Operational Resilience の詳細

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む8読むのに数分
  • Operational Resilience アプリケーションは、サービスの詳細、エンティティ、ビジネスのコア領域の体制など、オペレーショナルレジリエンスステータスを完全に把握できるようにします。

    Operational Resilience の概要

    Operational Resilience アプリケーションは、組織がさまざまなビジネス機能にわたって統一されたビジョンを達成し、レジリエンスを構築するのに役立ちます。1 つのプラットフォームで Operational Resilience アプリケーションを使用することで、次の例に示すように、さまざまなチームが 1 つの場所でサービスの健全性を監視できます。
    図 : 1. Operational Resilience による統一されたビジョン
    統一されたビジョン。
    Operational Resilience アプリケーションは、さまざまな部門がオペレーショナルレジリエンスを効果的に構築するのに役立ちます。
    • IT 部門は、プロセスを自動化し、アプリケーションのフェイルオーバーシステムの可用性と機能を追跡できます。
    • HR 部門は、市場の傾向、リソースプール、および定着リスクを明確に把握できます。
    • 施設部門は、少ないメンテナンスで日常の業務を管理するのに役立つ主要な改善の実装に集中できます。
    • セキュリティ部門は、物理的な脆弱性とサイバー脅威に効率的に対処できます。
    • 財務チームは、契約上の問題、サプライチェーンリスク、および全体的な財務を効果的に管理できます。
    • リスクチームは、潜在的なリスクを分析し、事業運営に対するサービスの影響を軽減できます。

    Operational Resilience および 事業継続性管理

    Operational Resilience 運用の中断を防ぐために組織が積極的に実行する必要がある手順を定義します。 事業継続性管理 は、組織全体に影響を与える可能性のある中断に迅速に対応するための計画を構築するアプローチを実装します。

    Operational Resilience は、完全なエンドツーエンドのサービス提供の提供に関する包括的なアプローチを採用しています。 Operational Resilience とは、レジリエンス統計をプロアクティブに監視し、いかなる犠牲を払ってもサービスの提供が行われるようにすることです。 事業継続性管理 は、ビジネス中断の分析、災害復旧計画の準備、およびビジネスプロセスレベルでの危機イベントへの対応に関するものです。

    前述のように、 Operational Resilience ダッシュボードで会社のオペレーショナルレジリエンスの統計を明確に理解できます。これには、、リスク、コントロール、サービス統計などの統計情報 事業継続性管理が含まれます。一方、 事業継続性管理 ビジネスプロセスレベルで動作します。

    Pro および IRM Pro ライセンスとともにBCMインストールされるロール

    このリリース以降Washington DCOperational Resilienceロールは Pro と Pro IRM ライセンスの関係BCMを含むように変更されています。

    Operational Resilience IRM Pro ライセンスのユーザー、マネージャー、および管理者は、対応するレポート、グラフ、およびデータにアクセスできるようになりました。同様に、Proライセンスのユーザー、マネージャー、および管理者は、対応するレポート、チャート、 Operational Resilience BCM およびデータにアクセスできるようになりました。

    変更されたロールの詳細については、「」を参照してください Operational Resilience と一緒にインストールされるロール

    Operational Resilience のワークフロー

    Operational Resilience アプリケーションは、レジリエンスマネージャーと管理者が組織の安全性と健全性を達成するのに役立つ、4 ステージの連続したワークフローを実現します。悪影響を与えるイベントを予測および防止して、そこから復旧して適応することで、そのようなイベントに備え、対処することができます。オペレーショナルレジリエンスのステージを次の例に示します。

    図 : 2. Operational Resilience ワークフローの 4 つのステージ
    Operational Resilience の 4 つのステージ。
    組織のレジリエンスを構築するには、レジリエンスライフサイクルの各ステージを分析します。
    1. 予想:壊滅的なイベントが発生したときに、どのサービス、人員、およびプロセスが重要であるかは必ずしも明確ではありません。組織のサイロ化、質の低いデータ、およびさまざまに異なるツールにより、リスクとビジネス間の依存関係を把握しにくくなる可能性があります。優先順位付けと計画立案がない場合、意思決定が不正確になる可能性があります。

      Operational Resilience アプリケーションは、これらの課題を克服するために、what-if シナリオ分析を実行して、最善、最悪、および予想される結果に対してより適切な計画を作成するのに役立ちます。このアプリケーションは、保護する必要があるもののために準備し、ビジネスとリスクのコンテキストに応じて優先順位を付けるのに役立ちます。

    2. 防止:ほとんどの運用手順は、リスクやコンプライアンスよりも効率を重視したものになっています。多くの場合、ビジネスは、自動化された予防コントロールではなく、手動の是正コントロールに依存しています。リスクや悪影響のあるイベントの早期警告は、手動のプロセスと断片化されたデータによって妨げられる可能性があります。このような慣行は、災害への対応を損なう可能性があります。

      Operational Resilience アプリケーションは、潜在的な問題の可能性を適時に減らして効果的に軽減するための十分なコントロールを確立する手順を提供します。リスクとコンプライアンスのアクティビティを日常の業務に組み込むことで、少ない労力で運用をスムーズに進めることができます。インテリジェントなプロセスとポリシーは、新しい効率性を実現するために役立ちます。継続的な監視は、ターゲットのインシデントに対する即時の応答をトリガーします。

    3. 対応/復旧:多くの企業は、悪影響のあるイベントに迅速かつ安全に対応できるように組織化されていません。内部またはベンダーやサプライヤーとのコミュニケーションが不十分です。特に情報が不完全または古い場合は、一瞬の決断が状況を悪化させる可能性があります。

      アプリケーションを使用して Operational Resilience 作成された継続性計画は、インシデントの制御不能なエスカレーションを防ぐのに役立ちます。事前に承認およびテストされた復旧計画により、状況に効果的に対応し、リスクを軽減し、復旧時間を短縮するように準備できます。

    4. 適応:運用レジリエンスにより、災害から迅速かつ簡単に立ち直ることができます。ただし、これらのイベントが発生しても、学習機会とは見なされないことがよくあります。しかし、次のことが言えます。学習機会と考えた場合、保護対策を改善し、次のイベントに効果的に対応する機会が得られます。これらのイベントから学習して適応することで、影響を最小限に抑え、迅速な復旧を実現できます。

      火災、異常気象、パンデミック、データ漏洩などの悪影響を与えるイベントは、何がより効果的に機能するかについての教訓を提供します。Operational Resilience アプリケーションは、データの収集、結果の評価、チームへのフィードバックの提供に役立ちます。過去を可視化することにより、将来の運用パフォーマンスを向上させるためのビジョンをビジネスリーダーに提供します。

    Operational Resilience のメリット

    事業継続性管理 アプリケーションには次のメリットがあります。

    利点 機能 ユーザー
    ホームページのインタラクティブダッシュボードから Operational Resilience アクティビティを管理します。 ホームページの探索 Operational Resilience マネージャーとユーザー
    [自分のタスク] ビューの単一のダッシュボードから、個人とチームのタスクを監視します。 [タスク] ページと [リスト] ページの探索 Operational Resilience マネージャーとユーザー
    ワークスペースでの Operational Resilience ビジネスサービスの設定 Operational Resilience ワークスペース でのビジネスサービスのセットアップ Operational Resilience マネージャーとユーザー
    ビジネスサービスの重要性および影響許容度を分析します。 Operational Resilience ワークスペースでのビジネスサービスの重要性および影響許容度の分析 Operational Resilience マネージャーとユーザー
    Operational Resilience ワークスペースでシナリオ分析を実行します。 Operational Resilience ワークスペースでのシナリオ分析の実行 Operational Resilience マネージャーとユーザー
    Operational Resilience ワークスペースでビジネスサービスの自己証明を行います。 Operational Resilience ワークスペースでのビジネスサービスの自己証明 Operational Resilience マネージャーとユーザー
    Operational Resilience ワークスペースで問題を関連付けます。 Operational Resilience ワークスペースでの問題の関連付け Operational Resilience マネージャーとユーザー