Service Bridge エラーログ

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • 最近のトランザクションのエラーを追跡し、接続ステータスを提供し、健全性チェックを実行し、推奨事項を提供します。

    このタスクについて

    注:
    この Washington DC リリースには、エラーをキャプチャ Service Bridge するためのフレームワークが含まれています。現在、テーブルには次の既知のエラーが表示されます。
    1. グローバルスクリプトインクルードチェック:このスクリプトがインストールされているかどうか、および最新バージョンであるかどうかを確認します。
    2. プロバイダーへの登録中:登録タスクの作成から完了してクローズまでのエラーをキャプチャします。過去 1 時間にキャプチャされたエラーのリストと原因および解決策が記載されたメール通知が管理者に Service Bridge 送信されます。
    3. コンシューマーの登録中:プロバイダー接続レコードの作成から完了してクローズまでのエラーをキャプチャします。過去 1 時間にキャプチャされたエラーのリストと原因および解決策が記載されたメール通知が管理者に Service Bridge 送信されます。
    4. リモートシステムの受信エラーと送信エラー
    5. ハートビート接続
    エラーを表示して診断し、表示される手順に従ってエラーを解決できます。エラーは発生時にログに記録され、過去 1 時間以内に新しいエラーが発生した場合は、管理者に Service Bridge メール通知が送信されます。各エラーレコードには、次の詳細が記載されています。
    • エラーの詳細な説明。
    • エラーが発生した理由。
    • エラーを解決する手順。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > Service Bridge プロバイダー > 管理 > エラーログ.
      発生したエラーのリストが表示されます。
      注:
      コンシューマーインスタンスでエラーを表示できます。これを行うには、コンシューマーインスタンスにログインし、 すべて > Service Bridge コンシューマー > 管理 > エラーログ.
    2. [番号] リンクをクリックしてエラーを表示します。
    3. 次の詳細が表示されます。
      フィールド 説明
      番号 エラーに割り当てられた番号。
      既知のエラー エラーとその解決方法に関する詳細情報。この情報は、以下のフィールドに表示されます。
      エラー エラーの詳細な説明。
      原因 エラーが発生した理由。これが既知の問題でない場合、原因は [不明] に設定されます。
      ソリューション エラーを解決するために必要な手順が記載されたナレッジベース記事へのリンクが提供されています。
      接続 このフィールドは、エラーの原因が接続の問題である場合に入力されます。
      作成日時 エラーが発生した日時。