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sourceDocument: Yokohama モバイル構成とナビゲーション
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Release :
- yokohama
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- Yokohama モバイル構成とナビゲーション
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- mobile
bundleId :
- mobile
workflow :
- evelopment, Data and Analytics
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# モバイルプラットフォーム の探索
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* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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*  所要時間：3分
ServiceNow® モバイルプラットフォームと、Now Mobile および モバイルエージェント モバイルアプリを使用してユーザーがリソースにアクセスできるようにする方法について説明します。
## 開始 {#explore-mobile-platform-landing__section_ypk_qsh_jzb}
いずれかのタイルを選択して、これらの ServiceNow モバイルアプリと、組織内での使用方法を確認してください。
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| [Now Mobile この Now Mobile アプリ を使用すると、従業員は自分のタスク、レコード、インシデントを管理し、会社のリソースにアクセスできます。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vnH~MLkc8ybEeLlrid8RBA "Now Mobile アプリを使用して、どこからでもインシデントと要求の送信、タスクの管理、会社のリソースへのアクセスを行います。") | [モバイルエージェント モバイルエージェントアプリを使用してエージェントをサポートし、専用のモバイルワークフローを使用してどこからでも作業できるようにします。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E_MphtqIAsgCxVvTXVAJdw "ServiceNow モバイルエージェントアプリを使用して、レコードの更新、同僚との調整、位置情報の追跡、インターネット接続なしでの作業など、すべてモバイルデバイスから行います。Apple App Store から Apple iOS 用の モバイルエージェント アプリをダウンロードするか、Google Play ストアから Google Android バージョンをダウンロードします。") |
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詳細については、ServiceNow コミュニティ Web サイトの「[Getting Started with Mobile FAQ](https://www.servicenow.com/community/mobile-apps-platform-articles/getting-started-with-mobile-faq/ta-p/2301723)」を参照してください。
## Now Mobile {#explore-mobile-platform-landing__section_xwc_1ky_jdc}
Now Mobile は、一般従業員または要求者ペルソナによって使用されます。このアプリを使用すると、従業員は要求を処理し、組織全体の情報やユーザーを検索し、 仮想エージェントとやり取りできます。
Now Mobile[IT Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)、、、、、、、およびのワークフローが含まれています。これらのワークフローに Now Mobile を使用する方法の詳細については、これらのドキュメントセットを参照してください。モバイルプラットフォームドキュメントには、ServiceNowインスタンスを使用するためのNow Mobileの設定に関する情報が記載されています。
## モバイルエージェント {#explore-mobile-platform-landing__section_clt_mky_jdc}
モバイルエージェント は、エージェントまたは履行者ペルソナによって使用されます。このアプリは、最も一般的なサービスデスクエージェントワークフローのすぐに利用可能なモバイルエクスペリエンスを提供し、エージェントが外出先で要求を簡単にトリアージ、処理、解決できるようにします。 [モバイルエージェント アプリのデモ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2VEnvaXp_hplW_n1A3pJHQ "モバイルエージェントアプリのデモにアクセスして、エージェントがモバイルデバイスを使用してどこからでも作業できるようにアプリでどのように役立つかを確認してください。") では、さまざまなペルソナと各ロールのコントロールを含む、 モバイルエージェント アプリの厳選されたデモを提供します。
モバイルエージェント[IT Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=yokohama&pubname=yokohama-it-service-management&ft:locale=en-US)、、、、[IT Operations Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITOMApplications&version=yokohama&pubname=yokohama-it-operations-management&ft:locale=en-US)、、[Security Operations](https://www.servicenow.com/docs/access?context=security-operations-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-security-management&ft:locale=en-US)、、、およびのワークフローが含まれています。これらのワークフローに モバイルエージェント を使用する方法の詳細については、これらのドキュメントセットを参照してください。モバイルプラットフォームドキュメントには、ServiceNowインスタンスを使用するためのモバイルエージェントの設定に関する情報が記載されています。
## モバイルアプリの使用 {#explore-mobile-platform-landing__section_dtb_vky_jdc}
Now Platformで企業に最適なモバイルアプリケーションを機能させるために必要なすべての知識を習得します。
## モバイルアプリのビルドと構成 {#explore-mobile-platform-landing__section_m1p_4ly_jdc}
ServiceNow モバイルプラットフォームで利用可能なモジュールを使用して、ビジネス、スタッフ、および顧客に対応できるようにカスタムビルドされたモバイルエクスペリエンスを開発します。