをできるだけ正確にスキャンするには、次のことを確認してください。 * 明るい環境でスキャンします。Android と iOS モバイル デバイスの両方に懐中電灯アプリがあり、デバイスのカメラにバーコードを正確にスキャンするのに十分な光があることを確認するために使用できます。 * スキャン中は、デバイスカメラを安定した位置に保ちます。カメラが揺れていると、バーコードスキャンがぼやけて不正確になります。 {#sg-mobile-scanning__ul_oww_rk5_5zb} |-|-| | マルチスキャンを使用して、スキャンインターフェイスを離れることなく複数のバーコードを順番にスキャンします。手動入力や個別スキャンよりも迅速に資産の情報を入力できます。複数のバーコードをスキャンした後、エンドユーザーはスキャンしたアイテムのリストを確認できます。 | | [ ] {#sg-mobile-scanning__table_hcp_y52_tlb} ## グループ化されたバーコードスキャン {#sg-mobile-scanning__section_wb2_dn2_tlb} |-|-| | グループ化されたバーコードスキャンを使用して、複数のバーコードをスキャンし、それらをセットにグループ化します。たとえば、資産番号、シリアル番号、およびモデル番号を持つ単一のアイテムなどです。グループ化されたエントリを使用して複数のバーコードスキャンを受け入れるようにボタンを構成できます。 | | [ ] {#sg-mobile-scanning__table_kr1_z52_tlb} ## サポートされているバーコードタイプ {#sg-mobile-scanning__section_bby_why_gmb} iOS および Android 用の ServiceNow モバイル アプリは、次の種類のバーコードのスキャンをサポートしています。 注: * Code-128 および Code-39 のバーコードスキャンが、次の理由により、 Android デバイスで一貫性がない [の既知のオープンな問題 Android ライブラリ](https://issuetracker.google.com/u/0/issues/207732702). 誤ったスキャン値が断続的に返されることがあります。より正確なバーコードスキャンについては、「 [拡張バーコードスキャンを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/InJRLA1yzjLT2294paKhew "EnableCameraFocusEnhancementとEnableMaxCameraResolutionモバイルプロパティを追加して、Androidデバイスのバーコードスキャンを強化します。")」を参照してください。 * ServiceNow iOSアプリのバージョン 18.3 以降、バーコードスキャナーは新しいフレームワークを使用して、信頼性と使いやすさを向上させ、より多様な種類のバーコードをスキャンできます。ただし、新しいバーコード スキャナー フレームワークは、一部の古い iOS デバイスと互換性がありません。詳細については、ServiceNow サポート Web サイトの[KB1702599](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1702599)を参照してください。このコンテンツを表示するには、Web サイトにログインする必要があります。 {#sg-mobile-scanning__ul_stw_2lk_tcc} * 1Dバーコード: * iOSとAndroidの両方:EAN-13、EAN-8、UPC-A、UPC-E、Code-39、Code-93、Code-128、ITF、Codabar * iOS のみ:Code 39 Full ASCII、Code 93i、GS1 DataBar、GS1 DataBar Expanded、GS1 DataBar Limited、MSI {#sg-mobile-scanning__ul_wnt_fs1_scc} * 2Dバーコード: * iOSとAndroidの両方:QRコード、データマトリックス、PDF-417、AZTEC * iOS のみ:MicroPDF417、MicroQR {#sg-mobile-scanning__ul_bql_rs1_scc} {#sg-mobile-scanning__ul_mgb_ch2_yz} ## ゼブラスキャンデバイス {#sg-mobile-scanning__section_p2h_rtw_5mb} ServiceNow モバイルアプリのAndroidバージョンは、ほとんどのZebraスキャンデバイスで使用できます。スキャナーは、 ServiceNow モバイルアプリに対して Zebra デバイスカメラの権限が拒否されている場合にのみ機能します。Zebraデバイスカメラに権限を既に付与している場合は、Zebraデバイスの設定でオフにすることができます。ServiceNowアプリでは、カーソルが \[QR/バーコード\] 入力フィールドにあると、スキャナーが結果を出力します。エンドユーザーは、バーコード出力を変更して、DataWedge などの他のアプリでの各スキャンの最後に戻り/入力文字列を含めることができます。 詳細については、「[外部スキャナーによるバーコードスキャンの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sCPtPX5jF8AqmdAYFV438A "モバイルアプリの他の部分でデバイスカメラを使用できる間に外部スキャナーによるバーコードスキャンを有効にするには、 externalScanEnabled モバイルプロパティを True に設定します。")」を参照してください。また、Zebra ドキュメントの「 [バーコードをスキャンした後に Tab キーを追加する](https://supportcommunity.zebra.com/s/article/Add-a-Tab-Key-After-Scanning-a-Bar-Code?language=en_US) 」も参照してください。この記事では、複数のバーコードをスキャンするときにスキャナーカーソルを自動的に移動するTabキーを追加する方法について説明します。 * **[モバイルアプリケーションのマルチスキャン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YF1Az_h1wFTGLZ~HqvG86Q)** マルチスキャンを使用して、複数のバーコードまたはコードのグループをすばやくスキャンします。マルチスキャンを使用すると、手動入力や個別スキャンよりも迅速に資産の情報を入力できます。 * **[複数のスキャンのグループ化された入力の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7WTLLKo9TuTpcr8dxsZwnQ)** ユーザーが複数のバーコードを順番にスキャンできるようにします。グループ化された入力を構成すると、ユーザーはスキャンインターフェイスを離れることなくバーコードをスキャンできます。ボタンのグループ化された入力を構成して、複数のバーコードスキャンを受け入れるようにすることができます。