IT Service Management リリースノート Xanadu リリースには、IT Service Management の新機能と更新された機能が含まれます。 ベンチマーク リリースノートServiceNow® ベンチマークアプリケーションを使用すると、重要業績評価指標 (KPI) や傾向を即座に可視化できます。ベンチマークは、Xanadu リリースで拡張および更新されました。DevOps チェンジベロシティ リリースノートServiceNow® DevOps チェンジベロシティアプリケーションは、単一システム内の DevOps データの可視化を向上させ、変更プロセスを自動化して促進し、DevOps 環境のパフォーマンスを測定するためのインサイトを得るのに役立ちます。DevOps チェンジベロシティは Xanadu リリースで拡張および更新されました。デジタルエンドユーザーエクスペリエンス リリースノートServiceNow® デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) ソリューションは、ユーザーアプリケーション、ネットワーク、デバイスに関する包括的な可視化と監視の機能を IT 部門に提供するクラウドベースのツールです。DEXスイートには、IT 部門がデバイスとアプリケーションの問題をプロアクティブに解決するのに役立つ アプリケーションとデバイスヘルスと、セルフサービスオプションに簡単にアクセスできる デスクトップアシスタントの 2 つの製品が含まれています。DEXは Xanadu リリースで拡張および更新されました。デジタルポートフォリオ管理 リリースノートServiceNow® デジタルポートフォリオ管理 ワークスペースを使用すると、サービスとアプリケーションのライフサイクル全体を単一のワークスペースで表示および管理できます。デジタルポートフォリオ管理 ワークスペースは Xanadu リリースで拡張および更新されました。インシデント管理 リリースノートServiceNow® インシデント管理 は、ビジネスオペレーションに対する影響を最小限に抑え、品質を維持しながら通常のサービス運用状態に戻します。インシデント管理 は Xanadu リリースで拡張および更新されました。IT Service Management (ITSM) の Now Assist リリースノートServiceNow® ITSM の Now Assist アプリケーションでは生成 AI を IT Service Management で利用します。エージェントは、インシデント情報の要約、インシデント解決メモの生成、およびインタラクションのチャットの要約を行えます。ITSM の Now Assist は Xanadu リリースで拡張および更新されました。オンコールスケジューリング リリースノートServiceNow® オンコールスケジューリング アプリケーションは、発生した問題を解決するために専任のサポートチームメンバーが対応可能であることを確認できるように支援します。オンコールスケジューリング は Xanadu リリースで拡張および更新されました。パフォーマンスアナリティクスITSM ダッシュボードリリースノートServiceNow® パフォーマンスアナリティクス ITSM ダッシュボードには、事前構成済みのダッシュボードを含むいくつかの プラットフォームアナリティクス ソリューションが用意されています。パフォーマンスアナリティクス ITSM ダッシュボードは、Xanadu リリースで拡張および更新されました。プロアクティブエンゲージメント リリースノートServiceNow® プロアクティブエンゲージメントアプリケーションは、従業員が日常的に経験するデジタルの問題をプロアクティブに自己解決できるようにすることで、組織の従業員のデジタルエクスペリエンス、生産性、および満足度の向上を支援します。プロアクティブエンゲージメントは Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。問題管理 リリースノートServiceNow® 問題管理 アプリケーションは、関連インシデントの発生として報告される IT インフラストラクチャのエラーの原因を特定するのに役立ちます。問題管理 は Xanadu リリースで拡張および更新されました。サービスオペレーションワークスペース for ITSM リリースノートServiceNow® サービスオペレーションワークスペース アプリケーションは、複数の IT Service Management および IT Operations Management（ITOM) 機能に対して統一されたエクスペリエンスを実現する構成可能なワークスペースです。サービスオペレーションワークスペース for ITSM のインターフェイスを使用して、エージェントエクスペリエンスを構成できます。サービスオペレーションワークスペース for IT Service Management は Xanadu リリースで拡張および更新されました。サービスポートフォリオ管理 リリースノートServiceNow® サービスポートフォリオ管理 アプリケーションを使用すると、サービスポートフォリオを計画、設計、構築、および実装できます。 サービスポートフォリオ管理 は Xanadu リリースで拡張および更新されました。ITSM のタスクインテリジェンス リリースノートServiceNow® ITSM のタスクインテリジェンス アプリケーションは、機械学習を使用してソリューションベースのモデルを設定、展開、および追跡し、重要なビジネス成果を達成します。ITSM のタスクインテリジェンス は Xanadu リリースで拡張および更新されました。ベンダー管理ワークスペース リリースノートServiceNow® ベンダー管理ワークスペース アプリケーションを使用すると、会社のベンダーのパフォーマンスを監視し、すべてのベンダー関連情報を 1 つの場所から管理できます。ベンダー管理ワークスペース は Xanadu リリースで拡張および更新されました。ITSM のワークフォース最適化 リリースノートServiceNow® ITSM のワークフォース最適化 アプリケーションを使用すると、人員の生産性を一元的に管理および維持できます。ITSM のワークフォース最適化 は Xanadu リリースで拡張および更新されました。ITSM サクセスダッシュボード リリースノートServiceNow® ITSM サクセスダッシュボード アプリケーションは、ServiceNow® IT Service Management (ITSM) 実装のパフォーマンスを測定するために使用できるインサイトを IT リーダーシップチームとプロセスオーナーに提供します。ITSM サクセスダッシュボード は Xanadu リリースで拡張および更新されました。リリース管理 リリースノートServiceNow® リリース管理 アプリケーションを使用すると、ハードウェアとソフトウェアのリリースのあらゆる側面を管理、計画、スケジュール、および制御できるため、リリースコンポーネントの定義済みのセットを作成できます。リリース管理 は Xanadu リリース以降廃止されます。
IT Service Management リリースノート Xanadu リリースには、IT Service Management の新機能と更新された機能が含まれます。 ベンチマーク リリースノートServiceNow® ベンチマークアプリケーションを使用すると、重要業績評価指標 (KPI) や傾向を即座に可視化できます。ベンチマークは、Xanadu リリースで拡張および更新されました。DevOps チェンジベロシティ リリースノートServiceNow® DevOps チェンジベロシティアプリケーションは、単一システム内の DevOps データの可視化を向上させ、変更プロセスを自動化して促進し、DevOps 環境のパフォーマンスを測定するためのインサイトを得るのに役立ちます。DevOps チェンジベロシティは Xanadu リリースで拡張および更新されました。デジタルエンドユーザーエクスペリエンス リリースノートServiceNow® デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) ソリューションは、ユーザーアプリケーション、ネットワーク、デバイスに関する包括的な可視化と監視の機能を IT 部門に提供するクラウドベースのツールです。DEXスイートには、IT 部門がデバイスとアプリケーションの問題をプロアクティブに解決するのに役立つ アプリケーションとデバイスヘルスと、セルフサービスオプションに簡単にアクセスできる デスクトップアシスタントの 2 つの製品が含まれています。DEXは Xanadu リリースで拡張および更新されました。デジタルポートフォリオ管理 リリースノートServiceNow® デジタルポートフォリオ管理 ワークスペースを使用すると、サービスとアプリケーションのライフサイクル全体を単一のワークスペースで表示および管理できます。デジタルポートフォリオ管理 ワークスペースは Xanadu リリースで拡張および更新されました。インシデント管理 リリースノートServiceNow® インシデント管理 は、ビジネスオペレーションに対する影響を最小限に抑え、品質を維持しながら通常のサービス運用状態に戻します。インシデント管理 は Xanadu リリースで拡張および更新されました。IT Service Management (ITSM) の Now Assist リリースノートServiceNow® ITSM の Now Assist アプリケーションでは生成 AI を IT Service Management で利用します。エージェントは、インシデント情報の要約、インシデント解決メモの生成、およびインタラクションのチャットの要約を行えます。ITSM の Now Assist は Xanadu リリースで拡張および更新されました。オンコールスケジューリング リリースノートServiceNow® オンコールスケジューリング アプリケーションは、発生した問題を解決するために専任のサポートチームメンバーが対応可能であることを確認できるように支援します。オンコールスケジューリング は Xanadu リリースで拡張および更新されました。パフォーマンスアナリティクスITSM ダッシュボードリリースノートServiceNow® パフォーマンスアナリティクス ITSM ダッシュボードには、事前構成済みのダッシュボードを含むいくつかの プラットフォームアナリティクス ソリューションが用意されています。パフォーマンスアナリティクス ITSM ダッシュボードは、Xanadu リリースで拡張および更新されました。プロアクティブエンゲージメント リリースノートServiceNow® プロアクティブエンゲージメントアプリケーションは、従業員が日常的に経験するデジタルの問題をプロアクティブに自己解決できるようにすることで、組織の従業員のデジタルエクスペリエンス、生産性、および満足度の向上を支援します。プロアクティブエンゲージメントは Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。問題管理 リリースノートServiceNow® 問題管理 アプリケーションは、関連インシデントの発生として報告される IT インフラストラクチャのエラーの原因を特定するのに役立ちます。問題管理 は Xanadu リリースで拡張および更新されました。サービスオペレーションワークスペース for ITSM リリースノートServiceNow® サービスオペレーションワークスペース アプリケーションは、複数の IT Service Management および IT Operations Management（ITOM) 機能に対して統一されたエクスペリエンスを実現する構成可能なワークスペースです。サービスオペレーションワークスペース for ITSM のインターフェイスを使用して、エージェントエクスペリエンスを構成できます。サービスオペレーションワークスペース for IT Service Management は Xanadu リリースで拡張および更新されました。サービスポートフォリオ管理 リリースノートServiceNow® サービスポートフォリオ管理 アプリケーションを使用すると、サービスポートフォリオを計画、設計、構築、および実装できます。 サービスポートフォリオ管理 は Xanadu リリースで拡張および更新されました。ITSM のタスクインテリジェンス リリースノートServiceNow® ITSM のタスクインテリジェンス アプリケーションは、機械学習を使用してソリューションベースのモデルを設定、展開、および追跡し、重要なビジネス成果を達成します。ITSM のタスクインテリジェンス は Xanadu リリースで拡張および更新されました。ベンダー管理ワークスペース リリースノートServiceNow® ベンダー管理ワークスペース アプリケーションを使用すると、会社のベンダーのパフォーマンスを監視し、すべてのベンダー関連情報を 1 つの場所から管理できます。ベンダー管理ワークスペース は Xanadu リリースで拡張および更新されました。ITSM のワークフォース最適化 リリースノートServiceNow® ITSM のワークフォース最適化 アプリケーションを使用すると、人員の生産性を一元的に管理および維持できます。ITSM のワークフォース最適化 は Xanadu リリースで拡張および更新されました。ITSM サクセスダッシュボード リリースノートServiceNow® ITSM サクセスダッシュボード アプリケーションは、ServiceNow® IT Service Management (ITSM) 実装のパフォーマンスを測定するために使用できるインサイトを IT リーダーシップチームとプロセスオーナーに提供します。ITSM サクセスダッシュボード は Xanadu リリースで拡張および更新されました。リリース管理 リリースノートServiceNow® リリース管理 アプリケーションを使用すると、ハードウェアとソフトウェアのリリースのあらゆる側面を管理、計画、スケジュール、および制御できるため、リリースコンポーネントの定義済みのセットを作成できます。リリース管理 は Xanadu リリース以降廃止されます。