プロセスマイニングダッシュボードでのSPMデマンドのインサイトの構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • デマンドのルール定義を構成して、[サマリーとインサイト] ダッシュボードでインサイトを検出します。

    始める前に

    重要:
    この機能は、 ServiceNow Store プロセスマイニング SPM コンテンツパック v1.0 で利用可能です。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

    必要なロール:sn_process_optimization_power_user

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > プロセスマイニング > プロセスの構成.
    2. 目的の検索定義を構成します。
      デマンドに対してデフォルトで利用可能なインサイトフィルターは、次の表で定義されています。
      表 : 1. のデマンドに関するインサイト プロセスマイニング
      検索定義 認定されずに承認されたデマンド
      承認されずに次のステージに移動したデマンド
      自動検索定義 やり直し
      検索ルールが更新されると、ダッシュボードの [インサイト] セクションに表示されます。
    3. [サマリーとインサイト] ダッシュボードで、選択したインサイトについて:
      • プロセス分析を実行するには、「 プロセス分析」を選択します。フィルターが適用された プロセスマイニング マップを表示できます。
      • クラスター分析を実行するには、[ クラスター分析] を選択します。[ クラスターの表示 ] を選択して結果を表示します。詳細については、「 クラスター分析の表示」をご参照ください。