ServiceNow パフォーマンスダッシュボード
インスタンスおよびインスタンスが実行されているマシンについて、幅広いプラットフォームパフォーマンス測定基準を表示します。ServiceNow パフォーマンスダッシュボードを使用すると、インスタンスのパフォーマンスを監視するためのさまざまなグラフセットに中央からアクセスできます。
移動先 . [ダッシュボード] リストから、[ServiceNow パフォーマンス] を選択します。
ServiceNow パフォーマンスダッシュボードは、選択した期間のシステムの動作とパターンを分析するための時系列グラフを備えています。ダッシュボードのインターフェイスの内容は次のとおりです。
- 時系列グラフデータの集計サマリー
- 1 つのグラフ内で 2 つの異なるデータソースを比較するグラフオーバーレイ機能
- 各グラフでパフォーマンス異常を強調表示する診断イベントオーバーレイ
- 各グラフを展開して時系列の詳細を表示するズームコントロール
グラフセットは、次の機能領域のパフォーマンスデータを提供します。
- Asynchronous Message Bus (AMB)
- データベース
- インスタンスビュー
- MySQL グローバルステータス
- ServiceNow サーブレット
- 遅いパターン
次のようなさまざまな測定値を使用して、各グラフのデータをフィルタリングします。
- 最大値と最小値
- 平均
- 中央値
カスタマーサービス & サポート は、これらのグラフの一部を使用して、パフォーマンスの問題をトラブルシューティングします。またこれらは効率を最大化するためのシステム調整に役立ちます。
| コントロール | 説明 |
|---|---|
| グラフセット | グラフコントロール：
|
| インデックス提案アイコン | インデックス提案アイコン ( )。遅いクエリーのインデックス提案へのリンクを提供する [提案されたインデックス] ウィンドウを開きます。詳細については、「遅いクエリーのインデックス提案の確認」を参照してください。 |
| ディスプレイコントロール |
|
| データテーブルの表示 (Show datatable) | データテーブルの表示 (Show datatable) アイコン ( )：グラフ内の各スレッドのデータのテーブルを表示します。 |
| 診断イベント | 選択したタイムスパン中に発生したシステムイベントを一覧表示します。グラフに診断イベントを表示するためのコントロールを提供します。 |
)：グラフのデータをリフレッシュします。ページの右上隅をポイントすると表示されます。
)：グラフセットのドキュメントページを開きます。グラフの右隅をポイントすると表示されます。
)：グラフデータを識別する凡例を含むグラフの拡大ビューを開きます。グラフの右隅をポイントすると表示されます。領域を拡大して短期間の詳細を表示するには、グラフの一部をクリックしてドラッグします。異なるデータセット間の傾向やパターンを探すには、グラフオーバーレイ機能を使用します。たとえば、ServiceNow システム概要グラフの上にデータベース応答グラフをオーバーレイして、考えられる相関を判断できます。
グラフセットのイベントオーバーレイを有効または無効にするには、[グラフ に表示] をクリックします。スイッチが緑色の場合、イベントオーバーレイは有効です。次に示す重大度フラグは、グラフの診断イベントを識別します。
) をクリックします。
- I：情報
- W：警告
- E：エラー
) をクリックします。- イベント情報を表示するには、グラフ内のイベントをポイントします。
- 特定のイベントの詳細にアクセスするには、[診断イベント] ウィジェットにリストされているイベントをクリックします。