Service Bridgeアプリケーションデータモデルは、使用されているService Bridgeテーブルが互いにどのように関連しているかについてのインサイトを提供します。

データモデルは、次のタイプのテーブルの組み合わせを使用してデータを保存します。

• Service Bridge アプリケーションテーブル。
• カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションテーブル。
• Now Platform 標準テーブル。

次の図は、 のデータ Service Bridgeモデルの概要を示しています。