Now Assist Q&A Genius Results のクエリフィルターの定義

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • Q&A Genius Results を Now Assist トリガーする資格を得るために検索が一致する必要がある Java 正規表現パターンを定義します。このパターンに一致しない検索は、Q&A Genius Results から Now Assist Genius Result 回答を返しません。

    始める前に

    Java の正規表現パターン構文に精通していることを確認してください。正規表現パターンの構文については、java.regex.util.Pattern クラスの Javadoc を参照してください。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    Now Assist Q&A Genius Results は、 Now LLM 対象となるナレッジ記事の検索結果を Q&A Genius 結果の回答生成に送信します。

    デフォルトでは、検索がこれらの条件をすべて満たした場合のみ、ナレッジ記事の結果 Now LLM が送信されます。
    • 検索アプリケーションは サービスポータル、仮想エージェント、従業員センター、またはグローバル 検索。
    • ユーザーセッションの言語が英語である。
    • 検索に 2 つ以上の用語が含まれている。
    • 検索は、システムプロパティの値によって sn_ais_assist.u_question_regex 定義された Java 正規表現パターンに一致します。このシステムプロパティにはベースシステムで値が設定されていないため、デフォルトではすべての検索クエリがこの条件を満たします。

    Genius 結果構成で使用する Now Assist Q&A 独自の Java 正規表現パターンを定義することで、パターン一致条件をカスタマイズできます。

    手順

    1. システムプロパティ [sys_properties] テーブルのリストビューに移動します。
      1. [すべて] を選択します。
      2. ナビゲーションフィルターで、「sys_properties.list」と入力します。
      3. Enter を押します。
    2. リストからシステムプロパティ sn_ais_assist.u_question_regex を選択して、このプロパティのレコードを開きます。
      レコードを編集できるようにするために、アプリケーションスコープを変更するように求められた場合は、表示されるリンクを選択します。
    3. システムプロパティの [ 値 ] フィールドに、Q&A 検索クエリに一致する Java 正規表現パターンを入力します。
      Java 正規表現の一致では、大文字と小文字は区別されません。たとえば、Q&A 回答の拡張を質問キーワードで始まる検索クエリに制限するには、プロパティの値を ^(what|where|when|why|who|whom|which|how)\b に設定します。
    4. [更新] を選択します。

    タスクの結果

    Now Assist Q&A検索クエリが Java 正規表現パターンに一致しない限り、Genius 結果はナレッジNow LLM記事の検索結果を Q&A 回答の生成に送信します。