Richten Sie die GoTo-Spoke ein

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie die Instanz ServiceNow und GoTo, indem Sie in GoTo einen anwenderdefinierten OAuth-Client erstellen, um Anforderungen ServiceNow von zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub -Abonnement an.
    • Aktivieren Sie die GoTo-Spoke.
    • GoTo Erforderliche Rolle: Benutzer mit einem LogMeIn-Entwicklerkonto und einem Administratorkonto.
    • Erforderliche Rolle: admin.

    Erstellen Sie einen GoTo OAuth-Client

    Erstellen Sie einen OAuth-Client für die Authentifizierung von GoTo API-Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: GoTo-Anwender mit einem LogMeIn-Entwicklerkonto und einem Administratorkonto.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie in einem Webbrowser das GoTo Developer Center.
    2. Melden Sie sich mit Ihrem LogMeIn-Entwicklerkonto an.
      Wenn Sie noch kein LogMeIn-Entwicklerkonto eingerichtet haben, finden Sie weitere Informationen unter So melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Entwicklerkonto.
    3. Wählen Sie auf der Startseite von LogMeIn Developers die Registerkarte OAuth-Clients.
    4. Klicken Sie auf Client erstellen.
    5. Füllen Sie auf der Registerkarte Details des Formulars die Clientdetails aus.
      Tabelle : 1. Registerkarte „Details“ des Formulars „Client erstellen“.
      Feld Beschreibung
      Clientname Name des OAuth-Clients.
      Beschreibung Optionale Beschreibung für den OAuth-Client.
      Umleitungs-URLs Umleitungs-URL der Instanz ServiceNow, auf der Sie Ihre GoTo -Anwendungen integrieren. Geben Sie https://<Instanz-URL>/oauth_redirect.doein, wobei <Instanz-URL> die URL Ihrer Instanz ServiceNow ist.
    6. Klicken Sie auf Next (Weiter).
    7. Geben Sie auf der Registerkarte Scopes (Bereiche) die Zugriffsebene an, die der OAuth-Client auf Ihre GoTo -Benutzer und -Anwendungen hat.
      Tabelle : 2. Registerkarte „Bereiche“.
      Feld Beschreibung
      Profil OAuth-Bereiche zum Abrufen und Ändern von Anwenderinformationen für Ihre authentifizierten Anwender. Der Bereich zum Abrufen von Anwenderinformationen wird automatisch aktiviert. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um den Bereich „Benutzerdetails ändern“ zu aktivieren.
      GoToMeeting, GoToWebinaroder GoTo Training

      OAuth-Bereich zum Erstellen, Starten und Ändern von Sitzungen für Ihre Schulungsanwendungen GoToMeeting, GoToWebinarund GoTo. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um diesen Bereich zu aktivieren.

      Hinweis:
      Die SaaS-Lizenzmanagement GoTo -Integration unterstützt die Lizenzverwaltung für die Anwendung GoTo Training nicht.
      GoTo Assist Remote Support oder Service Desk OAuth-Bereich zum Erstellen, Starten und Ändern von Sitzungen für die GoTo Assist-Remote-Support- und Service Desk-Anwendungen. Lassen Sie dieses Kontrollkästchen deaktiviert.
      Hinweis:
      Die SaaS-Lizenzmanagement GoTo -Integration unterstützt die Lizenzverwaltung für die GoTo Assist-Anwendungen nicht.
      SCIM OAuth-Bereich für die Automatisierung der Anwenderverwaltung mit dem SCIM-Protokoll (System for Cross-Domain Identity Management). Lassen Sie dieses Kontrollkästchen deaktiviert.
      Admin Center OAuth-Bereich für die Verwaltung von LogMeIn-Anwendern über das GoTo Admin Center. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um diesen Bereich zu aktivieren.
      GoToConnect OAuth-Bereich zum Initiieren von Telefonanrufen und anderen Telefonservices mit GoToConnect. Wenn die Lizenz GoToConnect aktiviert ist, aktivieren Sie diese Kontrollkästchen:
      • In der Telefonanlage auf Anrufverlauf für Telefonleitungen zugreifen [cr.v1.read]
      • Rufen Sie Ihre Telefonleitungsinformationen ab [users.v1.lines.read]
    8. Klicken Sie auf Speichern.
    9. Kopieren Sie auf der Registerkarte Anmeldeinformationen die Werte in den Feldern Client-ID und Geheimer Clientschlüssel.
      Speichern Sie sie zur späteren Verwendung an einem sicheren Ort.
    10. Aktivieren Sie die Checkbox, um zu überprüfen, ob Sie den geheimen Clientschlüssel gespeichert haben.
    11. Klicken Sie auf Erledigt.

    Erstellen Sie eine GoTo -Verbindung

    Stellen Sie eine Verbindung zwischen Ihren GoTo -Anwendungen und Ihrer ServiceNow -Instanz her.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren Sie in Ihrer Instanz von ServiceNow zu Prozessautomatisierung > Flow Designer.
      Flow Designer wird auf einer neuen Registerkarte gestartet.
    2. Wählen Sie die Registerkarte Verbindungen.
    3. Klicken Sie für Ihre GoTo -Verbindung auf Details anzeigen.
    4. Suchen Sie in der Liste der verfügbaren Verbindungen nach GoTo, und klicken Sie dann auf Konfigurieren.
      Das Dialogfeld „Verbindung konfigurieren“ wird geöffnet.
    5. Füllen Sie die Felder im Dialogfeld aus.
      Tabelle : 3. Dialogfeld „Verbindung konfigurieren“.
      Feld Beschreibung
      Verbindungsname Name der GoTo -Verbindung. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
      Name Name Ihrer GoTo -Anmeldeinformationen. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
      OAuth-Client-ID Client-ID, die Ihrem OAuth-Client GoTo zugewiesen ist.
      OAuth-Client-Geheimnis Geheimer Clientschlüssel, der Ihrem OAuth-Client GoTo zugewiesen ist.
      OAuth-Umleitungs-URL Umleitungs-URL der Instanz ServiceNow, auf der Sie Ihre GoTo -Anwendungen integrieren. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
    6. Klicken Sie auf Configure and Get OAuth Token (Konfigurieren und OAuth-Token abrufen).
      Das Dialogfeld „App autorisieren“ wird geöffnet.
    7. Klicken Sie im Dialogfeld auf Zulassen.
      Das OAuth-Zugriffstoken wird für die Autorisierung Ihrer GoTo -Verbindung verfügbar.
    8. Wenn die Lizenz GoToConnect aktiviert ist, navigieren Sie zur Registerkarte Verbindungen.
    9. Suchen Sie die Verbindung für GoToConnect, und klicken Sie auf Details anzeigen.
    10. Klicken Sie auf OAuth-Token abrufen, um ein Token für GoToConnectzu generieren.