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sourceDocument: Yokohama モバイル構成とナビゲーション
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - Yokohama モバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# モバイルの位置のトラッキング

# モバイルの位置のトラッキング {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

位置の追跡を使用すると、エージェントがタスクを実行している間、エージェントのアクティビティと位置を追跡できます。また、この機能を使用して、エージェントの安全を確保し、簡単に見つけられるようにすることもできます。

## 位置のトラッキングオプション {#mobile-location-tracking__section_o4d_24f_tlb}

位置の追跡には 2 つのオプションがあります。ユーザーに対して 1 つのオプションを選択するか、位置の追跡オプションを選択する必要があるユーザーが両方のオプションを使用できるようにすることができます。選択した位置の追跡オプションがインスタンスに適用されます。  
次の 2 つの位置追跡オプションがあります。

* 手動追跡:このオプションを使用すると、ユーザーは、定義された期間、位置の追跡を開始するか、ユーザーを継続的に追跡するかを選択できます。このタイプの位置の追跡は、 モバイルエージェント アプリでのみサポートされています。手動追跡オプションの詳細については、「 [手動位置のトラッキングの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kvdQJqYmTNZ5Gt4q2hsIZQ "手動位置の追跡システムプロパティを設定して、タスクの実行中に位置の追跡がユーザーのアクティビティを登録する方法を制御します。")」を参照してください。
* アクションベースの追跡 - このオプションを使用して、ユーザーが実行するアクションに基づいて位置の追跡を開始または停止する機能を構成できます。このタイプの位置の追跡は、 モバイルエージェント アプリと Now Mobile アプリの両方でサポートされています。アクションベースの追跡オプションの詳細については、「 [アクションベースの位置の追跡の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kEJtSg6AiKmQCTTz8bJscw "アクションベースのトラッキング位置プロパティを設定します。この追跡オプションは、ユーザーが実行するアクションに基づいて追跡を開始および停止します。")」を参照してください。
{#mobile-location-tracking__ul_kjg_22y_2wb}

## プラグインのアクティブ化 {#mobile-location-tracking__section_lkv_q2y_2wb}

アドミニストレーターは、位置情報管理プラグイン (com.snc.geolocation) をインストールして、ユーザーの位置情報管理の追跡を有効にする必要があります。このプラグインは、手動追跡オプションを有効にします。アクションベースの位置の追跡を有効にするには、モバイル位置の追跡プラグイン (com.glide.sg.location.tracking) をインストールする必要があります。  
注:  
モバイル位置の追跡プラグイン (com.glide.sg.location.tracking) をインストールするには、まず位置情報管理プラグイン (com.snc.geolocation) をインストールする必要があります。
プラグインのアクティブ化の詳細については、「[プラグインをアクティブ化する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 位置のトラッキングとユーザー {#mobile-location-tracking__section_yhz_2fy_2wb}

プラグインをアクティブ化し、さまざまな構成を実行した後、ユーザーの位置のトラッキングを有効にする必要があります。詳細については、「[ユーザーの位置のトラッキングの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Acgl_hvUTPUpTmyS7oLcgg "指定されたユーザーの位置のトラッキングを有効にします。インスタンスで選択されているすべてのユーザーに、同じ追跡場所の設定が適用されます。")」を参照してください。

ユーザー側では、位置追跡オプションを構成した後、モバイルデバイスの \[ 設定\] タブに位置情報管理位置の追跡設定が表示されます。ユーザーは、デバイスで位置のトラッキングを有効または無効にすることができます。詳細については、「[モバイルでの位置のトラッキングの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Hp3ZXsyVqZOv8yvh12AqAQ "位置の追跡を使用すると、定義された期間またはタスクの実行中に位置の記録を保持できます 。")」を参照してください。

## オフラインでの位置のトラッキング {#mobile-location-tracking__section_qnj_vfy_2wb}

位置のトラッキングはオフラインでサポートされています。オフラインの間、ユーザーの場所とアクティビティが収集され、デバイスに保存されます。ユーザーがオンラインに戻ると、収集されたすべての追跡データがユーザーのインスタンスに同期されます。
* **[位置追跡オプションの有効化と選択](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qr_2Bymg6m5RZ2dv6zLrww)**   
  モバイルエージェントの位置のトラッキングを有効にし、ユーザーに最適な位置のトラッキング オプションを選択する方法について説明します。
* **[ユーザーの位置のトラッキングの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Acgl_hvUTPUpTmyS7oLcgg)**   
  指定されたユーザーの位置のトラッキングを有効にします。インスタンスで選択されているすべてのユーザーに、同じ追跡場所の設定が適用されます。