Getestete Geräte und unterstützte Versionen für ServiceNow Mobile-Apps
Mit den folgenden Informationen können Sie sicherstellen, dass Ihre Mobilgeräte und Betriebssysteme für die Verwendung von ServiceNow Mobile-Apps bereit sind.
Unterstützte Betriebssystemversionen
ServiceNow unterstützt die neuesten zwei Versionen von Apple iOSund die neuesten vier Versionen von Google Android. ServiceNow behält sich das Recht vor, den Support basierend auf den Fähigkeiten des Betriebssystems und der Produktentwicklungs-Roadmap neu zu bewerten.
Unterstützte Versionen des Betriebssystems und der Instanz
In dieser Tabelle finden Sie die Versionen von iOS und Android, die mindestens benötigt werden, um ServiceNow Mobile-Apps zu verwenden.
| Version der ServiceNow Mobile-App | iOS-Mindestversion | Android-Mindestversion | Maximale Version der Instanz | Mindestinstanzversion |
|---|---|---|---|---|
| 6.x | iOS 11 | 5.0 Lollipop | Madrid | Madrid |
| 7.x | iOS 11 | 5.0 Lollipop | Madrid | Madrid |
| 8.x | iOS 11 | 5.0 Lollipop | New York | Madrid |
| 9.x | iOS 12 | 5.0 Lollipop | Orlando | Madrid |
| 10.x | iOS 12 | 6.0 Marshmallow | Paris | Madrid |
| 11.x | iOS 13 | 7.0 Nougat | Quebec | Madrid |
| 12.x - 12.4 | iOS 13 | 7.0 Nougat | Rome | Madrid |
| 12.5 + | iOS 13 | 8.0 Oreo | Rome | Madrid |
| 13.0 | iOS 13 | 8.0 Oreo | San Diego | Madrid |
| 13.1 - 13.x | iOS 14 | 8.0 Oreo | San Diego | Madrid |
| 14.x | iOS 14 | 8.0 Oreo | Tokyo | Madrid |
| 15,0–15,2 | iOS 14 | 8.0 Oreo | Utah | Madrid |
| 15,3–15,5 | iOS 14 | 9,0 Kreis | Utah | Madrid |
| 15.6 | iOS 15 | 9,0 Kreis | Utah | Madrid |
| 16.x | iOS 15 | 9,0 Kreis | Vancouver | Madrid |
| 17.x | iOS 16 | 10,0 Quittentarte | Washington DC | Quebec |
Die neuesten Mobile-Apps sind abwärtskompatibel und können mit jeder Instanzversion verbunden werden. Die Mobile-Apps sind jedoch nicht vorwärtskompatibel. Der 8.x-Client darf zum Beispiel nur in New York und früheren Instanzen verwendet werden. Vermeiden Sie Probleme mit der Experience und Abstürze, indem Sie diese Richtlinien für die höchstmögliche Instanzversion befolgen.
Mit Mobile getestete Geräte
ServiceNow® Mobile-Apps wurden offiziell auf den folgenden Geräten getestet. Möglicherweise können auch andere Geräte genutzt werden. Für ServiceNow® Mobile-Apps ist das Madrid -Release von ServiceNow (oder neuer) erforderlich.
| Betriebssystem | Getestete Geräte |
|---|---|
| Apple ® iPhone ® |
|
| Apple ® iPad ® |
|
| Android ™ |
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