Verwenden Sie Now Assist auf Mobilgeräten, um Lösungsnotizen zu generieren, die Arbeitsaufträge zusammenfassen.

Service Desk-Mitarbeiter können Zeit sparen und ihre Produktivität verbessern, indem sie Now Assist in die Lage versetzen, Lösungsnotizen zu generieren, anstatt sie manuell in den Arbeitsauftragsdatensatz einzugeben. Service Desk-Mitarbeiter können die Notizen bearbeiten, bevor sie sie übermitteln, und sie im Datensatz speichern.

Diese Funktion ist derzeit nur mit Now Assist for Field Service Management (FSM)verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Resolution notes generation.

Dieses Beispiel zeigt einen Arbeitsauftrag, bei dem Now Assist die Lösungsnotizen zu einem Druckeraustausch generiert hat. Service Desk-Mitarbeiter können generierte Notizen bearbeiten oder löschen, bevor sie die Lösungsnotizen übermitteln. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist.