Now Assist Q&A Genius Results の最小検索用語数の変更

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • Q&A Genius 結果のトリガー Now Assist Q&A 対象となるために検索に含める必要がある用語の最小数を指定します。用語が少ない検索では、Genius 結果の回答は返 Now Assist Q&A されません。

    始める前に

    必要なロール：ais_admin

    このタスクについて

    Now Assist Q&A Genius Results は、 Now LLM 対象となるナレッジ記事の検索結果を Q&A Genius 結果の回答生成に送信します。

    デフォルトでは、検索がこれらの条件をすべて満たした場合のみ、ナレッジ記事の結果 Now LLM が送信されます。
    • 検索アプリケーションは サービスポータル、仮想エージェント、従業員センター、またはグローバル 検索。
    • ユーザーセッションの言語が英語である。
    • 検索に 2 つ以上の用語が含まれている。
    • 検索は、システムプロパティの値によって sn_ais_assist.u_question_regex 定義された Java 正規表現パターンに一致します。このシステムプロパティにはベースシステムで値が設定されていないため、デフォルトではすべての検索クエリがこの条件を満たします。

    Genius 結果構成で Now Assist Q&A 必要とされる最小用語数を変更することで、用語数条件をカスタマイズできます。

    手順

    1. 移動先 すべて > AI 検索 > 検索クエリ設定 > Genius 結果.
    2. カスタマイズする Q&A - Now Assist Genius 結果構成 Q&A Genius 結果構成のレコードを開きます リストから選択します。
    3. AI 検索 [応答プロセッサー] フィールドで、次のコードブロックを見つけます。 
          var searchPhrase = context.getOriginalSearchPhrase();
    if (searchPhrase.split(" ").length < 2) {
        return answer;
    }
    4. 不等式ステートメントの数値引数を 2 から別の正の整数に変更します。
      たとえば、Genius 結果構成を 3 つ以上の検索用語を含む検索でのみ操作する場合は、 2 を 3 に変更します。Genius 結果構成で任意の数の検索用語を含む検索を操作する場合は、 2 を 1 に変更します。
    5. [更新] を選択します。

    タスクの結果

    変更された Genius 結果構成では、検索クエリに選択した制限を満たすのに十分な検索用語が含まれていない限り、ナレッジ記事の検索結果が Q&amp;A 回答の生成に送信され Now LLM ません。