Konfigurieren Sie die Mobile-App so, dass die Zwischenablage gelöscht und die Funktion zum Teilen von Inhalten blockiert wird.
Fügen Sie die Systemeigenschaft glide.sg.clear_pasteboard_when_backgrounded hinzu, damit die Mobile-App die Zwischenablage löscht, wenn die App in den Hintergrund wechselt, und die Funktion zum Teilen von Inhalten blockiert.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Wichtig:
- Auf Android-Geräten können Benutzer Inhalte aus Textbearbeitungsmenüs freigeben.
- iOS-, Android- und Drittpartei-Tastaturen erlauben das Einfügen, Freigeben oder Anzeigen des Zwischenablageverlaufs möglicherweise auch dann, wenn diese Eigenschaft aktiviert wurde.
- Inhalte, die in einem externen Browser geöffnet werden, sind nicht Teil einer ServiceNow Mobile-App, obwohl sie je nach Konfiguration so aussehen, als wären sie auf Android-Geräten vorhanden. Die Zwischenablage wird gelöscht, wenn ein Benutzer zu einem externen Browser wechselt. Das bedeutet, dass Benutzer Daten aus dem externen Browser an eine andere Stelle auf ihrem Telefon kopieren können.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Aktivierung dieser Eigenschaft das Verschieben von Daten aus ServiceNow Mobile-Apps nicht begünstigt, aber nicht verhindert. Für eine robuste Sicherheitslösung wird die Nutzung einer MAM- oder MDM-Anwendung für Ihre Mobile-Apps empfohlen. Weitere Informationen finden Sie unter Enterprise Mobility Management (EMM).