インシデントテンプレートを使用するモジュールを作成する
既存のテンプレートのフィールド値をあらかじめ入力してインシデントを記録するモジュールを作成します。
始める前に
必要なロール：admin
このタスクについて
「インシデントテンプレートを作成する」トピックでは、「債券取引へのアクセスが拒否されました」テンプレートを作成しました。このトピックでは、セルフサービスアプリケーションのモジュールでこのテンプレートを使用できます。
手順
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[セルフサービス] をポイントし、編集アイコン
をクリックします。
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フォームのフィールドに記入します。
- [タイトル]：債券取引へのアクセスが拒否されました。
- [順番]：[モジュールレコード (Module records)] リストで、順序番号を表示し、適切な番号を入力します。たとえば、ホームページの順序番号が 50、ビジネスアプリケーションの順序番号が 52 の場合に新しいモジュールをホームページとビジネスアプリケーションの間に配置するには、順序番号を 51 として入力します。
- [ヒント]：債権取引アプリケーションに関するインシデントを記録します。
[リンクタイプ] セクション：- [リンクタイプ]： URL ([引数] から)
- [引数]：
incident.do?sys_id=-1&sysparm_template=債券取引へのアクセスが拒否されました注:このパスにより、新しいインシデントレコードにテンプレートが展開されます。
次のタスク
モジュールをクリックして、「債券取引へのアクセスが拒否されました」テンプレートが適用された新しいインシデントレコードを開きます。