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sourceDocument: Yokohama モバイル構成とナビゲーション
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama モバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# 空ステータスを構成

# 空ステータスを構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

空ステータスを構成して、ページに現在データが含まれていないことをユーザーに知らせます。画像、テキスト、ボタンを追加して空ステータスをカスタマイズし、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。

## 始める前に

デフォルトまたは特定の空ステータスを作成するかどうかにかかわらず、画像またはボタンを表示する場合は、次のアイテムが必要になる場合があります。

* 添付ファイル \[sys_attachment\] テーブルの画像。
* 機能 \[sys_sg_button\] テーブルから定義されたボタンアクション。詳細については、「[スマートボタンの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/her1IlptoRBGfMaKvJy26Q "スマートボタンは、メールの送信、電話の発信、場所の取得、URL への直接移動など、別のアクションを実行できるアクションです。")」を参照してください。

{#empty-state-default__ul_w13_pt3_14b}

必要なロール：アドミン

## このタスクについて

このタスクでは、すべての画面で使用されるデフォルトの空ステータスを構成する方法について説明します。特定の画面の空ステータスをカスタマイズする方法については、次のトピックを参照してください。

* [リスト画面の空ステータスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U0iSs2dAEiOWS_KaB_4sDQ "空のリスト画面に空ステータスを構成し、さらにユーザーに情報を提供します。これらの機能は、 モバイルアプリビルダーではなく Web ベースの UI で構成されます。")に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
* [レコード画面の埋め込みリストの空ステータスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BvtOz0U2jHw6DrUKWVeFOQ "空のレコード画面に空のステータスを構成して、さらにユーザーに情報を提供します。レコード画面の埋め込みリストの空ステータスの表示は、リスト画面に定義された空ステータスよりも優先されます。")に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
* [検索結果の空ステータスの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YjYk4r0n287FV3aigS6JxQ "検索結果の空ステータスをカスタマイズして構成し、検索条件の改善に役立つ情報とアクションをユーザーに提供します。この情報は、検索結果に提供されるデフォルトの空ステータスを置き換えます。")に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
{#empty-state-default__ul_wgl_thz_44b}

## 手順

1. 移動先 すべてシステムモバイルモバイルアプリビルダー.  
   モバイルアプリビルダー が新しいブラウザータブで開き、アプリケーションスコープ選択画面が表示されます。
2. 作業しているアプリケーションスコープを検索し、アプリケーションスコープの名前を選択します。  
   モバイルアプリビルダー カテゴリのホーム画面が表示されます。
3. 空のステータスレコードを作成し、ブリッジを使用して モバイルカードビルダー (MCB) して、空のステータスレコードによって参照されるカードを構成します。
   1. メニューで \[すべてのモバイルレコード \] を選択します。
   2. レコード タイプ ドロップダウン メニューから、 空ステータス \[sys_sg_empty_state\] を選択し、 新規 を選択します。
   3. \[空ステータス\] フォームで、フィールドに入力します。  
      {#empty-state-default__table_t2b_nm5_znb__entry__2}

      | フィールド | 値 |
      |-|-|
      | 名前 | レコードのタイトル。 |
      | 説明 | レコードのオプションの説明。 |
      | アクティブ | 空ステータス内のカードセットアップの表示を有効にするオプション。トグルを選択して、空ステータスレコードをアクティブにします。 |
      | カード | \[ 選択\] を選択して空のステータスレコードによって参照される既存のカードを選択するか、\[ 新規 \] を選択してカードを作成します。 カードを構成するために MCB に移動します。 |
      [表 : 1. 空のステータスフォーム]

      {#empty-state-default__table_t2b_nm5_znb}

   {#empty-state-default__substeps_btr_jm5_znb}  
   注:  
   空のステータスは、 モバイルアプリビルダー (MAB) のレコード編集画面で選択または作成することもできます。
   * \[リスト\] 画面
   * マップ画面
   * カスタムマップ画面
   * 検索構成
   * モバイルアプリ構成
   {#empty-state-default__ul_u12_p5c_q2c}
4. MCBで、空のステータスレコードで参照するカードを選択します。 {#empty-state-default__SelectElement}
{#empty-state-default__SelectElement}
5. \[ このカードを使用\] を選択します。  
   自動的に MABに戻ります。
6. MABで、保存 を選択して空のステータスレコードを保存します。

## タスクの結果

空ステータスは、データを含まない画面に表示されます。