• 複数のファイルを同時にステージングテーブルにアップロードして処理します。
• データインポートビルダーを使用して、データをインポートするためのデータソースと変換マップを構成します。
• データ検証支援テーブルでフィールドレベルおよびレコードレベルのデータ検証を実行します。さらに、8 つの事前設定されたフィールドレベルの検証もベースシステムで使用できます。

• 成功ランディングページで成功ポートフォリオを監視します。現在のエンゲージメント、今後の更新、および新しいエンゲージメントのステータスを表示します。
• 成功イニシアチブ、成功ブループリントなどのエンゲージメントの詳細を表示し、成功ケースを監視します。
• ワークフローランチャーを使用して、成功戦略と成功ブループリントを作成し、手動または自動のアクティビティを定義します。

• tax toleranceルールは、請求書の税額差異に設定された差異制限を定義します。
• under tax amount差異の例外は、サプライヤーが指定した税額がシステムで計算された税額よりも少ない場合に発生します。
• 税額差異の例外は、サプライヤーが指定した税額がシステム計算の税額よりも大きい場合に発生します。

• プレイブックアクティビティを使用して請求書明細に税明細を追加します。
• 新しい税明細を 1 つまたは複数の請求書明細に適用します。

• すべてのタイプのリスク対応タスクに統一されたワークフローを使用します。リスク対応タスクの標準化されたワークフローにより、すべてのタイプのリスク対応タスクの管理が強化され、一貫性が促進されて、カスタマイズの必要性が軽減されます。
• 承認コンフィギュレーターを使用して、リスク対応タスクの複数レベルの承認を構成します。デフォルトでは、すべてのタイプのリスク対応タスクに対して単一レベルの承認が有効になっており、リスクオーナーがタスクを承認できます。これらの承認は、要件に基づいて構成できます。
• リスク対応タスクを却下し、クローズせずに対応中ステータスに移行します。この機能は、承認者が応答に満足できない場合に、リスク対応タスクオーナーが応答戦略を変更するのに役立ちます。
• 独立したワークフローでアクションアイテムを作成し、[ドラフト] または [対応中] ステータスのときにリスク対応タスクにリンクします。
  注:

  リスク受容タスクを除くすべてのタイプのリスク対応に対して、リスク対応アクションアイテムを作成できます。
• 再アセスメント中に、以前のリスクアセスメントから現在のリスクアセスメントにリスク対応計画をコピーします。
• 再アセスメント中に、以前のアセスメントから現在のリスクアセスメントにオープンリスク対応タスクをリンクします。既存のリスク対応タスクを編集または削除することもできます。

• リスクアセスメント方法論 (RAM) フォームで問題のリンクオプションを有効にして、問題を作成するか、既存のオープンな問題をリスクアセスメントにリンクします。
• リスクアセスメントで利用できる構成可能な問題カードから問題の詳細を表示します。
• 問題カードの視覚的な差別化要素を使用して、既存のリンクされた問題から新しく作成された問題を特定します。
• 問題を編集または削除します。

• リスクイベントタスクに対し、統一された拡張ワークフローを使用します。標準化されたワークフローにより、リスクイベントタスクの管理が強化されます。
• 承認コンフィギュレーターを使用して、リスクイベントタスクの複数レベルの承認を構成します。
• リスクイベントタスクを却下し、クローズせずに対応中ステータスに移行します。この機能は、承認者が満足できない場合にリスクイベントタスクオーナーがリスクイベントを変更するのに役立ちます。

• リスクイベントエントリ日 (Risk event entry date)
• 最初の損失エントリ日 (First loss entry date)
• 前回の損失エントリ日 (Last loss entry date)
• 最初の復旧エントリ日 (First recovery entry date)
• 前回の復旧エントリ日 (Last recovery entry date)
• カスタム日付 (Custom date)

• リスクアセスメントが承認または却下されたときにメール通知でリスク査定人に通知します。
• ターゲットレコードにユーザーまたはグループがない場合は、フィードバック統合構成フォームで特定のグループを回答者タイプとして定義します。詳細については、「」を参照してください。
• 高度なリスクアセスメントの単一通貨モードを構成します。この機能は、選択した単一通貨ですべての財務値を表示し、すべてのフィールドの一貫性と明確性を確認します。詳細については、「」を参照してください。
• リスク識別フォームに追加された新しいフィールド [最終完了日 (Last completed date)] に、最新のリスク識別の完了日を表示します。詳細については、「」を参照してください。

サンプル実装のデモデータによって生成されたペイロードを調整して処理し、ATF ベースのツールを使用して、変更されたコンポーネントを検証します。

• アサイン
• 修復タスク
• 修復ターゲット日
• リスクスコア

CycloneDX SBOM ファイルの追加情報を (sn_sbom_core.collect_properties) プロパティでインポートします。このプロパティはデフォルトで非アクティブ化されています。一般的にサポートされていない情報をインポートするには、このプロパティを有効にします。これらのプロパティからインポートされた情報は、次の SBOM コンポーネントプロパティ [sn_sbom_comp_property] テーブルにアップロードされます。

• アップロードされた SBOM ファイル
• メタデータ
• 個々の脆弱性
• コンポーネント

CycloneDX のバージョン 1.4 以降の SBOM ファイルの宣言済みライセンスと締結ライセンスのインポートされたコンポーネントデータを、2 つの新しいライセンスフィールドに表示します。

• 宣言済み
• 締結

SBOM 解析サポートは、以下の CycloneDX バージョンおよびコンポーネントタイプで強化されています。

• バージョン 1.5：プラットフォーム、データ、デバイスドライバー、機械学習モデル
• バージョン 1.6：暗号化

• Run PaCE policies for SBOM Response スケジュール済みジョブで、コンポーネントが古くなっているか破棄されているかを判断します。このスケジュール済みジョブは、デフォルトでは非アクティブです。
• SBOM ワークスペースで利用可能な PaCE インターフェイスで、古いコンポーネントまたは非準拠として破棄されたコンポーネントを表示します。

• GitHub 環境から開始する GitHub アクションを使用して、ソフトウェア開発サイクル中に潜在的に有害なコンポーネントから環境を保護します。
• GitHub Marketplace での SBOM アップロードに必要な GitHub Actions を取得します。

新しいアプリケーションまたは統合のアップグレードと展開が完了した後、クイックスタートテストを実行して、アプリケーション脆弱性対応 が想定どおりに機能していることを検証します。アプリケーション脆弱性対応 をカスタマイズした場合は、クイックスタートテストをコピーし、カスタマイズのために設定します。

• 監査承認者 (sn_audit.approver) ロールを使用して、エンゲージメントおよび監査計画を承認します。このロールを持つユーザーは誰でも承認者リストに含めることができます。このロールは、Lite オペレーターロールとしても分類されます。
• 監査リーダー (sn_audit.reader) ロールを使用して、エンゲージメント、計画、観察、監査タスクなどの監査関連エンティティを表示します。このロールを持つユーザーは、監査管理 アプリケーション内のすべてのエンティティに対する排他的な読み取りアクセス権を持ちます。このロールは、Lite オペレーターロールとしても分類されます。

• 各種イベントタスクを表形式で記載します。
• 資産所有者の詳細とビジネスインパクトアナリシスの説明を含めます。
• 計画資産の依存関係の概要を示すテーブルを表示します。
• 最初のページに PDF の作成日を記載します。

既存のドキュメントを複製して、情報を手動でコピーせずにすべてのページとコンテンツをコピーすることで、時間を節約できます。コピーされたドキュメントは、元のドキュメントと同じスペースに追加されます。

メールを通知および送信するボードの自動化に、CWMタスクの列からユーザーとグループを含めることができるようになりました。たとえば、タスクの優先度が更新されるたびにタスクのアサイニーに通知する自動化を作成できます。ユーザーは、タスクの [アサイン先] 列から動的に選択されます。同様に、[人] タイプのカスタム列を使用して、このような自動化を作成できます。

• 機密親問題の下にのみ機密子問題を追加します。
• 機密または機密でない親問題の下に機密でない子問題を追加します。
• 機密親問題を機密でない問題に変更します。このアクションにより、親問題の下にあるすべての機密子問題が削除され、レコードを保存した後にスタンドアロンの問題になります。
  注:

  機密でない子問題を、機密でない親問題の下にある機密に変更すると、このアクションにより、機密でない親問題から子問題が削除されます。子問題はスタンドアロン問題になり、親問題にリンクされなくなります。

• 一意のユーザー使用量テーブルのキャパシティを 9 か月から 12 か月に拡張しました。
• ライセンス消費の詳細は 5 年間アーカイブされます。
• ライセンス使用状況の集計された月次カウントが保存されます。

• 組織のポリシーを読んで確認する。
• リスクイベントと問題を報告する。
• ポリシー例外を要求する。
• コンプライアンスケースをコンプライアンスチームに報告する。
• コンプライアンスチームに問い合わせや要求を行う。

• アサイン
• 修復タスク
• 修復ターゲット日
• リスクスコア

• テスト結果を修復のためにアサイン先グループにアサインします。
• 例外を一括で要求します。
• テスト結果を一括で誤検出としてマークします。

[クローズ済み (Closed)] ステータスでないテスト結果は、[アクティブ (Active)] フィールドで true とマークされます。[すべて] メニュー、[コンフィグレーションコンプライアンス の概要]、[統一 (Unified)]、[サイバーセキュリティエグゼクティブ (Cybersecurity Executive)]、および [健全性 (Health)] の各ダッシュボードで、デフォルトで保存されているフィルターのフィルター条件の [結果] フィールドと [ステータス] フィールドが [アクティブ] フィールドに置き換えられます。

新しいアプリケーションまたは統合のアップグレードと展開が完了した後、クイックスタートテストを実行して、コンフィグレーションコンプライアンス が想定どおりに機能していることを検証します。コンフィグレーションコンプライアンス をカスタマイズした場合は、クイックスタートテストをコピーし、カスタマイズのために設定します。

CMDB 健全性ダッシュボードは、UI ビルダー コンポーネントを使用して構築され、CMDB ワークスペースに完全に統合されました。いずれかのビューを選択すると、CMDB ワークスペースで開きます。健全性ダッシュボードは、ネクストエクスペリエンス ユーザーインターフェイスの最新のルックアンドフィールを備えています

CI 健全性は、CMDB ワークスペースの [CI 健全性] タイル内の CI フォームでレポートされるようになりました。

新しいアプリケーションまたは統合のアップグレードと展開が完了したら、クイックスタートテストを実行して、CMDB が想定どおりに機能していることを確認します。CMDB をカスタマイズした場合は、クイックスタートテストをコピーし、カスタマイズのために設定します。

• アサイン
• 修復タスク
• 修復ターゲット日
• リスクスコア

新しいアプリケーションまたは統合のアップグレードと展開が完了したら、クイックスタートテストを実行して、コンテナ脆弱性対応 が想定どおりに機能していることを確認します。コンテナ脆弱性対応 をカスタマイズした場合は、クイックスタートテストをコピーし、カスタマイズのために設定します。

• SSP
• セキュリティアセスメントレポート (SAR)
• POA&M

• 情報所有者 (sn_irm_cont_auth.information_owner) ロールを使用して、認証パッケージの情報タイプを表示および更新します。
• 監査リーダー (sn_audit.reader) Lite ロールを使用して、エンゲージメントなどの監査関連エンティティを表示します。
• システムユーザーとして問題を作成および管理します。

• ワークフローを使用して、ソリューション (サービス、サービスオファリング、ビジネスアプリケーション、およびアプリケーションサービス) を特定して設定します。ガイド付きウォークスルーには、DPM に対する各ソリューションのデータの準備状況に関する分析情報が含まれています。
• 設定ページにアクセスし、提供されたシステムプロパティを使用して DPM ワークスペースを構成します。
• ソリューションページヘッダーと [情報] タブの [一般情報] セクションを構成します。
• KPI グループをソリューションにマッピングして、DPM ワークスペースで測定基準を表示します。
• 役に立つリソースへのリンクを使用します。
• 実装を支援するために、一般的な質問のリンクを参照してください。
• その他のセットアップタスクについては、プロンプトに従います。

• ベースシステムによって提供される KPI インジケーターの説明を更新します。ソリューションレコードの KPI インジケーターは、パフォーマンスアナリティクス (PA) から取得されます。DPM ワークスペースでは、ソリューションインジケーターカードのツールヒントを選択して、インジケーターデータを明確にする説明を表示できます。説明はベースシステムに付属していますが、アドミニストレーターは組織に合わせて説明を更新できます。
• 2024 年 6 月リリース以降では、新規および zBoot のお客様の [KPI の最新スコア (KPI latest score)] システムプロパティが true に設定されます。

• [要注意] 属性に問題 (PRB) レコードが追加され、次のソリューションの問題を特定できるようになりました。
  • サービスとサービスオファリング。問題は、フォームのサービスオファリングレコード、[影響を受けるサービス] 関連リスト、および [影響を受ける CI] 関連リストを介して、サービスオファリングに関連付けられます。その後、問題は親サービスにロールアップされ、親サービスレベルで重複排除する必要があります。
  • ビジネスアプリケーション。問題は、フォームの構成アイテム (CI) フィールドを介してアプリケーションサービスに関連付けられます。その後、問題はアプリケーションサービスからビジネスアプリケーションにロールアップされ、親サービスレベルで重複排除する必要があります。
  • アプリケーションサービス。問題は、フォームの構成アイテム (CI) フィールドを介してアプリケーションサービスに関連付けられます。
• 各ソリューションの [DPM 連絡先] タブのチームロジックを更新しました。[要注意] パネルの横にある [連絡先] アイコン () を選択すると、レコードをサポートする複数のチームが [チーム] タブに表示されます。複数チームのアサインは、DPM ワークスペースでチームを表示できるように サービスポートフォリオ管理 に追加された既存のプラットフォーム機能です。プラットフォーム機能の詳細については、「」を参照してください。

• 日付フィールドと数値フィールドのあいまいな値のデフォルトの解釈を決定します。
• 抽出されたフィールド値を、参照テーブルレコードのフィールドと照合するための参照フィールドタイプを作成します。

[シンプル] オプションを選択すると、手動測定基準の定義フォームと測定基準の両方で [承認] セクションが有効になります。このセクションを使用して、測定基準の定義フォームで承認者を直接指定することができます。このオプションの承認レベルは 1 つです。

[詳細] オプションを選択すると、手動測定基準の定義フォームおよび測定基準内で [承認] セクションが使用できなくなり、そこに承認者をアサインできなくなります。代わりに、GRC：承認コンフィギュレーター アプリケーションで承認条件、テーブル、および承認者を設定することで承認を取得できます。このアプリケーションでは、複数レベルの承認を定義することもできます。

対象者が 1 人の 労務 (ER) ケースの場合、関連するケースタブの [申し立ての対象] フィールドには、対象者の名前が自動的に入力されます。

• デジタル統合またはデジタルインターフェイスに関連付けられた情報オブジェクトと SDLC コンポーネントを表示します。
• デジタルインターフェイス、デジタル統合、およびビジネスアプリケーションにアサインされた認証情報を表示します。
• デジタル統合のプロバイダーデジタルインターフェイスに対して、プロバイダービジネスアプリケーションの代わりにプロバイダー会社を設定します。

• ビジネスアーキテクチャ
  • 事業部門
  • 部門
  • ゴール
  • ビジネスケイパビリティ
  • ビジネスプロセス
  • デマンド
• アプリケーションポートフォリオ
  • ビジネスアプリケーション
  • アプリケーションサービス
  • デジタル統合
  • デジタルインターフェイス
• 技術ポートフォリオ
  • 検出済みテクノロジー
  • 技術リスク
  • TPM ログ
  • テクノロジー参照モデル製品
  • 技術的負債
• 情報ポートフォリオ
  • データドメイン
  • 情報オブジェクト
  • アーキテクチャアーティファクト
  • Architectural Artifact Versions (アーキテクチャアーティファクトのバージョン)
  • 図
• 自分のエンティティ
  • 自分のビジネスケイパビリティ
  • 自分のビジネスプロセス
  • 自分のビジネスアプリケーション
  • 自分のアプリケーションサービス
  • 自分の情報オブジェクト
  • 自分のアーキテクチャアーティファクト
  • 自分のテクノロジー参照モデル製品
  • 自分のデジタル統合
  • 自分のデジタルインターフェイス

• 形状ライブラリ
• モデリングメニューオプション
• エンティティ
• 関係性

• TCO スコア別のビジネスアプリケーション
• FY:Q (現在の四半期) の原価費目で予定されている処分別のビジネスアプリケーションの総所有コスト (TCO)
• FY:Q (現在の四半期) のコストが最も高い上位 10 件のビジネスアプリケーション

• ポリシーを作成するときは、SLA コンプライアンスバッファーの最大化、タスク時間のペナルティの最小化、優先エージェントのアサインの最大化 などの新しい目標を使用します。
• テリトリーユーザーの 1 日の開始時刻と終了時刻を定義し、実際のエージェントの場所に基づいて移動時間を計算することでスケジュールの精度を向上させます。
• 既成のバンドルをスケジュールして、類似のタスクをまとめます。
• 非同期処理により、beans.ai 移動見積もり処理時間を短縮します。
• フィールドサービス管理 (FSM) スケジュールのヘルスダッシュボードにアクセスして、タスク測定基準、技術者測定基準、および最適化構成の詳細を表示します。
• 作業指示タスクの選択したフィールドをディスパッチャーが編集できるようにすることで、ディスパッチャーがスケジュール最適化の動作に影響を与えることができるようにします。ディスパッチャーは、作業指示タスクパラメーターを上書きし、技術者設定を追加して、残業を許可することができます。

• インタラクティブなチャートとグラフを使用して、全体的なデマンドと割り当て済みキャパシティ、および時間の経過に伴うキャパシティの使用状況など、キャパシティの傾向を追跡します。
• カスタマイズ可能なピボットテーブルビューを使用してキャパシティギャップ分析を実行します。これにより、テリトリー別およびデマンドチャネル別にデータを探索できます。
• フィルターを適用してセットアップに基づいて特定のデータを表示すると、ターゲットを絞った分析と情報に基づいた意思決定が可能になります。

• 特定の期間、エージェントをあるテリトリーから別のテリトリーに再配置します。
• 宛先テリトリーの正確な選択を容易にし、各エージェントが最適な場所に配置されるようにします。
• 改善されたスケジュール計画により、リソースの可用性とタスク要件を一致させます。これにより、タスクの実行が最適化され、スケジュールされていない作業に効率的に対処します。
• 一時的なリソース再配置の処理を簡素化することで、手動によるオーバーヘッドを最小限に抑え、手動による追跡プロセスを回避します。

• エージェントが 1 つの場所で 1 日を開始し、別の場所で終了するように、異なる 1 日の始業時刻と終業時刻の場所を定義して、運用に柔軟性を持たせます。
• 特定の期間中のデフォルトの動作を上書きする例外を実装することで、柔軟性を高めます。
• エージェントの開始場所と終了場所に基づいて移動時間を計算することで、スケジューリングの精度を向上させます。

• フィールドサービス訪問中に顧客の場所から直接販売機会を作成します。
• データにアクセスして、営業案件を表示、検索、フィルタリングします。

• 複数のタイムゾーンを表示して、複数の場所で作業指示タスクに対応可能なエージェントを表示します。
• スケジュールされていないタスクに対して考えられるすべてのスケジュールオプションについてインテリジェントなガイダンスを受け取ります。エージェントとタスクの一致率、距離などに基づいて、スケジューリングオプションをランク付けします。
• シフト外のエージェントを非表示にして、ディスパッチャーがその時点でタスクに対する準備ができているエージェントに集中できるようにします。

• 作業指示タスクを予約します。
• 選択した構成に応じて、予約を再スケジュールするときにリードタイムを計算またはスキップできるようにします。
• 予約のリードタイム計算時に休日を考慮します。

• タスクをマーケットプレイスにプッシュし、マーケットプレイス要求を自動的に作成し、指定した基準に従って適格な請負業者をリスト化するプロセスを自動化します。
• タスクフィルターを設定して、マーケットプレイスの対象となる作業指示タスクを特定します。
• [プログレッシブプッシュ] チェックボックスを使用して、ランク付けに基づいて適格な請負業者にマーケットプレイス要求を増分プッシュします。
• [応答評価フロー] フィールドを使用して、契約社員の応答を評価し、最低コストの請負業者にタスクを自動的に割り当てます。

• 完了前に作業指示タスクの品質とデータをレビューします。
• レビューされ、詳細を求めて返送された作業指示に対処します。
• 技術者にフィードバックを提供し、レビュープロセス中に必要に応じて連絡します。

• すべてのペルソナにアクセス権を拡張し、ロールに関係なくすべてのユーザーが自分のカレンダーを表示できるようにします。
• グループとテリトリーのカレンダーの可視性を有効にする設定を構成し、作成エージェントは、 フィールドサービスのワークフォース最適化 が有効になっていない場合に、グループ内またはテリトリー内のメンバーのリストとカレンダーを表示できます。
• エージェントが自分自身のパーソナルイベントを作成できるようにします。

• さまざまな作業タイプの作業構成を設定し、指定された事業部門または部門に関連する作業タイプとフローが表示されるようにします。
• 複数のワークフローをサポートする サービス管理 構成 (SM 構成) を作成します。
• 作業指示タスクテーブルを拡張して、さまざまな作業タイプに対応します。

• 異議申し立てを行う金融口座とトランザクションを選択して、ポータルから直接異議申し立てを開始します。
• 分かりやすい異議申し立てポータルインターフェイスにより、異議申し立ての開始と追跡のプロセスを簡素化します。
• ポータルのアンケートを通じて異議申し立てに関する詳細情報を収集します。
• カード名義人が関連ドキュメントを異議申し立てケースに添付できるようにします。
• ポータルの異議申し立てトラッカーを通じて、ケースに関する最新情報をリアルタイムで受け取ります。
• ポータルから異議申し立てを送信してレビューページを表示します。エージェントはレビューページで、調査のために送信する前に、必要に応じてケースの詳細を確認および変更できます。

• 医療従事者のプロファイルとメールアカウントを自動作成します。
• 医療従事者に必要なフォーム入力タスクを自動的に開始します。
• HR エージェントの認証情報と検証タスクを自動作成して、エージェントが医療専門家から送信された情報をレビューおよび検証できるようにします。

新しい患者識別子テーブルを使用して、患者の MRN、社会保障番号などの複数の識別子を維持および管理します。

患者テーブルから患者識別子テーブルにデータを移行する手順については、Now Support に連絡して修正スクリプトを入手してください。

• ディスカバリーアドミンワークスペースホームを使用して、検出の傾向とタスクを表示し、関連する ITOM ヴィジビリティアプリと情報にアクセスします。
• [スケジュール] タブを使用して、すべての検出のパフォーマンスに関するインサイトを取得します。
• [診断] タブを使用して検出エラーを分析し、トラブルシューティングします。
• [インサイト] タブからオンデマンドレポートにアクセスし、検出操作を最適化します。

• Dell EMC Data Domain ストレージ
• Dell EMC PowerMax ストレージ

• Microsoft Azure Key Vault を使用して、インスタンスに認証情報を保存せずに他のアプリケーションを実行します。
• MID サーバーは、ログファイルの圧縮をサポートします。新しいログファイルハンドラーの設定は、インスタンスの MID サーバープロパティとして使用できます。圧縮モードは、初期設定では有効になっていません。

• ServiceNow インスタンスから Visibility Informer のCNOをアップグレードします。
• インスタンスから Informer の実行パラメーターを制御します。
• Informer が Azure Kubernetes Engine (AKS) を使用するときに、インスタンスの認証情報を Microsoft Azure Vault に保存する
• Informer が OAuth2.0 認証を使用してインスタンスに接続できるようにします

OAuth 2.0 認証をサポートするサードパーティアプリケーションで Webhook のエンドポイントを生成します。エンドポイントにより、Webhook が ServiceNow インスタンスに接続できるようになります。

ServiceNow インスタンスでベースシステムの外部イベントソースを更新して、エンドポイントを生成します。その後、サードパーティアプリケーションでエンドポイントを構成し、ServiceNow インスタンスに Webhook を送信してフローを実行できるようにします。サードパーティシステムがサポートする認証タイプに基づいて、ハッシュ、シークレット、またはトークンを生成したり、外部イベントソースにロールまたはユーザーを追加したりできます。最後に、サードパーティシステムの Webhook で使用できるエンドポイントを生成します。

• リソースジェネレーター：推奨アクションフレームワークは、TI 類似性モデルを活用して推奨事項を構成する新しいリソースジェネレーターをサポートします。
• アドミン構成：アドミニストレーターは、予測のために TI ソリューションを指すようにリソースジェネレーターを構成し、topN オプションパラメーターを使用して上位の推奨事項をフェッチできます。

マネージャーの変更をサポートするジャーニーを有効にします。

• スキルスコア
• 重大なスキルギャップ
• 人材開発 アプリケーションスイートで利用可能な成長ツールを使用した従業員のエンゲージメント。

リーダーは、[Leader Hub] ドロップダウンリストから [概要] を選択して [概要] ページにアクセスできます。

リーダーは、[Leader Hub] ドロップダウンリストから [組織の人材 (Org talent)] を選択することで、[組織の人材 (Org talent)] ページにアクセスできます。

リーダーは、[Leader Hub] ドロップダウンリストから [組織スキル (Org skills)] を選択することで、[組織スキル (Org skills)] ページにアクセスできます。

サポーターは、従業員センターポータルのメガメニューで [Orgs you support (サポートする組織)] を選択することで、[サポートする組織 (Orgs you support)] ページにアクセスできます。

MID サーバー と Azure Key Vault との統合により、インスタンスに認証情報を保存せずに、オーケストレーション、ディスカバリー、サービスマッピングを実行することができます。

• すべての モバイルプラットフォーム Xanadu 機能のサポート。
• 多くのレコードにわたる Now Assist 別のコンポーネントの推奨事項。

• 品質検査管理システム [cmdb_ci_ot_qics] クラスは、品質および検査機能を支援する制御システムを表します。この新しいクラスは、OT コントロールシステム [cmdb_ci_ot_control] クラスの子クラスです。
• バックアップストレージ情報 [cmdb_backup_storage_information] クラスは、OT デバイスデータのバックアップを管理するのに役立ちます。
• OT システムサービス [cmdb_ci_ot_system_service] クラスは、OT システムとその関連ソフトウェア、ハードウェア、および分散制御システム (DCS) などの通信ネットワークコンポーネントをモデル化できます。
• 各 NIDS レコードを個別に検証する代わりに、リストビューから NIDS レコードを一括検証できるようになりました。

• 品質検査管理システム [cmdb_ci_ot_qics] クラスのインポートと分類をサポートします。SG-OT Excel ステージングテーブルで OT デバイスを手動で作成する場合、品質検査管理システムクラスは [OT デバイスのタイプは何ですか？(What is the type of OT device?)] タスクのオプションです。
• ステージングテーブル、ステージングテーブルフォーム、および ETL のバックアップストレージ情報 [cmdb_backup_storage_information] クラス属性のキャプチャをサポートします。
• ステージングテーブルレコードの [ステータス] フィールドを、構成アイテム (CI) レコードの [ライフサイクルステージ] および [ライフサイクルステータス] フィールドにマッピングします。[ステータス] フィールドが CI レコードの [インストールステータス] フィールドにマッピングされなくなりました。
• OT クラスデバイスの 産業用 製品モデルカテゴリに資産を作成します。これにより、エンタープライズ資産管理 製品との互換性が実現し、OT クラスのデバイスのライフサイクル全体を管理できます。

• cmdb_ot_isa_viewer
• cmdb_ot_viewer
• sn_vul.close_vi_vg
• sn_vul.remediation_owner

機会オーナーは、機会のリーダーまたはホストです。オーナーは、従業員が表示して適用するための機会を作成してマーケットプレイスに公開できます。さらに、機会オーナーは、[自分が所有する機会 (Opportunities you own)] ダッシュボードから機会のステータスの更新を管理および表示できます。

オーナーは詳細ページを使用して応募者をレビューし、選択します。応募者は、機会に応募した従業員です。応募者レビューエクスペリエンスには、従業員がロールに指定されたスキルと基準をどの程度満たしているかに基づく一致スコアが含まれます。

• プレイブックアシスト

• シミュレートされた環境でシナリオを作成し、計画立案アイテムの優先順位付けとタイムラインを調整します。
• 計画立案アイテムとゴールの整合性をチェックし、戦略的な成果の達成を確認します。
• シナリオを並べて比較することで、シナリオ間のトレードオフの意思決定を可視化します。
• 実行して情報に基づいた意思決定を行うための本稼働ポートフォリオ計画として最適なシナリオを承認します。

レーンの最大保有期間のロードマップを 1 年ごとにエクスポートできます。サイドパネルを使用してロードマップをエクスポートするときに、コンパクトモード (スライドごとに 25 の水平レーンをエクスポート) またはデフォルトモード (スライドごとに 15 の水平レーンをエクスポート) を選択することもできます。

事前定義されたテンプレートを編集するか、独自のブランド化されたテンプレートを作成して、レポートにエクスポートするデータを選択できます。詳細については、「」を参照してください。

• [予算の移行 (Migrate Budget)] オプションを使用して、計画立案アイテムの既存の予算を クラシック UI から ネクストエクスペリエンス に移行します。
• ポートフォリオマネージャーは、予算ビューとコストビューを使用して、計画立案アイテムの予算を割り当てて管理できます。
• プロジェクトマネージャーは、計画立案アイテムのキャプチャされたコストと予算の比較を表示し、承認された予算を満たすように計画コストを再予測できます。
• 財務ベースラインを比較して、簡単な財務と予算を表示します。

• 新しい実装、アプリケーション、およびプロセスのプライバシー影響度評価 (PIA) を 従業員センターに積極的に要求します。
• データプライバシーポリシーおよび規制違反に関連するプライバシーケースを報告します。
• 組織のプライバシーポリシーを読んで確認します。
• ポリシーの例外を作成します。
• プライバシーの問題を作成します。

• sn_privacy.business_user
• sn_privacy.assessment_responder
• sn_privacy_case.privacy_case_business_user
• sn_grc_pdr.data_owner_admin

Lite オペレーターロールを持つユーザーは、次の操作を実行できます。

• ビジネスユーザーとしてプライバシーアセスメントタスクに回答します。
• 処理アクティビティの重要度リスクアセスメントとオブジェクトベースのアセスメントに回答します。
• アサインされた問題を確認、更新、およびクローズします。
• アサインされたコントロール証明書に回答します。
• 手動インジケータータスクに対応します。
• アサインされた修復タスクを作成、更新、およびクローズします。
• 処理アクティビティがアサインされたら、その処理アクティビティをビジネスユーザーとして処理し、必要な詳細を収集します。
• 侵害アセスメントおよびその他のプライバシーケースタスクを処理します。
• 処理アクティビティで特定された各リスクの詳細なプライバシーリスクアセスメントに回答します。
• プライバシーチームによってアサインされたアセスメントおよび調査タスクに対応します。
• 要求者の要求に従ってデータを処理するための Personal Data Rights アクションタスクを処理します。

デフォルトのモデルは、 Washington DC リリースの基本ライフサイクルに相当します。この初期サポートにより、カスタムモデルを作成して、特定のユースケースに合わせて追加のシナリオを調整できます。

特定の時間に表示するアクティビティ定義でプロセスマイニンググラフをフィルタリングします。

受信アークのみまたは送信アークのみを表示して、グラフ上の他の関連プロセスに関する特定のプロセスの作業のインフロー/アウトフローを確認します。

• Now Assist を使用して、ドキュメントコンポーネントで選択したテキストの簡潔な要約を生成します。
• プロジェクト生成 AI ドキュメントスキルを使用して、ドキュメントコンポーネントで選択したコンテンツを要約、詳細化、短縮します。

• プロジェクトの予算をクラシック UI から ネクストエクスペリエンス に移行します。
• ネクストエクスペリエンス の財務を使用して、プロジェクトの予算を割り当ておよび承認します。

• リソースにスケジュールがある場合は、アサインされた割り当てスケジュールに従います。
• アサインの作成時に、選択した工数タイプに基づいてユーザーまたはグループを割り当てます。
• 選択した工数タイプの割り当てをインラインで表示します。

• ステークホルダーを追加し、リソース計画を延長または確認して、新しいリソース割り当てを日次で追加します。
• プログラムのステータスレポートを表示し、[新規テンプレートとして保存] オプションを使用してプロジェクトをテンプレートとして保存します。
• [アジャイル] または [ハイブリッド] 実行タイプから、アジャイルフェーズまたはテストフェーズを作成します。
• ストーリーを作成またはプロジェクトに追加したり、新しいエピックを追加したりします。
• サイドパネルからプロジェクトまたはプロジェクトタスクの詳細を表示します。
• プロジェクトを別のタブで開くには、[タスクを新しいタブで開く(Open task in new tab)] アイコンを使用します。
• [完全な詳細] リンクを使用して、作業メモと添付ファイルを追加したり、プロジェクトまたはタスクの関連リストを表示したりします。

• 予算の移行オプションを使用して、既存のプロジェクト予算をクラシック UI から ネクストエクスペリエンス に移行します。
• ポートフォリオマネージャーは、予算とコストビューを使用してプロジェクトの予算を割り当て、管理します。
• プロジェクトマネージャーは、計画立案アイテムの予算とキャプチャされたコストの比較を表示します。

たとえば、ボットプロセスを開発者の環境から UAT 環境に移行する準備ができたら、RPA 開発者または RPA アドミニストレーターは、公開されたボットプロセスの [移行準備完了 (Ready for Migration)] ボタンを選択できます。このアクションにより、[移行] ボタンが表示されるようになります。このボタンは、ボットプロセスの移行が進行中でない場合にのみ表示されます。その後、RPA リリースマネージャーまたは RPA アドミニストレーターは、[移行] ボタンを選択して移行プロセスを開始できます。ボットプロセスと関連資産が移行された後、リリースマネージャーは必要な変更を行い、認証情報を作成して関連付け、関連するボットプロセスレコードを作成し、ボットプロセスを UAT (ターゲット) 環境で公開することができます。

• CSV ファイルをマージ
• Excel を JSON に変換
• メールから連絡先情報をフェッチ
• スキル照合を再開
• ある Excel ファイルから別の Excel ファイルへの範囲のコピー
• メールのアーカイブまたは削除
• レポートデータ分析の簡素化
• メール本文に埋め込む Excel テーブルを抽出
• ファイルの圧縮と解凍
• XML から Excel への変換
• テーブルからデータを抽出して Excel に保存する
• Excel シートを結合
• Outlook から添付ファイルをダウンロード

無人ロボットフォームに [ユーザー] フィールドが追加されました。

アップグレードする顧客の場合、[ユーザー] フィールドには、選択した無人ロボットのプロセスジョブを最近作成したユーザー名が自動的にマッピングされます。選択したロボットのプロセスジョブが見つからない場合、RPA リリースマネージャーは適切なユーザーをロボットに手動でマッピングする必要があります。

• キュー：キューの作成方法に関するステップバイステップの簡単な手順がインスタンスで示されます。
• ボットプロセス：ボットプロセスとその関連リストをエンドツーエンドで構成する方法について、インスタンスでステップバイステップの簡単な手順が示されます。ツアーを選択して、無人のボットプロセス、有人のボットプロセス、または埋め込みタスクの自動化を作成できます。

新しいコンテンツが利用可能になると、[ヘルプセンター] ボタンの青色のインジケーターにより、その機能コンテンツが新規であり、インスタンスで未読であることが通知されます。

• 選択したタスクで作業しているリソースを表示するには、リソースボードを作成しているときに、[タスク] オプションを使用してタスクベースのリソースボードを作成します。
• リソース管理ワークスペースビューから直接、リソースのアサインと運用リソースのアサインの作成、アサイン、および管理を行います。
• グループのリソースのアサインと、グループ運用リソースのアサインを作成し、それらを [未アサイン (Unassigned)] タスクトレイに表示します。
• 選択した日付からリソースのアサインを分割し、他のリソースに割り当てを再アサインします。
• 新しいアイコンを使用して、承認されたタスクの更新を表示します。

• スクリプトまたは条件ビルダーからリスクスコア算出を設定します。
• ルールベースの採点の設定中に複数の条件を適用します。
• 各スコアリングラインに重み付けを適用します。重みの合計は 100 にする必要があります。
• ルールベースの採点の場合は、条件を設定するためのテーブルフィールドと値を選択します。
• スクリプトを使用して条件とスコアリングをキャプチャします。
• リスクスコア算出を手動で実行して、変更後に再計算します。

カスタムインサイトレコードを作成するときは、グループをアサインしてカテゴリ別にレポートを編成する必要があります。グループは、設定した基準に従って、構成済みインサイトモジュールのダッシュボードでデータの可視化が表示される場所を決定します。

• ホスト名
• FQDN
• OS
• OS バージョン
• OS ドメイン
• OS サービスパック

自然言語理解 (NLU) を利用した仮想エージェントでカタログアイテムフォームにインラインで入力します。

たとえば、インライン表示タイプとマークされたカタログアイテムを要求しているときに、要求者は仮想エージェントの会話内でアイテムとそのオプションを入力できます。

• 画面上のユーティリティを使用して、これらの機能を再構築することなく、ITSM エージェントワークスペースの機能をサービスオペレーションワークスペースに移行します。この移行には、さまざまなフォーム、UI アクション、およびリストに対して行われたITSM エージェントワークスペースのカスタマイズが含まれます。
• レコードページのコンテキストサイドパネルタブの可用性と順序を構成します。
• サービスオペレーションワークスペース アドミンセンターから最新の変更管理機能を構成して、変更の効率を高め、変更承認を迅速化し、データ駆動導型のリスク分析を推進し、DevOps データを使用して変更を自動化します。
• 各問題レコードのステータスについて、[概要] タブの可視性設定を構成します。
• インシデント管理 in アドミンセンターのインシデントレコードセクションから、階層 1 エージェントのインシデントレコードページにある [概要] タブのヴィジリティ設定を構成します。
• サービスデスク支援パスワードリセットを構成して、次のタスクを実行します。
  • パスワードリセットサービスデスクロールをユーザーにアサインします。
  • ユーザーがパスワードの変更またはリセットを実行している間の認証情報ストアサーバーへのアクセスを構成するには、認証情報ストアレコードを作成します。
  • サービスデスクプロセスの検証方法を構成します。
  • パスワードポリシーを構成します。

• インシデント：sn_incident_read and sn_incident_write
• 要求：sn_request_read、sn_request_write
• 問題：sn_problem_read、sn_problem_write
• 変更：sn_change_read と sn_change_write

ワークフローを簡素化し、インタラクションに引き続き焦点を当てるために、レコード関連付け用のモーダルベースのインターフェイスが サービスオペレーションワークスペース のインタラクションレコードに実装されています。このインターフェイスは、変更、インシデント、ナレッジ、問題、要求など、インタラクションに頻繁に関連付けられるテーブルを自動的に提案することで、ワークフローを簡素化します。この機能強化は、運用を合理化し、ユーザーの効率を高めることを目的としています。

• 次の参照フィールドの構成アイテム (CI) の依存関係を表示します。
  • 構成アイテム
  • サービス
  • サービスオファリング
• VIP ユーザーのコンテキストサイドパネルの [詳細] タブと [レコード情報] タブで、申請者フィールドの VIP フィールドデコレーターを表示します。
• 影響を受ける CI をインシデントレコードに追加するときに、構成クラスに基づいて構成アイテム (CI) を検索してフィルタリングします。
• エージェントがインシデントレコードからナレッジギャップを報告すると、作成されたナレッジフィードバックタスクレコードリンクを含む成功メッセージが表示されます。リンクを選択すると、別のタブでナレッジフィードバックタスクレコードを開いて、情報を提供し、ナレッジギャップの記事を作成できます。
• パスワードリセットに関連する問題について、インシデントカテゴリとして [パスワードリセット] を選択できるようになりました。このカテゴリを設定してインシデントレコードを保存した後、[パスワードのリセット (Reset password)] UI アクションを使用してインシデントを解決できます。パスワードリセットの詳細については、「Password Reset in SOW (SOW のパスワードリセット)」を参照してください。

新しいアプリケーションまたは統合のアップグレードと展開が完了した後、クイックスタートテストを実行して、インシデント管理の機能が想定どおりに機能していることを確認します。インシデント管理をカスタマイズした場合は、クイックスタートテストをコピーし、カスタマイズのために構成します。サービスオペレーションワークスペース for ITSM のインシデント管理に、次のクイックスタートテストが追加されています。

• インシデントからの問題の作成：[問題の作成 (Create problem)] UI オプションを使用して、インシデントからの問題の作成をテストできます。
• [自分にアサイン (Assign to me)] ボタン機能の確認：[自分にアサイン (Assign to me)] UI オプションを使用して、インシデントのアサインをテストできます。

• [欠陥を作成] (アジャイル開発 2.0 の一部)
• [機能拡張を作成] (アジャイル開発 2.0 の一部)
• [改善イニシアチブを作成] (継続的改善管理 の一部)

• スキル名を表示：[名前] フィールドの対応する値を自動入力します。
• [説明]

スマートアセスメントエンジンでテンプレートデザイナーを使用すると、アセスメントテンプレートを簡単に作成し、指示、質問、および参照情報をアセスメントテンプレートに追加できます。

• アセスメントテンプレートに指示と質問を追加する：SAE ラジオボタン、チェックボックス、ドロップダウンリストなど、最も一般的に使用される質問タイプをサポートしています。スマートアセスメントは高度にカスタマイズ可能であるため、次のタスクを実行できます。
  • 質問を明確にするために、セクションとサブセクションに整理します。
  • 査定人が各質問のコンテキストと要件を理解するのに役立つ指示を追加して、応答の精度と関連性を向上させます。
  • 査定人が質問に答えやすいように、質問のガイダンステキストを構成します。
  • 査定人の以前の回答に応じて質問を表示または非表示にするように設定します。
  • 選択した応答に基づく説明を査定人に提供する、応答の正当性プロンプトを統合します。
  • 査定人に、応答に基づく契約、許可、請求書などの補足ドキュメントを添付するように要求します。
• アセスメントテンプレートに参照情報を追加する：アセスメントスコープのライブデータを参照情報として組み込んで、査定人がアセスメントに応答している間に必要な情報にすぐにアクセスできるようにします。このライブデータにより、外部参照の必要性が最小限に抑えられます。
• アセスメントテンプレートカテゴリの作成：関連するアセスメントテンプレートのコンテナとしてテンプレートカテゴリを作成します。アセスメントテンプレートカテゴリを作成することで、許可された担当者のみがテンプレートにアクセスして変更できるようにすることができます。

• 営業
• 請求書
• 発注書 (PO)
• サービスとメンテナンス
• 製造業
• 品質管理
• 時間管理
• 財務
• 資料

仮想エージェントの Now Assist では、調達関連のトピックを使用して要求者を適切な取り込みチャネルにルーティングし、会話を通じて要求の送信を支援します。このアプリケーションを使用すると、履行者に依存する必要がなく、要求者は AI コンパニオンの助けを借りて調達要求を正確に送信できます。

要求者の購入ニーズに合わせて、SPO の Now Assist アプリケーションは製品カタログ内の既存の製品を検索し、利用可能な製品を表示します。カタログで価格の有無にかかわらず製品が見つかった場合、要求者は会話を通じて質問に入力できます。製品がカタログに見つからない場合、アプリケーションはより多くの情報を収集し、要求者を正しいカタログ外の記入フォームにルーティングします。

Source-to-Pay Operations Pro SKU と Sourcing and Procurement Operations Pro SKU の資格がある場合は、このアプリケーションをインストールできます。

• アドミニストレーターが、ステップと、各ステップ内にある作業を定義および変更できるようにする構成フレームワークを通じて、エンドツーエンドのプロセスのヴィジリティを構成します。また、ラベルの順序付けや変更を行うことで、柔軟性を高め、ビジネスプロセスとの整合性を高めることができます。
• Shopping Hub の調達要求、購買要求、発注書について、次のエンドツーエンドの可視性を購入者に提供します。
  • 要求の進捗状況と予想される完了タイムライン。
  • 順次ステップおよび同時ステップのステップの依存関係と進行状況。
  • 完了したステップ、現在のステップ、および将来のステップ。これによりステップ内の作業のステータスを監視できます。
  • 承認、ケース、タスクなどの作業の順序付け。
  • 購入者とのコミュニケーションが強化され、購入者がプラットフォーム内から直接タスクアサイニーやタスクアサイン担当者にメッセージを送信できます。この通信は、監査証跡を通じて追跡できます。
  • Shopping Hub の [自分の購入リスト (My Purchases List)] ページと [詳細] ビューページ間の購入者のページナビゲーションの記録。

• 計画立案アイテム生成 AI Docs スキルを使用して、ドキュメントで選択したテキストのサマリーを生成します。ドキュメントで選択したコンテンツの要約、詳しい説明の作成、短縮を行うことができます。
• 製品フィードバックのマルチフィードバック要約スキルを使用して、1 つまたは複数のフィードバックを要約します。
• Now Assist 会話型カタログ作成機能を使用して、従業員サービス管理 (ESM) (ESC) ポータル内でデマンドを作成します。

Essential SAFe や Portfolio SAFe などの Scaled Agile Framework (SAFe) アプリケーションから EAP に移行します。戦略的計画 アプリケーションのガイド付きセットアップモジュールを使用して、段階的な方法で移行を実行します。

この移行は 1 回限りです。EAP で SAFe アプリケーションを引き続き使用することはお勧めしません。

アジャイルチームおよびアジャイルリリーストレーニング (ART) の場合、[計画立案カレンダーの上書き (Override planning calendar)] フィールドを使用すると、チームメンバーが計画立案カレンダーを変更できます。新しいカレンダーは、子チームがある場合は自動的に適用され、次の反復の開始時から有効になります。

チームタイプの PI 計画立案ボードで行われた設定のカスタマイズは、ユーザー、チームタイプ、および作業アイテムタイプに従ってワークスペース全体に適用されます。たとえば、依存関係トグルの有効化、チームバックログレーン、カードの圧縮など、1 つの ART に適用される設定は、ユーザーのワークスペース内のすべての ART に適用されます。

• シミュレートされた環境でシナリオを作成し、計画立案アイテムの優先順位付けとタイムラインを調整します。
• 計画立案アイテムとゴールの整合性をチェックし、戦略的な成果の達成を検証します。
• シナリオを並べて比較することで、シナリオ間の目標の整合性とトレードオフの意思決定の違いを可視化します。
• 実行して情報に基づいた意思決定を行うための本稼働ポートフォリオ計画として最適なシナリオを承認します。

一度に最大 1 年間のロードマップをエクスポートできます。サイドパネルを使用してロードマップをエクスポートするときに、コンパクトモード (スライドごとに 25 の水平レーンをエクスポート) またはデフォルトモード (スライドごとに 15 の水平レーンをエクスポート) を選択することもできます。

事前定義されたテンプレートを編集するか、独自のブランド化されたテンプレートを作成して、レポートにエクスポートするデータを選択できます。詳細については、「」を参照してください。

• フィードバックフィルターカードをフィードバックホームページから直接管理するには、フィードバックカードをソート、固定、共有、更新、または削除します。
• フィードバックフィルターカードを共有するときに、特定のユーザーまたはグループのアクセスを許可します。また、フィードバックフィルターカードにアクセスできるユーザーを確認します。

• [予算の移行 (Migrate Budget)] オプションを使用して、計画立案アイテムの既存の予算を クラシック UI から ネクストエクスペリエンス に移行します。
• ポートフォリオマネージャーは、予算ビューとコストビューを使用して、計画立案アイテムの予算を割り当てて管理できます。
• プロジェクトマネージャーは、計画立案アイテムのキャプチャされたコストと予算の比較を表示し、承認された予算を満たすように計画コストを再予測できます。
• 財務ベースラインを比較して、簡単な財務と予算を表示します。

• Source-to-Pay ワークスペースサプライヤーページの [関連情報 (About)] タブにある [関連リンク (Related Links)] セクションで、契約やサプライヤー製品などのサプライヤーの詳細を表示します。
• Source-to-Pay ワークスペースサプライヤーページの [関連作業 (Related work)] タブで、発注書や請求書などのサプライヤーの詳細を表示します。

• 契約
• サプライヤー製品
• 発注書 (PO)
• 請求書

類似性テンプレートカードを使用して、新しい類似性モデルを設定するか、ベースシステムで利用可能なインシデント類似性モデルを選択できます。

• アサイン
• 修復タスク
• 修復ターゲット日
• リスクスコア

• ファイルインポート
• アドバイザリー
• CSAF URL

• 例外ルールのステータス承認
• 修復タスクステータスの承認
• 脆弱性対応 - 脆弱性のスキャン
• 脆弱性一致アイテムのステータス承認
• 脆弱性対応 - 脆弱性一致アイテムのスキャン

• 算出グループ名
• 算出名：
• フィールド値とその重み付けおよびリスクスコアへの影響度
• 最終的なリスクスコア