KPI シグナルの使用
責任あるユーザーは、シグナル通知を受信すると、シグナルを無視するか、ベースラインをリセットします。
KPI シグナル通知に対する応答の概要
責任ユーザーが KPI シグナル 通知を評価します。根本的な問題が一時的な問題であると判断した場合、必要に応じて問題を修正し、シグナルを無視します。通知が基盤となるビジネスプロセスの動作の長期的な変化によるものであると判断した場合は、シグナルの生成に使用されるベースラインを更新します。
シグナルを却下したりベースラインを更新したりしたことが間違いであったと後で判断された場合、責任者ユーザーはアクションを元に戻すことができます。
- インジケーターを調べる必要があるという通知を KPI シグナルから受信します。
- 修正可能な問題が原因でシグナルが一時的な変化を示しているのか、それともシグナルがプロセス動作の長期的な変化を示しているのかを判断します。
- 変更が一時的なものである場合は、必要に応じて根本的な問題に対処し、シグナルを無視します。
- 変化が長期にわたる場合は、信号を適切に生成するためのベースラインをリセットします。
- 決定が正しくないことが判明した場合は、元に戻します。