false という値は、検索したものの検索結果が得られなかったことを意味します。ナレッジ記事などの情報を作成して将来の検索結果を提供するか、検索結果を表示する検索ワードの同義語を作成するか、質問が無関係である場合は情報を提供しないようにするかを選択できます。

ランクをクリックすると、選択した検索結果が表示されます。検索結果のリスト内の最初の結果をクリックすると、クリックランク値は 1 になります。リストされている 6 番目の結果をクリックすると、クリックランク値は 6 になります。複数の検索結果をクリックすると、クリックランクは最も高いリスト値になります。たとえば、最初の結果をクリックして検索ページに戻り、6 番目の結果をクリックしてから、検索ページに戻って 4 番目の結果をクリックして回答を見つけた場合、クリックランクは (4 ではなく) 6 になります。クリックランク 0 は、検索結果を選択しなかったか、AI 検索 で Genius 結果回答カードを選択したことを意味します。正の値が小さいほど、上位の検索結果が最も関連性が高いことになるため、このフィールドの平均値を減らすことが目標となります。

クリックスルー率の数値が大きいほど良好です。クリックスルー率は、ユーザーが関連する結果を見つける頻度を示す良い指標ですが、その結果を見つけるためにどれだけの労力を要したかはわかりません。ここでクリックランクを活用できます。クリックランクは、ユーザーが関連する結果だと感じられるものを見つけるまでにどれだけの労力を要したかを示す指標です。

絞り込みは、検索結果の数を減らすためにユーザーが実行したアクションの回数です。アクションには、ソートとフィルタリングが含まれます。絞り込みの回数が多いほど、関連する検索結果を見つけるための労力が大きいことを意味するため、小さい値の方が好ましいことになります。

false は、ナレッジベーステーブルなど、特定のソーステーブルを検索しても検索結果が得られなかったことを意味します。ソースに基づいてナレッジ記事などの情報を作成して将来の検索結果を提供するか、そのソーステーブル内の検索結果を表示する検索ワードの同義語を作成するか、質問が無関係である場合は情報を提供しないようにするかを選択できます。