スレッドパフォーマンスの監視
インスタンスは個々のスレッドのパフォーマンスを追跡します。管理者は、パフォーマンスホームページにトランザクションログまたはシステムの概要グラフを表示できます。
スレッドのパフォーマンスは、次のセクションで説明するように 2 箇所で監視できます。
トランザクションログ
利用可能なセマフォまたはセッションの同期をスレッドが待機する時間は、トランザクションログの [応答時間] フィールドに含まれています。トランザクションログを表示するには、次に移動します。 .
パフォーマンスグラフ
システムは毎秒、すべてのアクティブなスレッド (UI とバックグラウンドの両方) を確認し、それらを次のいずれかのカテゴリに分類します。
- [CPU]：スレッドはアクティブですが、どのステップも実行していません。この条件は通常、非ビジネスルールの計算時間を意味しますが、この場合、他のいくつかの内部待機状態が CPU として分類されます。したがって、CPU カウントのスレッドとハードウェア CPU 使用率のスレッドの間に 1：1 の相関関係は想定されません。
- [データベース]：データベースからの情報を待機しています。
- [ビジネスルール]：システムはビジネスルール (同期または非同期) を実行しており、現在はクエリ (データベース) を実行していません。
- [ネットワーク]：ネットワークにデータを書き出すか、送信ネットワークバッファーのフラッシュを待機しています。
- [同時実行]：セマフォまたはセッションの同期を待機しているため実行できません。
毎分、システムはこれらのトランザクションを平均してデータベースに記録します。これらの平均値は、ServiceNow サーブレット測定基準で利用可能なシステムの概要グラフに表示されます。詳細については、「ServiceNow サーブレット」を参照してください。
[システムの概要] チャートは、任意のホームページに追加できます。詳細については、「Add existing reports to a homepage (既存のレポートをホームページに追加)」を参照してください。
重要:
インスタンスからの情報を整理してデータに関するストーリーを伝える、ホームページの機能は、新しいインスタンスのダッシュボードにあります。Next Experience を有効にしてアップグレードされたインスタンスでは、ユーザーは直接 URL を持っている場合は既存のホームページを表示できますが、作成や編集はできません。レスポンシブダッシュボードと アナリティクスセンター ダッシュボードがホームページの機能を引き継ぎます。
ホームページ廃止ヘルプツールを使用して、インスタンスのホームページをレスポンシブダッシュボードに変換します。
詳細については、以下を参照してください。