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sourceDocument: Yokohama モバイル構成とナビゲーション
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Release :
- yokohama
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- Yokohama モバイル構成とナビゲーション
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- mobile
bundleId :
- mobile
workflow :
- evelopment, Data and Analytics
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# ユーザーエクスペリエンスアナリティクス
# モバイルアプリケーションのユーザーエクスペリエンスアナリティクス {#ariaid-title1}
* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年08月13日
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*  所要時間：1分
ユーザーエクスペリエンスアナリティクス は、モバイルアプリケーションの使用状況とアダプションを理解するのに役立ちます。
このビデオでは、 ユーザーエクスペリエンスアナリティクスを使用してアプリケーション内のユーザーエクスペリエンスを分析する方法を説明します。
ServiceNow® ユーザーエクスペリエンスアナリティクス アプリケーションは、ServiceNow モバイル プラットフォームと Web 資産でビルドされた Web アプリケーションおよびモバイルアプリケーションのユーザーの重要業績評価指標を監視するためのビューを提供します。メトリクスとインタラクションを可視化してユーザーエクスペリエンスをより深く理解し、ユーザーにとってより直感的なジャーニーを作成します。
2 つのモバイルアプリケーションがあり、主な違いは提供するペルソナです。
Now Mobile
: ITSM、HR、ITAM、ITBM、CSM、WSD、LSD、およびセーフワークプレイスの顧客向けのワークフローが含まれています。一般的な従業員または要求者のペルソナに焦点を当て、ユーザーが要求を処理し、組織全体の情報や人を検索し、仮想エージェントとやり取りできるようにします。
モバイルエージェント
: ITSM、FSM、CSM、ITAM、ITOM、ITBM、SecOps、GRC、LSD、調達の顧客向けのワークフローが含まれています。モバイルエージェントは、履行者またはエージェントペルソナに焦点を当てます。
**関連情報**
* [User Experience Analytics](https://www.servicenow.com/docs/access?context=user-exp-analytics-landing&version=yokohama&pubname=yokohama-now-intelligence&ft:locale=en-US)