分析データを送信するための サービスポータル の設定

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 分析データを送信するために サービスポータル を設定して、AI 検索 分析ダッシュボードのロードを有効にします。

    始める前に

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    このタスクについて

    AI 検索 分析ダッシュボードがロードされない場合は、サービスポータル で ユーザーエクスペリエンスアナリティクス データのトラッキングを構成する必要があります。この設定は、ダッシュボードの前提条件です。

    手順

    1. 移動先 すべて > サービスポータル > ポータル.
    2. [Service Portal] レコードを編集します。
    3. [分析設定の作成] を選択します。
    4. ユーザーエクスペリエンスアナリティクス設定フォームで [非認証ユーザーの追跡を有効にする] オプションを選択し、[更新] を選択します。

    タスクの結果

    これで、AI 検索 分析ダッシュボードが正しくロードされるはずです。