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sourceDocument: Yokohama モバイル構成とナビゲーション
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/mobile

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama モバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - evelopment, Data and Analytics


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# モバイルのプロパティ

# モバイルのプロパティ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

モバイルプロパティを使用すると、アドミニストレーターはServiceNowインスタンスをアップグレードせずにServiceNowアプリの機能をオンまたはオフにすることができます。

ServiceNow Platform サーバーは、モバイルアプリで利用可能な機能を制御します。サーバーインスタンスは、すべてのファミリーリリースの新機能とともにリリースされます。モバイルアプリの新しいバージョンは、毎月 Apple ストアと Google Play ストアにリリースされます。モバイルアプリのこれらの月次リリースには、通常、バグ修正が含まれていますが、新機能が含まれている場合もあります。これらの新機能は、モバイルプロパティでオンまたはオフにすることができます。

モバイルプロパティを構成して、 ServiceNow インスタンスにフラグを設定できます。これらの「フラグ」は、sys_sg_propertiesテーブル内のキーと値のペアとして構造化されたレコードです。モバイルクライアントアプリの機能をオンまたはオフにすることができます。ServiceNowインスタンスは、認証後にモバイルプロパティをモバイルクライアントアプリに送信します。

モバイルプロパティは、 San Diego リリース以降で利用可能です。

## アプリケーションスコープとモバイルプロパティ {#mobile-properties__section_oq2_m4g_vrb}

モバイルプロパティを作成するときは、そのプロパティを使用できるアプリケーションスコープを \[モバイルプロパティの新規レコード\] フォームで選択します。使用可能なアプリケーションスコープのリストを変更するには、インスタンスバナーで地球アイコン ( ![地球儀アイコン]()) を選択し、\[ アプリケーションスコープ:<var class="keyword varname">application_scope</var>\] を選択します。

## アプリケーションスコープの優先順位 {#mobile-properties__section_bvq_w4g_vrb}

複数のアプリケーションスコープに対して同じ名前の複数のモバイルプロパティが定義されている場合、システムは優先順位ルールを適用して、使用するモバイルプロパティを選択します。次のシナリオでは、例として clientRefresh mobile プロパティを使用して、優先順位ルールがどのように機能するかを示します。

シナリオ 1:グローバルアプリケーションスコープが常に優先される
:   モバイルプロパティが複数のアプリケーションスコープに対して定義されていて、そのうちの 1 つがグローバルアプリケーションスコープである場合、グローバルアプリケーションスコープに定義されたプロパティが常に優先されます。この場合、次のアクションが発生します。

    1. システムはインスタンスの clientRefresh プロパティを呼び出します。
    2. このインスタンスに定義されている 3 つの clientRefresh プロパティが見つかります。{#mobile-properties__table_yb5_4yn_vrb__entry__3}

       | プロパティ名 | アプリケーションスコープ | 更新日時 (日時) |
       |-|-|-|
       | クライアントリフレッシュ | グローバル | 2021-12-06 10:41:00 |
       | クライアントリフレッシュ | Now Mobile | 2021-12-06 10:38:41 |
       | クライアントリフレッシュ | エージェントワークスペース | 2021-12-06 10:42:06 |
       [ ]

       {#mobile-properties__table_yb5_4yn_vrb}
    3. グローバルアプリケーションスコープに定義された clientRefresh プロパティが選択されます。

    {#mobile-properties__ol_xb5_4yn_vrb}

    シナリオ 1 では、グローバルアプリケーションスコープ用に定義された clientRefresh プロパティが優先されます。

シナリオ 2:モバイルプロパティがグローバルアプリケーションスコープに対して定義されていない場合、更新された最新のプロパティが優先される
:   モバイルプロパティが複数のアプリケーションスコープに対して定義されていても、グローバルアプリケーションスコープを持つプロパティがない場合は、最後に更新されたプロパティが使用されます。この場合、次のアクションが発生します。

    1. システムはインスタンスの clientRefresh プロパティを呼び出します。
    2. このインスタンスに定義されている 3 つの clientRefresh プロパティが見つかります。{#mobile-properties__table_d3y_5yn_vrb__entry__3}

       | プロパティ名 | アプリケーションスコープ | 更新日時 (日時) |
       |-|-|-|
       | クライアントリフレッシュ | Now Mobile | 2021-12-06 10:38:41 |
       | クライアントリフレッシュ | モバイル向け資産管理 | 2021-12-06 10:42:06 |
       | クライアントリフレッシュ | エージェントワークスペース | 2021-12-06 12:06:20 |
       [ ]

       {#mobile-properties__table_d3y_5yn_vrb}
    3. システムによって、最後に更新された clientRefresh プロパティが選択されます。

    {#mobile-properties__ol_c3y_5yn_vrb}

    シナリオ 2 では、エージェントワークスペースアプリケーションスコープに定義された clientRefresh プロパティが最後に更新されています。3つのモバイルプロパティはすべて2021-12-06に更新されました。エージェントワークスペースアプリケーションスコープに定義されたプロパティは 12:06:20 に更新されました。その時間は、他の 2 つの時間からほぼ 1 時間半遅れています。エージェントワークスペースアプリケーションスコープに定義された clientRefresh プロパティが選択されます。これは、システムが最後に更新された clientRefresh プロパティであるためです。
* **[アプリの自動更新をオンまたはオフにする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P3Q60fGqlL6lYJvfOp9N9A)**   
  ServiceNow インスタンスの clientRefresh モバイルプロパティを使用して、モバイルアプリの自動リフレッシュをオンまたはオフにします。clientRefresh プロパティを使用して、モバイルアプリのリフレッシュのスコープを調整することもできます。
* **[外部ユーザーによる添付ファイルへのアクセスの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Lqdb1keTHHE2rqc3r2o0ww)**   
  snc_external ロールが割り当てられているユーザーが、 ServiceNow モバイル アプリで添付ファイルを表示、アップロード、およびダウンロードできるようにします。
* **[日付/時刻フィールドをデバイスのタイムゾーンと UTC の間で切り替える](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FEB7ZRGJf8OTeFwJmK5FUg)**   
  ShowDateTimeInUTCモバイルプロパティを使用して、Now Mobileアプリの日付/時刻フィールドの値をユーザーのデバイスのタイムゾーン (デフォルト) で表示するか、UTC に変換するかを決定します。
* **[モバイルデバイスの日付/時刻形式を使用するようにモバイルアプリを設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u8xPdH3fKSZalHR51wuOfg)**   
  モバイルデバイスで使用される日付/時刻形式を使用するようにモバイルアプリの日付/時刻フィールドを構成するには、 useDeviceSettingsForDateTimeFormats モバイルプロパティを <kbd class="ph userinput">True</kbd> に設定します。
* **[モバイルカード、レコード画面の詳細ページ、またはアクティビティストリームの日付/時刻フィールドで秒を非表示にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/waWSy6CLrqx9IH4yhfSnGA)**   
  日付/時刻フィールドに秒の表示を非表示にするには、 mobileCardsShowSeconds、 recordScreenDetailsShowSeconds、または activityStreamShowSeconds モバイルプロパティを <kbd class="ph userinput">False</kbd> に設定します。
* **[埋め込み Web セッションの拡張](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hjgX8obiohMTzK4Mrd4QTw)**   
  埋め込み Web セッションを拡張して、モバイル OAuth トークンの有効期限が切れるまでモバイルユーザーのログインを維持します。
* **[拡張バーコードスキャンを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/InJRLA1yzjLT2294paKhew)**   
  EnableCameraFocusEnhancementとEnableMaxCameraResolutionモバイルプロパティを追加して、Androidデバイスのバーコードスキャンを強化します。
* **[外部スキャナーによるバーコードスキャンの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sCPtPX5jF8AqmdAYFV438A)**   
  モバイルアプリの他の部分でデバイスカメラを使用できる間に外部スキャナーによるバーコードスキャンを有効にするには、 externalScanEnabled モバイルプロパティを <kbd class="ph userinput">True</kbd> に設定します。
* **[ユーザーロールに基づいて、 Android デバイスでさまざまなモバイル添付ファイル機能を構成します](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4wcL_nXlT~3bzkoPzcWoGA)**   
  システムプロパティとモバイルプロパティを組み合わせて使用し、 Android デバイス上のさまざまなユーザーが、ロールに基づいて外部アプリケーションで添付ファイルを共有、ダウンロード、または表示できるようにします。
* **[Android デバイスでの認証中にネイティブアプリをアクティブにする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GW_hbUEuS2sHdjM4B1CbTg)**   
  ServiceNow インスタンスで preventAppKillOnAuth プロパティを使用すると、ログイン中にバックグラウンドに設定されたときに、Androidデバイスがモバイルアプリを強制終了しないようにすることができます。この構成を使用すると、ユーザーがログインプロセスを完了するかキャンセルするまでアプリをアクティブのままにしておくことで、よりスムーズな認証エクスペリエンスを実現できます。
* **[モバイルアプリのゼロトラストアクセスバナーをオフにする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GXQ~hoEi2bNjdm9EQRRgNQ)**   
  Zero Trust アクセス (ZTA) が有効になっているモバイルアプリ画面でバナーをオフにする方法について説明します。