プロバイダーのユーザーロール

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • for Providers アプリケーションのさまざまなユーザーの Service Bridge ロール、スキル、およびタスクについて学習します。

    ユーザーロールは、複数の詳細なロールで構成される、アプリケーション内の事前設定されたロールです。ユーザーロールは、IT 組織のマネージャー、アナリスト、およびサービスオーナーの一般的な役職に対応するように設計されています。ロールで許可されている数よりも多くのアクセス権をユーザーとグループに付与する場合は、より詳細なロールをユーザーとグループに追加できます。タスクレベルで特定のユーザーとグループのアクセスを制限する場合は、詳細なロールを削除できます。また、ニーズに合わせてカスタムロールとアクセス制御 (ACL) を構築することもできます。

    表 : 1. ユーザーロール
    ペルソナ スキル タスク ロール
    開発者
    • 認定 ServiceNow アドミニストレーターである
    • 認定 ServiceNow アプリケーション開発者である
    • プロバイダー接続レコードを作成します。
    • リモートタスクの定義と変換を作成および管理します。
    • 要求実現プロセスを決定するフローを作成および管理 フローデザイナー します。
    • リモートレコードプロデューサーを作成および管理します。
    • admin
    • sn_sb.admin
    注:
    ユーザーが admin ロールを持っていない場合、リモートレコードプロデューサーを変更および公開するには、catalog admin ロールが必要です。
    管理者

    認定 ServiceNow システムアドミニストレーターである
    • 登録要求を完了します Service Bridge 。
    • 必要に応じてコンシューマーのシステム管理者を支援します。
    • リモートカタログをコンシューマーのインスタンスに公開します。
    • リモートタスク定義をコンシューマーのインスタンスに公開します。
    • 転送ペイロードのトラブルシューティング Service Bridge を行います。
    • admin
    • sn_sb.admin
    • sn_transport.admin
    プロバイダー履行者 エージェントスキルがある
    • 消費者の質問や問題を解決します。
    • 必要に応じてネットワーク運用に従事します。
    • *Itil
    • sn_sb.requestor
    • *sn_customerservice_agent
    • *incident_read
    • *problem_read
    • *change_read
    コンシューマー要求者 エンド ユーザー リモートカタログから要求を行う sn_sb.requestor