Aktivieren Sie ServiceNow Mobile-Apps, um auf IP-beschränkte Netzwerke zuzugreifen, wenn für Ihre Instanz die adaptive Authentifizierung aktiviert ist.

Das Framework für adaptive Authentifizierungsrichtlinien erzwingt Steuerungen für die kontextbezogene Authentifizierung auf Ihrer ServiceNow-Instanz. Beispielsweise können Administratoren Richtlinien so konfigurieren, dass Anmeldungen nur innerhalb eines vertrauenswürdigen IP-Adressenbereichs und von Benutzern mit einer bestimmten Rolle zulässig sind. Weitere Informationen finden Sie unter Adaptive Authentifizierung.

Wenn die adaptive Authentifizierung in Ihrer ServiceNow-Instanz aktiviert und konfiguriert ist, müssen mobile Benutzer für den Zugriff auf die Instanz auf ihrem Gerät eine separate VPN-App installieren. Um die Installation der separaten VPN-App zu vermeiden, können Sie Ihre ServiceNow-Instanz so konfigurieren, dass sie mobilen Benutzern Zugriff gewährt, indem Sie die unter Systemeigenschaften für die adaptive Authentifizierung für Mobile-Apps beschriebenen Systemeigenschaften verwenden.