認定ユーザー機能を使用すると、プロバイダーはリモートカタログアイテムをユーザーペルソナ別に分類して、これらのペルソナを持つ許可されたユーザーのみがカタログアイテムにアクセスできるようにすることができます。また、コンシューマー管理者は、これらのペルソナをインスタンス内のユーザーに関連付けてアクセスを許可することもできます。

プロバイダーとコンシューマーが最初にアプリケーションを登録する Service Bridge と、プロバイダーの ServiceNow インスタンス内のコンシューマーのアカウントのアクティブな連絡先が [認定ユーザー] テーブルに自動的に追加され、コンシューマーの ServiceNow インスタンスと同期されます。

この機能により、プロバイダーはユーザーペルソナごとにサービスを細分化できるため、コンシューマーは、プロバイダーのサービスへのインスタンスでのアクセスを簡単に定義できます。認定ユーザー機能を使用すると、プロバイダーとコンシューマーインスタンスの間で特定のユーザーを識別して、プロバイダーのサービスに対するコンシューマー要求を管理できます。その後、ペルソナを認定ユーザーにアサインして、リモートカタログアイテムへのアクセスを制御できます。

• プロバイダーとコンシューマーの両方が認定ユーザーを作成できます。
• プロバイダーは、認定ユーザーの承認ステータスを管理します。デフォルトでは、承認ステータスは [承認済み] に設定されています。
• コンシューマーは、認定ユーザーのアクティブステータスを管理します。
• プロバイダーは、接続ごとに承認ユーザーの最大数を設定できます。このため、すべてのコンシューマーは、プロバイダーが設定した制限以下のアクティブな承認済みユーザーのリストを維持する必要があります。値が設定されていない場合、コンシューマーは必要な数のアクティブな承認ユーザーを持つことができます。