Gebrandete App aktualisieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Sie können die Aktualisierung einer ServiceNow®-Mobile-App anfordern und veröffentlichen, die mit Ihrer spezifischen Unternehmensidentität gebrandet wurde. Aktualisierungen können nur für genehmigte, abgeschlossene Builds von gebrandeten Apps angefordert werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit Mobile Publishing können Sie eine aktualisierte Version Ihrer gebrandeten iOS- oder Android-App anfordern, die Sie öffentlich oder privat verteilen können. Sie können die Aktualisierung der folgenden Optionen einer gebrandeten App anfordern:
    • Neue Version der ServiceNow-Mobile-App.
    • Kontaktinformationen der anfordernden Person wie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.
    • Ändern, ob Sie Ihre benutzerdefinierte Version der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) und Datenschutzrichtlinie oder die ServiceNow-Standardversion der EULA und Datenschutzrichtlinie verwenden möchten.
    • Für iOS-Apps mit privater Verteilung können Sie Tester für TestFlight-Benachrichtigungen hinzufügen oder löschen.
    Wichtig:
    Nur die obigen Informationen können bei abgeschlossenen Builds von gebrandeten Apps geändert werden. Wenn Sie andere Optionen ändern müssen, müssen Sie eine neue gebrandete App mit Mobile Publishinganfordern.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > Mobile Publishing-Apps verwalten.
    2. Wählen Sie im Abschnitt „ Ihre letzten App-Anforderungen “ der Seite den abgeschlossenen Build der gebrandeten Mobile-App aus, den Sie aktualisieren möchten.
    3. Wählen Sie auf der Seite „ Anforderungsdetails “ für die gebrandete Mobile-App die Option Duplikataus.
      Die Seite Überprüfen und absenden wird für die gebrandete Mobile-App angezeigt.
    4. Füllen Sie im Formular Überprüfen und absenden die folgenden Felder aus, um die App zu aktualisieren.
      Tabelle : 1. Formular zum Anfordern eines neuen Branding
      Feld Beschreibung
      Ihre Kontaktinformationen

      Wenn sich der Kontakt für die App geändert hat, geben Sie Vorname, Nachnameund E- Mail -Adresse für die neue anfordernde Person der aktualisierten gebrandeten Anwendung ein.
      Infoabschnitt Ihrer App

      Wenn Sie eine gebrandete App aktualisieren, können diese Informationen nicht geändert werden.

      Wichtig:
      Wenn Sie diese Felder ändern müssen, müssen Sie eine neue gebrandete App anfordern.
      Abschnitt „App-Name “.

      Wenn Sie eine gebrandete App aktualisieren, kann der Kurzname nicht geändert werden.

      Wichtig:
      Wenn Sie den Kurznamenändern müssen, müssen Sie eine neue gebrandete App anfordern.
      Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) und Datenschutzrichtlinie

      EULA- und Datenschutzrichtlinienoptionen können aktualisiert oder geändert werden.

      Wählen Sie den Umschalter EULA und Datenschutzrichtlinie von ServiceNowverwenden aus, um die standardmäßige EULA und Datenschutzrichtlinie zu aktivieren.
      EULA URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Endbenutzer-Lizenzvereinbarung in den Mobile-App-Einstellungen anzeigen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die Standard-EULA ServiceNow verwenden.
      Datenschutzrichtlinie URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Datenschutzrichtlinie in den Einstellungen der Mobile-App sehen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die Standard-Datenschutzrichtlinie ServiceNow verwenden.
      Konfigurationen von Symbolen und Begrüßungsbildschirmen

      Wenn Sie eine gebrandete App aktualisieren, können diese Informationen nicht geändert werden.

      Wichtig:
      Wenn Sie diese Felder ändern müssen, müssen Sie eine neue gebrandete App anfordern.
      Interne iOS App-Tester (nuriOS ) Wenn Sie eine öffentliche oder private Branding-App iOS aktualisieren, können Sie Vorname, Nachnameund E- Mail -Adresse des Testers ändern.
    5. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt und gesendet haben, erstellt Ihre ServiceNow-Instanz die aktualisierte gebrandete App. Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status des Build. Ein Link wird bereitgestellt, über den Sie die App-Datei herunterladen können.
    Hinweis:
    Sie können nur einen Build gleichzeitig einreichen. Sie können keinen anderen Build übermitteln, bis der aktuelle Build abgebrochen, fehlgeschlagen oder abgeschlossen ist.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem der Build erfolgreich abgeschlossen wurde, wird eine E-Mail-Benachrichtigung an den anfordernden Kontakt für den Build gesendet. Laden Sie die App-Datei herunter und testen Sie sie. Wenn die Tests erfolgreich abgeschlossen sind, können Sie den Build genehmigen. Dann führen Sie oder Ihre ServiceNow-Instanz eine der folgenden Aktionen aus, um die App zu veröffentlichen:
    • Für privat verteilte Android-Apps können Sie die getestete, genehmigte APK-Datei auf Ihrer privaten Verteiler-Webseite bereitstellen.
    • Bei privat verteilten iOS-Apps veröffentlicht Ihre ServiceNow-Instanz die App in Ihrem Apple Business Manager-Konto, nachdem Sie die Schaltfläche Genehmigen gewählt haben.
    • Für öffentlich verteilte Android-Apps können Sie die getestete, genehmigte AAB-Datei im Google Play Store bereitstellen.

      Informationen zur Bereitstellung einer App im Google Play Store finden Sie in der Google Dokumentation.

    • Für öffentlich verteilte iOS-Apps, können Sie Ihre getestete, genehmigte App im öffentlichen Apple Store bereitstellen.

      Weitere Informationen zur Bereitstellung einer App im Apple Store finden Sie in der Apple Dokumentation.