BCM UIB ワークスペース

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む5読むのに数分

    • バージョン 17.x.x 以降、事業継続性管理 アプリケーションは BCM UIB ワークスペース をサポートしています。BCM UIB ワークスペース の直感的な機能を使用して、事業継続性タスクを実行できます。

    BCM UIB ワークスペース の機能強化

    BCM UIB ワークスペース (別名 事業継続性ワークスペース) では、ユーザーに提供されるユーザーエクスペリエンスが強化され、簡素化されています。BCM アプリケーションユーザーは、BCM UIB ワークスペース を通じて次のような BCM クラシック ワークスペース の機能拡張を利用できます。
    1. ホームページのインタラクティブダッシュボードから、危機イベント、ビジネスインパクト分析、計画立案、および演習を管理する。
    2. [自分のタスク] ページで個人やチームのタスクを監視し、処理待ちのタスクを迅速に処理する。
    3. クライシスマップ のアラートに応答し、復旧タスクを効果的に管理する。
    4. ビジネスインパクト分析、計画立案、演習、および危機イベントレコードの 360-Degree Relationship データを可視化し、すべての依存関係の全体像を見る。
    注:
    Washington DC リリース以降、BCM クラシック ワークスペース は将来の廃止に備えて準備されます。クラシック ワークスペース 内の 事業継続性ワークスペース は BCM UIB ワークスペース を指すように自動的に更新されます。
    注:
    BCM クラシック ワークスペース の詳細については、「BCM クラシック ワークスペース の使用」を参照してください。

    詳細な構成が可能でロール主導型の ワークスペース

    BCM UIB ワークスペース は、詳細な構成が可能で、ロール主導型です。組織内のユーザーまたはロールごとにカスタマイズされた一意のものです。特定のユーザーロールにログインしてさまざまな機能を実行できます。ユーザーインターフェイスのビューは互いに異なります。

    BCM アプリケーションのユーザーロールの詳細については、「事業継続性管理 とともにインストールされるコンポーネント」を参照してください。

    アプリケーションをインストールしてアクティブ化するストアアプリの詳細については、「事業継続性管理 および ServiceNow Store」を参照してください。

    BCM アプリケーションのユーザー

    BCM アプリケーションは、次のタイプのユーザーにとっての中心的なワークベンチです。
    • BCM 管理者
    • BCM マネージャー
    • BCM 計画者
    • BCM 貢献者
    • BCM ビューアー
    • ビジネスユーザー
    • IT アプリケーションオーナー

    BCM UIB ワークスペース への移動

    特定のユーザーロールで 事業継続性管理 アプリケーションにログインすると、次のいずれかのオプションを使用して 事業継続性ワークスペース に移動できます。

    • 最初のオプション:に移動します 事業継続性ワークスペース>ワークスペース アプリケーションインスタンスで、次の例に示すように配置できます。

      事業継続性ワークスペースの [ワークスペース] メニュー。

    • 2番目のオプション:移動先 事業継続性ワークスペース>事業継続性ワークスペース>すべて アプリケーションインスタンスで、次の例に示すように配置できます。

      事業継続性ワークスペースのアプリケーションナビゲーターメニュー。

    注:
    クラシック ワークスペース ビュー内の 事業継続性ワークスペース は、BCM UIB ワークスペース へ移動するように自動的に更新されます。

    事業継続性ワークスペース のアイコン

    事業継続性ワークスペース を起動すると、ワークスペース ビューのサイドバーに次のアイコンが表示されます。
    • ホームページ：事業継続性タスクを一元化されたビューに表示します。
    • [タスク] ページ：ログインしているユーザーのタスクの概要が表示されます。詳細については、「[自分のタスク] ページビュー」を参照してください。
    • リスト：ビジネスインパクト分析、計画立案、演習、および危機イベントレコードの数とステータスを表示します。詳細については、「リストビュー」を参照してください。
    • クライシスマップ：さまざまな場所からのリアルタイムの脅威アラートを 1 つのマップビューに表示します。詳細については、「クライシスマップ ビュー」を参照してください。

    BCM UIB ワークスペース での機能コンポーネントの管理

    BCM アプリケーションの次の機能コンポーネントを、BCM UIB ワークスペース で管理できます。

    ビジネスインパクト分析

    ビジネスインパクト分析を実行すると、高リスクな資産を特定し、重要なビジネス機能やサービスに対する中断の影響を判断するために役立ちます。影響を分析することで、ビジネスを再開するための復旧時間を見積もったり、インシデントと中断の結果を重点的に見たりすることもできます。

    ビジネスインパクト分析の作成については、「ビジネスインパクト分析」を参照してください。ビジネスインパクト分析の構造化ワークフロータスクの詳細については、「BCM 構成可能ワークスペース でのビジネスインパクト分析の構造化ワークフロー」を参照してください。

    事業継続性計画

    事業継続性タスクを計画することで、重要なビジネスプロセスと IT 機能の継続性および復旧に関する計画を策定できます。災害復旧により、組織の重要なデータとそのテクノロジーシステムを保護、復旧、復元することができます。また、各アクティビティの事業継続性戦略を策定することもできます。

    事業継続性計画の作成については、「事業継続性計画」を参照してください。事業継続性計画の構造化ワークフロータスクの詳細については、「BCM 構成可能ワークスペース での事業継続性計画作成のための構造化されたワークフロー」を参照してください。

    演習管理

    シミュレートされた危機で計画をの演習を行うイベントを作成すると、継続的なテストによって事業継続性計画を検証するために役立ちます。そうすると、計画の有効性と、シミュレートされた危機の間の使いやすさを向上させることができます。

    演習イベントの詳細については、「訓練」を参照してください。演習管理の構造化ワークフロータスクの詳細については、「BCM 構成可能ワークスペース での演習管理のための構造化されたワークフロー」を参照してください。

    危機管理

    実際の危機イベントを管理することは、中断によるビジネスシステムへの悪影響を軽減するために役立ちます。そうすると、アクションに優先順位を付け、適切な戦略を適用してダウンタイムを最小限に抑えることができます。

    危機イベントの詳細については、「危機イベント」を参照してください。危機管理の構造化ワークフロータスクの詳細については、「BCM 構成可能ワークスペース での危機管理のための構造化されたワークフロー」を参照してください。

    注:
    事業継続性管理 の設定については、「BCM の全般管理セットアップ」を参照してください。