ネクストエクスペリエンス リリースノート
ServiceNow® ネクストエクスペリエンス アプリケーションは、Now Platform® を使用して会社の生産性の向上、エンゲージメントの改善、学習意欲の促進を可能にする、直感的なパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。ネクストエクスペリエンス は Xanadu リリースで拡張および更新されました。
Xanadu リリースでの Next Experience の特長
- テーマビルダーで作成された複数のテーマから選択し、インスタンスに適用します。
- 新しいキーボードショートカットを使用すると、OpenFrame UI にアクセスできます。
- [ネクストエクスペリエンスをオフにする]、[アナリティクスを有効にする]、および [現在のスタートページ] の設定に、新しい [ユーザーエクスペリエンス] ユーザー初期設定グループが追加されました。
- 新しいクライアントインタラクションテーブルには、パフォーマンス異常を特定して調査するための UI ロード時間が表示されます。
詳細については、「Next Experience UI」を参照してください。
重要:
テーマビルダー は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティブ化情報」セクションを参照してください。
Xanadu リリースの新機能
- Next Experience keyboard shortcuts
- 新しいキーボードショートカットを使用して、OpenFrame ウィンドウを開くのに必要な時間を短縮します。
- ユーザーエクスペリエンスユーザー設定グループが追加されました
- [ネクストエクスペリエンスをオフにする]、[アナリティクスを有効にする]、および [現在のスタートページ] の設定に、新しい [ユーザーエクスペリエンス] ユーザー初期設定グループが追加されました。
- 通知メニューを固定する
- 重要な更新にすばやくアクセスできるように、通知メニューを固定します。
- ネクストエクスペリエンスパフォーマンス測定基準を表示する
- 任意の ネクストエクスペリエンス ページのパフォーマンス測定基準を表示します。
- Preserve your custom Next Experience theme during a clone
- クローン作成は、ネクストエクスペリエンス とテーマビルダーテーマを保持するように最適化されています。これにより、クローン作成プロセス中にテーマが上書きされないようにすることができます。
このリリースでの変更
- Select a theme in Next Experience
- テーマビルダーを使用して複数のコアテーマが作成されている場合、それらのテーマとその代替カラーパレットが [テーマ] ユーザー設定グループに表示されます。
アクティベーション情報
ネクストエクスペリエンス は、ユーザーが Xanadu リリースをロードまたはアップグレードしたときにデフォルトでアクティブになる Now Platform 機能です。インスタンスで ネクストエクスペリエンス をオンにする際に既知の問題がある場合は、アップグレード前にオプトアウトシステムプロパティを作成できます。
ServiceNow Store から要求することで、テーマビルダー をインストールします。
ブラウザー要件
Xanadu では Internet Explorer 11 がサポートされなくなりました。そのブラウザーからログインすることはできません。Firefox の iOS バージョンもサポートされていません。
アクセシビリティ情報
- Next Experience keyboard shortcuts
- 使用可能な 40 個のキーボードショートカットに加えて、OpenFrame ウィンドウを開くのに必要な時間を短縮する新しいキーボードショートカットがあります。このショートカットを使用すると、エージェントはプラットフォームからダイヤルして電話に応答できます。