探索 Service Bridge (レガシー)
プロバイダーでも顧客でも、インスタンス間の統合を確立する方法について説明します Service Bridge。この統合により、双方が自分のインスタンスでサービス要求を簡単に受信して履行できるようになります。
ストアでアプリを要求する
ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
概要
プロバイダーは、プロバイダーを使用して Service Bridge 次のアクションを実行します。
- 顧客と共有できる製品およびサービスカタログを作成して公開します。
- インスタンス ServiceNow を ServiceNow 顧客のインスタンスと統合します。
- 顧客のインスタンスから ServiceNow 生成された要求を受信して履行します。
福利厚生
- 顧客が簡単にアクセスできるサービス製品オファリングの作成
- プロバイダーカタログ開発者は、顧客の製品オファリングに関連付けられたサービスを含むスコープ対象のリモートカタログを作成できます。
- プロバイダーのインスタンスを顧客のインスタンスと統合する
- インスタンスを顧客のインスタンスと統合することで、顧客のインスタンスから生成されたサービス要求を独自のインスタンスで履行できます。
- データの同期
- (IDR) を使用して インスタンスデータレプリケーション (IDR) インスタンスと顧客のインスタンス間でデータを同期することで、迅速な要求の実行を実現できます。
- 効率的なフルフィルメントの要求
- 顧客のインスタンスから生成されたサービス要求を、独自のインスタンスで同期的に受信して履行することができます。
特徴
- 仕様を使用した製品オファリングの作成と公開
- 顧客に販売するために必要な製品、サービス、およびリソースの仕様を備えた製品オファリングを作成して公開します。
- Service Bridge 統合を確立する
インスタンスと顧客のインスタンス間の統合を確立します。顧客はインスタンスのサービスカタログを使用してサービス要求を送信できます。お客様はインスタンスでこれらの要求を受信して履行できます。
- Order Management と Service Bridge
- 顧客のインスタンスから生成された製品またはサービス要求を受信して履行します。Order Management for Telecommunications, Media, and Technology は、これらの顧客注文の検証、拡張、分解、および履行をサポートします。
Service Bridge アプリケーション
次の図とテーブルに、Service BridgeプロバイダーとService Bridgeアプリケーションの機能Service Bridgeを示します。
| アプリケーション | 特徴 |
|---|---|
| Service Bridge プロバイダー向け |
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| Service Bridge |
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