--- sourceDocument: Yokohama モバイル構成とナビゲーション sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/mobile Release : - yokohama ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Yokohama モバイル構成とナビゲーション ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - evelopment, Data and Analytics --- # モバイルプッシュ通知 # モバイルプッシュ通知 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Yokohama * * 更新日 2025年01月30日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 モバイルプッシュ通知は、モバイルアプリに直接表示される構成可能なプッシュメッセージです。これらのプッシュ通知は、アクション不可能またはアクション可能であり、ユーザーのニーズを満たすようにアドミニストレーターによって設定されます。 アクション不可能な通知は、モバイルプッシュ通知を構成してから、モバイルディープリンクジェネレーターを使用して、ユーザーをモバイルアプリ内の任意の画面タイプに移動するリンクを生成することによって作成されます。モバイルディープリンクジェネレーターの詳細については、「 [モバイル向けディープリンク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RasZ4CABy5G3EoBecw520A "モバイルディープリンクは、ユーザーをモバイルアプリ内の特定のコンテンツや場所に誘導するリンク形式です。これらのリンクは、メール通知、テキストメッセージ、プッシュ通知、ランチャー画面、および入力フォーム画面に配置できます。複数の SSO ID プロバイダーのモバイルアプリのログイン URL を構成することもできます。")」を参照してください。 アクション可能プッシュ通知では、各プッシュアクションのマッピング機能などの追加の手順を実行する必要があります。アクション可能な通知の詳細については、「 [アクション可能プッシュ通知の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mLCaeAG5z4bF706LofzquA "プッシュ通知にアクションを含めます。ユーザーは、アプリを開かずにプッシュ通知アクションを実行できます。")」を参照してください。 ユーザーにイベントをすぐにアラートする必要がある場合は、プッシュ通知を重要として定義します。重要なアラートは、ユーザーのモバイルデバイスの応答不可モードまたはサイレントモードの設定を上書きします。詳細については、「[モバイルの重大アラート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k7AtuKXzS0SWK_KsDVR3Sw "ユーザーがモバイルデバイスを応答不可モードまたはサイレントモードに設定している場合でも、重要なアラートを送信します。問題に緊急の対応が必要なときに送信されるように、これらのビジュアルアラートとオーディオアラートを構成します。シナリオの例としては、ユーザーに重要な更新を通知したり、迅速な対応が必要な重大なインシデントを公表したりすることが挙げられます。")」を参照してください。 特定の ServiceNow モバイルプラットフォーム モバイルアプリのモバイルプッシュ通知をターゲットにすることができます。 ## プッシュ通知の構造の概要 {#sg-mobile-push-notifications__section_d21_fyj_wpb} モバイルプッシュ通知をモバイルデバイスでユーザーに送信する前に、 ServiceNow インスタンスでモバイルプッシュ通知を設定する必要があります。 ## を使用してモバイルアプリにプッシュ通知を追加する モバイルアプリビルダー {#sg-mobile-push-notifications__section_kpm_4sc_f1c} Washington DCファミリーリリース以降では、モバイルアプリビルダーを使用してモバイルアプリにプッシュ通知を追加できるようになりました。 メニューで \[モバイル通知 \] を選択し、使用するプッシュ通知を選択します。モバイルアプリビルダー の詳細については、「[モバイルアプリビルダー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OSnPOTxrbMv5zzhES~2g3Q "ServiceNow モバイルアプリビルダー (MAB) は、ServiceNowモバイルアプリ内のワークフローを構成する画面とレコードをビルドおよび管理するための構成ツールです。モバイルアプリビルダーの整理されたレイアウトとナビゲーションの各オプションにより、ServiceNow モバイルアプリケーションをより直感的にすばやく作成できます。")」を参照してください。 * **[モバイルプッシュ通知コンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QU6XYIsnIivrArvG9HPDzg)** いずれかの ServiceNow モバイルプラットフォーム アプリケーションの特定の画面を対象にするようにモバイルプッシュ通知を設定します。 * **[モバイルアプリ間でのプッシュ通知の再利用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WJYSCate0PiSzWOKHgrgHg)** モバイルアプリビルダー (MAB) を使用して、モバイルアプリ全体でプッシュ通知を再利用します。プッシュ通知は、モバイルアプリに直接表示される構成可能なプッシュメッセージです。MAB を使用してプッシュ通知を管理することで、モバイルアプリケーション開発を 1 つのツールにまとめて簡素化できます。 * **[証明書ベースの認証を使用した iOS ブランドのアプリのプッシュアプリケーションの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3VbCYKcz029ytWx_bZbqLg)** iOSプッシュ証明書をインストールして、iOS用にブランド化されたServiceNowモバイルアプリでプッシュ通知を使用します。 * **[トークンを使用した iOS ブランドアプリのプッシュアプリケーションの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fTLpb04VL3ocOKQZeSyd7Q)** トークンベースの認証を使用するiOSに、ブランド化されたServiceNowモバイルアプリでプッシュ通知を使用します。 * **[HTTP v1 を使用した Android ブランドのアプリのプッシュアプリケーションの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KicxWJBUqZdTDO5mw9kVkA)** Google Android用にブランド化されたServiceNowモバイルアプリでプッシュ通知を使用するには、プッシュアプリケーションレコードに Google Firebase クラウドメッセージングプッシュトークン認証を入力します。 * **[アクション可能プッシュ通知の構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mLCaeAG5z4bF706LofzquA)** プッシュ通知にアクションを含めます。ユーザーは、アプリを開かずにプッシュ通知アクションを実行できます。 * **[モバイルアクティビティストリームのメンションの通知の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XezGWFdT2O7cJnNiYTkB1g)** ユーザーがモバイルアクティビティストリームレコード内で連絡先の名前に言及したときにメール通知またはプッシュ通知を送信するようにインスタンスを設定します。 * **[モバイルの重大アラート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k7AtuKXzS0SWK_KsDVR3Sw)** ユーザーがモバイルデバイスを応答不可モードまたはサイレントモードに設定している場合でも、重要なアラートを送信します。問題に緊急の対応が必要なときに送信されるように、これらのビジュアルアラートとオーディオアラートを構成します。シナリオの例としては、ユーザーに重要な更新を通知したり、迅速な対応が必要な重大なインシデントを公表したりすることが挙げられます。