Aha! Spoke

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Verwalten Sie Aha! -Accounts mit Ihrer Instanz ServiceNow. Analysieren Sie die Datennutzung für Aha!, und fordern Sie inaktive Accounts zurück.

    Apps im Store anfordern

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

    IntegrationHub-Abonnement

    Diese Spoke erfordert ein Integration Hub-Abonnement. Weitere Informationen finden Sie unter Gesetzliche Zeitpläne − IntegrationHub − Übersicht.

    Spoke-Version

    Aha! Spoke v1.7.0 ist die neueste Version.

    Spoke-Anforderungen

    Aha! Administratorrolle

    Spoke-Abhängigkeiten

    Wenn Sie Probleme beim Installieren der App haben, stellen Sie sicher, dass die folgenden abhängigen Plugins installiert sind:
    • ServiceNow IntegrationHub Runtime (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow IntegrationHub Aktionsschritt – REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • ServiceNow IntegrationHub Aktionsvorlage – Datenstrom (com.glide.hub.action_type.datastream)
    Hinweis:
    Einige dieser Plugins sind lizenzierbare Funktionen und erfordern entsprechende Lizenzen, wenn sie außerhalb der Spoke-Implementierung verwendet werden.

    Spoke-Flows

    Die Aha! -Spoke stellt einen Beispiel-Flow bereit. Upsert Aha-Ideen zu:
    • Überprüfen Sie, ob in der Tabelle „Aha-Ideen“ [sn_aha_spoke_aha_ideas] in Instanz ServiceNow eine Idee erstellt wurde. Wenn ein Ideendatensatz erstellt wird, erstellt der Flow den Ideendatensatz in Aha! und aktualisiert den Wert der automatisch generierten ID-Instanz ServiceNow.
    • Überprüft, ob eine vorhandene Idee aktualisiert wurde, und synchronisiert die Detailaktualisierungen in Aha!.
    Sie können auch eine Kopie des Flows erstellen und ihn an Ihre Anforderungen anpassen.

    Spoke-Subflows

    Die Aha! -Spoke bietet einen Beispiel-Subflow, verarbeitet Aha-Webhooks zum Erstellen und Aktualisieren von Datensätzen in Aha!und speichert die Datensatzinformationen in der Tabelle „Aha-Funktion“ [sn_aha_spoke_feature_aha].

    Spoke-Aktionen

    Das Aha! -Spoke bietet Aktionen zum Automatisieren von Aha! -Aufgaben, wenn in Ihrer Instanz von ServiceNow Ereignisse eintreten. Folgende Aktionen sind verfügbar:

    Kategorie Aktion Beschreibung
    Funktionsverwaltung Funktion erstellen Erstellt Funktionen im angegebenen Release.
    Sucht Funktionen, die dem Stream „Objekte“ zugeordnet sind Ruft Informationen zu Funktionen innerhalb der angegebenen Objekte ab.
    Stream mit Funktionen suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Funktionen ab.
    Funktion aktualisieren Aktualisiert Details der erforderlichen Funktion.
    Ideenverwaltung Ideenabstimmung erstellen Erstellt eine Ideenabstimmung mit den angegebenen Details.
    Idee erstellen Erstellt eine Idee mit den angegebenen Details.
    Idee nach ID suchen Ruft Informationen zur erforderlichen Idee ab.
    Dem Produkt-Stream zugeordnete Ideen suchen Ruft Informationen zu den Ideen im angegebenen Produkt ab.
    Stream mit Ideen suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Ideen ab.
    Stream mit Ideenabstimmung suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Ideenbefürwortungen ab.
    Ideen mit Zeichenfolgen-Stream suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Ideen ab.
    Ideenabstimmung aktualisieren Aktualisiert Details der erforderlichen Ideenabstimmung.
    Idee aktualisieren Aktualisiert Details der erforderlichen Idee.
    Produktmanagement Produkt erstellen Erstellt ein Produkt.
    Aufgabe erstellen Erstellt eine Aufgabe.
    Stream mit Personas suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Personas ab.
    Produkt nach ID suchen Ruft Informationen zum angegebenen Produkt ab.
    Stream mit Produkten suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Produkten ab.
    Dem Objekt-Stream zugeordnete Aufgaben suchen Ruft Informationen zu den Aufgaben ab, die der angegebenen API zugeordnet sind.
    Stream mit Aufgaben suchen Ruft Informationen zu den Aufgaben ab.
    Produkt aktualisieren Aktualisiert Details des angegebenen Produkts.
    Aufgabe aktualisieren Aktualisiert Details der erforderlichen Aufgabe.
    Releasemanagement Epic erstellen Erstellt Epics im erforderlichen Release.
    Release erstellen Erstellt ein Release mit den angegebenen Details.
    Releasephase erstellen Erstellt eine Releasephase im angegebenen Release.
    Sucht das Epic, das dem Objekt-Stream zugeordnet ist Ruft Informationen zu den Epics ab, die der angegebenen API zugeordnet sind.
    Stream mit Epics suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Epics ab.
    Stream mit Releasephasen suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Releasephasen ab.
    Sucht Releasephasen mit Release-Stream Ruft Informationen zu den Releasephasen im angegebenen Release ab.
    Sucht nach Releases, die dem Objekt-Stream zugeordnet sind Ruft Informationen zu den Releases ab, die der angegebenen API zugeordnet sind.
    Epic aktualisieren Aktualisiert Details der erforderlichen Epic.
    Release aktualisieren Aktualisiert Details des erforderlichen Release.
    Releasephase aktualisieren Aktualisiert Details der erforderlichen Releasephase.
    Strategieverwaltung Ziel erstellen Erstellt ein Ziel mit den angegebenen Details.
    Initiative erstellen Erstellt eine Initiative mit den angegebenen Details.
    Persona erstellen Erstellt eine Persona mit den angegebenen Details.
    Sucht nach Zielen, die dem Objekt-Stream zugeordnet sind Ruft Informationen zu den Zielen ab, die der angegebenen API zugeordnet sind.
    Stream mit Zielen suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Zielen ab.
    Sucht nach Initiativen, die dem Stream mit Objekten zugeordnet sind Ruft Informationen zu den Initiativen ab, die der angegebenen API zugeordnet sind.
    Stream mit Initiativen suchen Ruft Informationen zu den erforderlichen Initiativen ab.
    Ziel aktualisieren Aktualisiert Details des erforderlichen Ziels.
    Initiative aktualisieren Aktualisiert die Details der erforderlichen Initiative.
    Persona aktualisieren Aktualisiert die Details der erforderlichen Persona.
    Anwenderverwaltung Anwender erstellen Erstellt einen Anwender im angegebenen Produkt.
    Anwender deaktivieren Deaktiviert den angegebenen Anwenderaccount.
    Sucht nach Anwendern, die dem Produkt-Stream zugeordnet sind Ruft Informationen zu den Anwendern ab, die dem angegebenen Produkt zugeordnet sind.
    Stream mit Anwendern suchen Ruft Details aller Mitglieder in einem Account ab.
    Anwender aktualisieren Aktualisiert Details des angegebenen Anwender.
    Hinweis:
    Diese Spoke verfügt nur über eine Aktion „Anwender suchen“ und Software Asset Management -bezogene Aktionen.

    Spoke-Module

    Die Aha! -Spoke fügt die Aha! -Spoke-Anwendung zu Ihrer -Instanz ServiceNow hinzu. Die Spoke-Anwendung Aha! enthält diese Module:
    Modul Beschreibung
    Ideen Enthält Details der Ideendatensätze und ermöglicht Anwendern das Erstellen von Ideen. Wenn hier eine Idee erstellt wird, wird der Flow „Upsert Aha-Ideen“ ausgelöst. Dieser Flow erstellt einen Ideendatensatz mit den in Aha! angegebenen Details und aktualisiert den Wert der automatisch generierten ID in der Instanz ServiceNow.
    So erstellen Sie Ideen aus der Instanz ServiceNow :
    1. Navigieren zu Aha! Spoke > Ideen.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Geben Sie im Formular alle erforderlichen Details außer ID an. Der Wert von ID wird nach diesem Datensatz in Aha!ausgefüllt.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
    Webhook
    Funktionsdatensätze Enthält Details der Funktionsdatensätze in der Tabelle „Aha-Remote-Funktion“ [sn_aha_spoke_st_aha_features_remote].

    Sobald der Webhook eingerichtet und konfiguriert ist, werden die Funktionsdatensätze von Aha! abgerufen und in der Tabelle „Aha-Remote-Funktion“ [sn_aha_spoke_st_aha_features_remote] gespeichert.
    Webhook-Registrierungen Enthält Details zu den Webhook-Registrierungsdatensätzen.
    Webhook-Weiterleitungsrichtlinien Enthält Details zu den Webhook-Routing-Richtliniendatensätzen. Mit der -Spoke ist eine Weiterleitungsrichtlinie zum Erstellen und Aktualisieren von Datensätzen in Aha!und zum Speichern der Datensatzinformationen in der Tabelle „Aha-Funktion“ [sn_aha_spoke_feature_aha] verfügbar.
    Remotetabelle
    Funktionen Enthält Datensätze zu den Funktionen Aha!. Die hier angezeigten Daten werden aus der Tabelle „Aha-Remote-Funktion“ [sn_aha_spoke_st_aha_features_remote] abgerufen.

    Alias-Anforderungen für Verbindungen und Anmeldeinformationen

    IntegrationHub verwendet Aliasse, um Verbindungs- und Anmeldeinformationen zu verwalten. Wenn Sie ein Alias verwenden, müssen Sie nicht mehrere Anmeldeinformations- und Verbindungsinformationsprofile konfigurieren, wenn Sie mehrere Umgebungen verwenden. Wenn sich die Verbindungs- oder Anmeldeinformationen ändern, müssen Sie die Aktionen, die die Verbindung verwenden, nicht aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Connections and Credentials.

    Informationen zum Einrichten der Spoke finden Sie unter Erstellen Sie eine Aha! OAuth2-Anwendung und Instanz ServiceNow für Aha!einrichten.