Neue gebrandete Android-App zur öffentlichen Verteilung anfordern

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 7 Minuten Lesedauer
  • Sie können eine benutzerdefinierte Android-App anfordern und veröffentlichen, die Ihrer spezifischen Unternehmensidentität entspricht. Anschließend stellen Sie die App zur öffentlichen Verteilung im Google Play Store zur Verfügung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit Mobile Publishing können Sie eine gebrandete Android-App anfordern, die im öffentlichen Google Play Store verteilt werden kann. Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt haben, erstellt Ihre ServiceNow®-Instanz die App und stellt einen Link bereit, über den Sie eine Android App-Bundle-Datei (.aab) herunterladen können. Laden Sie diese AAB-Datei herunter und testen Sie sie. Wenn die Tests erfolgreich abgeschlossen sind, genehmigen Sie den Build und können dann Ihre gebrandete Android-App im öffentlichen Google Play Store bereitstellen. Weitere Informationen zu AAB-Dateien finden Sie in der Google Dokumentation.
    Hinweis:
    Es kann 1 bis 2 Wochen dauern, die gebrandete Android-App zur öffentlichen Verteilung zu erstellen.

    Stellen Sie sicher, dass die Bilder oder der Text in den Symbolen mindestens 550 Pixel vom Rand entfernt sind. Dieser Abstand trägt den abgerundeten Ecken in den Android-Symbolen Rechnung.

    Achten Sie darauf, dass Logos 550 Pixel vom Bildrand entfernt sind, um zu vermeiden, dass in der Darstellung ein Teil von ihnen abgeschnitten wird.

    Von Bildern, die dieser Leitlinie nicht entsprechen, wird unter Umständen in der Darstellung ein Teil abgeschnitten, wie in diesem Beispiel.

    Beispielsymbol mit abgeschnittenem Logo und Text.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > Mobile Publishing-Apps verwalten.
    2. Wählen Sie Neue App anfordern aus.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars „Grundlegende Informationen hinzufügen“ aus.
      Tabelle : 1. Formular „Grundlegende Informationen hinzufügen“.
      Feld Beschreibung
      Ihre Kontaktinformationen

      Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse der anfordernden Person der gebrandeten Mobile-App ein. Die E-Mail-Adresse wird zum Senden von Benachrichtigungen über den Build-Status Ihrer Anforderung verwendet.

      Informationen zu Ihrer App
      App-Typ

      Wählen Sie entweder Now Mobile-App oder Mobile Agent aus.

      Weitere Informationen zu diesen Mobile-Apps finden Sie in der Dokumentation zu Now Mobile-App oder Mobile Agent.

      Ab Release Washington DC können ausgewählte Kunden benutzerdefinierte App-Typen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie benutzerdefinierte Mobile-Apps mit Mobile Publishing.

      Verteilungstyp Typ der Verteilung. Wählen Sie Öffentlichund dann im Dialogfeld „Nutzungsbedingungen für öffentliche Verteilung“ die Option Akzeptieren aus.
      Mobile Application Management

      Typ des MAM-Anbieters (Mobile App Management), den Sie mit Ihren Apps verwenden möchten. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

      • Keine: App verwendet kein MAM.
      • BlackBerry: App nutzt BlackBerry MAM.
      • Intune: App verwendet Microsoft Intune MAM.
      Betriebssystem (BS)

      Mobiles Betriebssystem für Ihre Mobile-App. Wählen Sie Android nuraus.

      Wenn Sie Mobile-Apps für beide Betriebssysteme mit einem Branding versehen müssen, wählen Sie iOS und Androidaus.

    4. Wählen Sie Weiter.
    5. Füllen Sie die Felder im Formular „App-Details hinzufügen“ aus.
      Tabelle : 2. Formular zum Hinzufügen von App-Details
      Feld Beschreibung
      Kurzer Name Name des App-Symbols. Der Name darf 13 Zeichen nicht überschreiten. Dieser Name wird auf Mobilgeräten unter dem App-Symbol angezeigt.

      Endbenutzer-Lizenzvereinbarung

      (EULA) und Datenschutzrichtlinie

      Optionen für EULA und Datenschutzrichtlinie.

      Wählen Sie den Umschalter EULA und Datenschutzrichtlinie von ServiceNowverwenden aus, um die standardmäßige EULA und Datenschutzrichtlinie zu aktivieren.

      EULA URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Endbenutzer-Lizenzvereinbarung in den Mobile-App-Einstellungen anzeigen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die Standard-EULA ServiceNow verwenden.
      Datenschutzrichtlinie URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Datenschutzrichtlinie in den Einstellungen der Mobile-App sehen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die Standard-Datenschutzrichtlinie ServiceNow verwenden.
    6. Wählen Sie Weiter.
    7. Wahlweise: Wenn Sie in Schritt 3 oben im Formular „ Grundlegende Informationen hinzufügen “ die Option iOS undAndroid im Feld Betriebssystem ausgewählt haben, finden Sie unter Schritt 7 in Neue gebrandete iOS-App zur öffentlichen Verteilung anfordern Informationen zum Ausfüllen des Formulars Einrichten von iOS.
    8. Füllen Sie die Felder des Formulars „Für Android einrichten“ aus.
      Tabelle : 3. Formular „Setup für Android“
      Feld Beschreibung
      Google-Account
      Firebase-App-ID

      App-ID der Android-App in Ihrem Google Firebase-Projekt. Die ID ist ein eindeutiger Bezeichner für die App Firebase in allen Firebase-Projekten. App-IDs enthalten immer die Zeichenfolge name :android: innerhalb der ID.

      Hinweis:
      • Jede Firebase-App-ID ist spezifisch für eine angeforderte gebrandete App. Wenn Sie mehrere Apps anfordern, muss jede App eine spezifische eindeutige Firebase-App-ID haben.
      • Der Paketname der gebrandeten App lautet standardmäßig com.servicenow.b2b.<app_name_long_no_spaces> .<client_type> .

      Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Google Firebase.

      Firebase API-Schlüssel API-Schlüssel der App Android in Ihrem Google Firebase-Projekt. Dieser Schlüssel ist eine Zeichenfolge, die verwendet wird, wenn Firebase-APIs abgerufen werden. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Google Firebase.
      Firebase-Projekt-ID Die ID des Google Firebase-Projekts. Dies ist ein vom Benutzer zugewiesener eindeutiger Bezeichner für Ihr Firebase-Projekt. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu Google Firebase.
      Wählen Sie aus, um vom Benutzer hinzugefügten Zertifizierungsstellen zu vertrauen

      Option, mit der Sie Ihre App bei der vom Benutzer hinzugefügten vertrauenswürdigen Zertifizierungsstelle (CA) aktivieren können. Standardmäßig berücksichtigen Apps, die auf API-Ebene 24 abzielen, vom Benutzer bereitgestellte Zertifizierungsstellen nicht.

      Wählen Sie den Umschalter aus, um die Angriffsfläche der Anwendung zu reduzieren und eine konsistente Verarbeitung von netzwerk- und dateibasierten Anwendungsdaten zu fördern.

      Android-Symbole und -Begrüßungsbildschirm
      Verwenden Sie die Symbole und Begrüßungsbildschirme von ServiceNow.

      Option, mit der Sie die standardmäßigen Branding- und Begrüßungsbildschirme von ServiceNow verwenden können.

      Wenn Sie den Umschalter aktivieren, um diese Option auszuwählen, sind die Anpassungsoptionen nicht verfügbar.

      Vordergrund des Symbols der adaptiven App

      Symbol für das Startprogramm im Vordergrund für Ihre App. Wählen Sie Hochladen aus, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein.
      • Das Bild muss ein Symbol eines Unternehmenslogos ohne Text sein. Das Symbol muss den größten Teil des Bilds einnehmen.
      • Das Bild muss einen transparenten Hintergrund haben.
      Hintergrund des Symbols der adaptiven App

      Hintergrund-Startprogrammsymbol für Ihre App. Wählen Sie Hochladen aus, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein.
      • Das Bild darf kein Logo oder Text enthalten.
      • Das Bild darf keine Grafiken enthalten.
      • Das Bild darf keine abgerundeten Ecken haben.
      Benachrichtigungssymbol

      Benachrichtigungssymbol für Ihre App. Dieses Symbol wird im Benachrichtigungsbildschirm als Symbol für Push-Benachrichtigungen verwendet. Wählen Sie Hochladen aus, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein.
      • Das Bild muss den Firmennamen und das Logo auf transparentem Hintergrund enthalten.
      • Das Bild darf keine abgerundeten Ecken haben.
      Logo des Begrüßungsbildschirms

      Begrüßungsbildschirm für Ihre App. Wählen Sie Hochladen aus, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein.
      • Das Bild muss das Markenlogo oder die Grafik auf transparentem Hintergrund enthalten.
      Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms Farbfeld, in dem Sie eine Farbe für die Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms für Ihre App auswählen. Wählen Sie das Quadrat und dann eine Farbe in der Farbauswahl aus. Der zugeordnete Hex-Farbcode wird in das Textfeld eingetragen.
    9. Wählen Sie Weiter.
    10. Überprüfen Sie im Formular Überprüfen und absenden die Auswahl, die Sie in den Schritten 1 bis 8 getroffen haben.
    11. Wenn alle Auswahlmöglichkeiten Ihren Wünschen entsprechen, wählen Sie Absenden, um Ihre gebrandete App-Build-Anforderung zu übermitteln.

    Ergebnisse

    Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt und gesendet haben, erstellt Ihre ServiceNow -Instanz die App.

    So zeigen Sie den Status des Build an:
    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > Mobile Publishing-Apps verwalten.
    2. Wählen Sie im Abschnitt „ Ihre letzten App-Anforderungen “ die Karte für Ihre gebrandete App-Anforderung aus, um deren Status auf der Seite „ Anforderungsdetails “ anzuzeigen.
    Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status des Build. Es wird ein Link bereitgestellt, über den Sie eine Android App-Bundle-Datei (.aab) herunterladen können.
    Hinweis:
    Sie können nur einen Build gleichzeitig einreichen. Sie können keinen anderen Build übermitteln, bis der aktuelle Build abgebrochen, fehlgeschlagen oder abgeschlossen ist.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem der Build erfolgreich abgeschlossen wurde:
    1. Navigieren Sie zur Seite „Anforderungsdetails“, indem Sie auswählen Alle > Mobiles Branding > Mobile Publishing-Apps verwalten > Ihre letzten App-Anforderungen.
    2. Wählen Sie die Karte für die Build-Anforderung für die Mobile-App aus. Die Seite „Anforderungsdetails“ wird angezeigt.
    3. Wählen Sie den Link Android-Testdatei aus, und die AAB-Datei wird zum Testen auf Ihr lokales System heruntergeladen:

      Dialogfeld „Anforderungsdetails“, in dem der Link zum Herunterladen der Datei angezeigt wird

    Wenn die Tests erfolgreich abgeschlossen sind, genehmigen Sie den Build und stellen Sie Ihre neue benutzerdefinierte gebrandete App im Google Play Store bereit.

    Hinweis:
    Wenn Sie eine neu gebrandete Android-App zur privaten Verteilung anfordern, wird das von Ihrer Instanz generierte AAB automatisch mit einem eindeutigen Schlüsselspeicher signiert. Wenn Sie Ihren eigenen Schlüsselspeicher verwenden oder das AAB zu Testzwecken mit einem anderen Schlüsselspeicher neu signieren müssen, lesen Sie den Artikel Mobile Publishing - Steps to re-sign Android AppBundle/AAB generated through Mobile Publishing [KB1122181] (Mobile Publishing – Schritte zum erneuten Signieren von durch Mobile Publishing generiertes Android AppBundle/AAB) in der Now Support-Knowledge Base. Möglicherweise müssen Sie sich bei Ihrem Now Support-Konto anmelden, um auf diese Inhalte zuzugreifen.

    Informationen zur Bereitstellung einer App im Google Play Store finden Sie in der Google Dokumentation.