製造業営業オペレーション リリースノート
ServiceNow® 製造業営業オペレーションアプリケーションを使用すると、機会の作成、見積もり、契約、注文の生成、例外と異議申し立ての解決、顧客の苦情と製品またはサービスの問題のサポート、シームレスなチャネル運用の実現など、製品、サブスクリプション、およびサービスのエンドツーエンドのライフサイクルを管理できます。製造業営業オペレーションは Xanadu リリースで拡張および更新されました。
Xanadu リリースでの 製造業営業オペレーション の特長
- サービスブリッジは製造業営業オペレーションの一部としてリリースされています。製造業営業オペレーション向けサービスブリッジを使用すると、メーカー、顧客、サプライヤー、チャネル、およびパートナーは、カスタム統合を構成および維持することなく、インスタンス間でサービスを直接接続して追跡できます。サービスブリッジは Xanadu リリースで拡張および更新されました。
- 製造業営業オペレーション向けサービスブリッジ：
- メーカーが新機能を採用し、製品オファリングを公開し、アップグレードしていない顧客に中断のないサービスを提供できるようにします。
- 顧客、サプライヤー、チャネル、およびパートナーに同期する前に、エンタイトルメントの互換性を評価します。
- メーカーと顧客インスタンス間の構成データの自動同期をサポートし、顧客、サプライヤー、チャネル、およびパートナーがメーカーとタスクを同期する前に特定のプロセスを実行できるようにします。
詳細については、「Exploring Manufacturing Commercial Operations」を参照してください。
重要:
製造業営業オペレーション は、ServiceNow Store で入手可能です。詳細については、これらのリリースノートの「アクティベーション情報」セクションを参照してください。
アクティベーション情報
製造業 アプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。アプリケーションのインストールの詳細については、「Configuring Manufacturing Commercial Operations」を参照してください。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。