Suchen Sie nach Ressourcen mit Positionierung in Innenbereichen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Wenn die Positionsbestimmung in Innenbereichen auf Ihrem Gerät aktiviert ist, können Sie interaktive Schritt-für-Schritt-Anweisungen zu Ressourcen in einem Gebäude erhalten, das für diese Funktion kartiert wurde.

    Vorbereitungen

    Ihr ServiceNow Instanzadministrator muss die Positionierung in Innenbereichen konfigurieren, bevor Sie sie auf Ihrem Gerät aktivieren können.

    Erforderliche Rolle: keine

    Prozedur

    1. Öffnen Sie die Mobile-App ServiceNow auf Ihrem Gerät.
    2. Suchen Sie nach einer Ressource.

      Sie können beispielsweise nach einer Person, einem Konferenzraum oder einer anderen Ressource im Innenbereich suchen.

    3. Wenn Sie die Ressource gefunden haben, wählen Sie Wegbeschreibung abrufenaus.

      Bildschirm der Mobile-App mit Schaltfläche „Route abrufen“.

      Die Karte zeigt, wo sich die Person oder Ressource auf der Karte befindet. Die Mobile-App fragt ab, ob das Gerät Ihren Standort verwenden kann.

    4. Beantworten Sie die Anforderung zur Verwendung Ihres Standorts.

      Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

      Standortoption Beschreibung
      Einmal zulassen Ihr Standort wird auf der Karte mit einem Symbol angezeigt ( blauer Punkt, der die Position des Benutzers auf der Karte als Orientierungshilfe anzeigt). Diese Berechtigung gilt nur für diese Sitzung. Wenn Sie das nächste Mal nach einem Asset oder einer Person suchen, werden Sie aufgefordert, die erneute Verwendung Ihres Standorts durch die Mobile-App zuzulassen.
      Während der Verwendung der App zulassen Ihr Standort wird auf der Karte mit einem Symbol angezeigt ( blauer Punkt, der die Position des Benutzers auf der Karte als Orientierungshilfe anzeigt). Diese Berechtigung bleibt bei jeder Verwendung der App bestehen. Wenn Sie das nächste Mal nach einem Asset oder einer Person suchen, werden Sie nicht aufgefordert, die Verwendung Ihres Standorts durch die mobile App zuzulassen.
      Nicht zulassen Kein Symbol zeigt Ihren Standort auf der Karte an.
    5. Führen Sie die folgenden Schritte aus, je nachdem, ob Sie der Mobile-App erlaubt haben, Ihren Standort zu verwenden.
      OptionProzedur
      Wenn Sie der mobilen App erlaubt haben, Ihren Standort zu verwenden

      1. Wählen Sie Startroute aus.

        Ihr Pfad zur Person oder Ressource wird auf der Karte angezeigt.

      2. Wählen Sie Schritte anzeigen aus.

        Folgen Sie dem Pfad, und Ihre Position wird automatisch aktualisiert. Wegbeschreibungen werden im oberen Banner angezeigt. Sie geben an, wie Sie abbiegen müssen (links oder rechts), und ob Sie die Treppe hochsteigen müssen. Darüber hinaus werden die Entfernung, die verbleibende Zeit für die Fahrt zur Ressource und die erwartete Ankunftszeit auch auf Ihrem Gerät angezeigt. Diese Informationen werden in Echtzeit aktualisiert.
      Wenn Sie der Mobile-App nicht erlaubt haben, Ihren Standort zu verwenden

      1. Wählen Sie Startort wählen aus.

        Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Startort auszuwählen.

      2. Wählen Sie Speichern aus, um Ihren Startort zu speichern.

      3. Wählen Sie Schritte anzeigen aus.

        Die Route zu der Person oder Ressource, nach der Sie gesucht haben, wird auf der Karte angezeigt. Die erwartete Entfernung, Reisezeit und Ankunftszeit werden auch in der Mobile-App angezeigt.
    6. Wenn Sie an Ihrem Ziel angekommen sind, wählen Sie Endrichtungaus.