Neue gebrandete iOS-App zur privaten Verteilung anfordern

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Sie können eine benutzerdefinierte iOS-App anfordern und veröffentlichen, die Ihrer spezifischen Unternehmensidentität entspricht. Anschließend stellen Sie die App zur privaten Verteilung zur Verfügung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit Mobile Publishing können Sie eine gebrandete iOS-App anfordern, die Sie privat verteilen können. Nachdem das Anforderungsformular ausgefüllt wurde und der Build erfolgreich war, können Sie TestFlight verwenden, um den Build zu testen. Nachdem die Tests abgeschlossen sind und Sie den Build Ihrer App in Ihrer ServiceNow®-Instanz genehmigt haben, wird die App in Ihrem Apple Business Manager-Konto veröffentlicht. Dann können Sie die App über Ihren MDM-Anbieter (Mobile Device Management) oder über Apple Business Manager Store-Einlösecode an Ihre Mitarbeiter verteilen.

    Bilder, die den nachfolgenden Richtlinien nicht entsprechen, erscheinen in Ihrer gebrandeten App unter Umständen abgeschnitten (siehe Beispiel).

    Beispielsymbol mit abgeschnittenem Logo und Text

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > Mobile Publishing-Apps verwalten.
    2. Wählen Sie Neue App anfordern aus.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars „Grundlegende Informationen hinzufügen“ aus.
      Tabelle : 1. Formular „Grundlegende Informationen hinzufügen“.
      Feld Beschreibung
      Ihre Kontaktinformationen Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse der anfordernden Person der gebrandeten Mobile-App ein. Die E-Mail-Adresse wird zum Senden von Benachrichtigungen über den Build-Status Ihrer Anforderung verwendet.
      Informationen zu Ihrer App
      App-Typ

      Wählen Sie entweder Now Mobile oder Mobile Agentaus .

      Weitere Informationen zu diesen Mobile-Apps finden Sie in der Dokumentation zu Now Mobile-App oder Mobile Agent.

      Ab Release Washington DC können ausgewählte Kunden benutzerdefinierte App-Typen verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie benutzerdefinierte Mobile-Apps mit Mobile Publishing.
      Verteilungstyp Typ der Verteilung. Wählen Sie Privat/Enterprise aus.
      Mobile Application Management Typ des MAM-Anbieters (Mobile App Management), den Sie mit Ihren Apps verwenden möchten. Die Auswahlmöglichkeiten lauten wie folgt:
      • Keine: App verwendet kein MAM.
      • BlackBerry: App nutzt BlackBerry MAM.
      • Intune: App verwendet Microsoft Intune MAM.
      Betriebssystem (BS)

      Mobiles Betriebssystem für Ihre Mobile-App. Wählen Sie iOS nuraus.

      Wenn Sie Mobile-Apps für beide Betriebssysteme mit einem Branding versehen müssen, wählen Sie iOS und Androidaus.
    4. Wählen Sie Weiter.
    5. Füllen Sie die Felder im Formular „App-Details hinzufügen“ aus.
      Tabelle : 2. Formular zum Hinzufügen von App-Details
      Feld Beschreibung
      Kurzer Name Name des App-Symbols. Der Name darf 13 Zeichen nicht überschreiten. Dieser Name wird auf Mobilgeräten unter dem App-Symbol angezeigt.
      Langer Name Eindeutiger Name für Ihre App. Der Name darf 30 Zeichen nicht überschreiten und muss eindeutig sein. Dieser Name wird für Ihre App angezeigt, wenn nach Geräteberechtigungen wie Standort oder Push-Benachrichtigungen gefragt wird.

      Endbenutzer-Lizenzvereinbarung

      (EULA) und Datenschutzrichtlinie

      Optionen für EULA und Datenschutzrichtlinie.

      Wählen Sie den Umschalter EULA und Datenschutzrichtlinie von ServiceNowverwenden aus, um die standardmäßige EULA und Datenschutzrichtlinie zu aktivieren.
      EULA URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Endbenutzer-Lizenzvereinbarung in den Mobile-App-Einstellungen anzeigen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die Standard-EULA ServiceNow verwenden.
      Datenschutzrichtlinie URL, unter der App-Benutzer Ihre benutzerdefinierte Datenschutzrichtlinie in den Einstellungen der Mobile-App sehen können. Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie nicht die Standard-Datenschutzrichtlinie ServiceNow verwenden.
    6. Wählen Sie Weiter.
    7. Füllen Sie im Formular „Setup für iOS “ die Felder aus.
      Tabelle : 3. Richten Sie das iOS-Formular ein
      Feld Beschreibung
      Apple-Account
      Organisations-ID Die Organisations-ID ist in den Einstellungen Ihres Apple Business Manager-Kontos (ABM) verfügbar. Diese ID wird verwendet, um Ihre gebrandete iOS-App in Ihrem ABM-Konto zu veröffentlichen.
      Organisationsname Organisationsname, der in den Einstellungen Ihres Apple Business Manager-Kontos verfügbar ist. Dieser Name wird verwendet, um Ihre gebrandete iOS-App in Ihrem ABM-Konto zu veröffentlichen.
      iOS Symbol und Begrüßungsbildschirm
      Verwenden Sie die Symbole und Begrüßungsbildschirme von ServiceNow.

      Option, mit der Sie die standardmäßigen Branding- und Begrüßungsbildschirme von ServiceNow verwenden können.

      Wenn Sie den Umschalter aktivieren, um diese Option auszuwählen, sind die Anpassungsoptionen nicht verfügbar.
      App-Symbol

      Symbol für das Startprogramm im Vordergrund für Ihre App. Wählen Sie Hochladen aus, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 1024 x 1024 Pixel betragen.
      • Das Bild muss ein Symbol eines Unternehmenslogos ohne Text sein. Das Symbol muss den größten Teil des Bilds einnehmen.
      • Das Bild muss einen transparenten Hintergrund haben.
      Logo des Begrüßungsbildschirms

      Begrüßungsbildschirm für Ihre App. Wählen Sie Hochladen aus, um nach der Bilddatei zu suchen, die Sie verwenden möchten. Die Bilddatei muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

      • Die Datei muss im PNG-Format vorliegen.
      • Die Bildgröße muss 2048 Pixel mal 2048 Pixel sein.
      • Das Bild muss den Firmennamen und das Logo auf transparentem Hintergrund enthalten.
      Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms Farbfeld, in dem Sie eine Farbe für die Hintergrundfarbe des Begrüßungsbildschirms für Ihre App auswählen. Wählen Sie das Quadrat und dann eine Farbe in der Farbauswahl aus. Der zugeordnete Hex-Farbcode wird in das Textfeld eingetragen.
      Interne iOS App-Tester Tester für die App iOS. Für das Branding von [ iOS müssen Benutzer Benachrichtigungen von Apple TestFlight erhalten. Wählen Sie Hinzufügen aus, und geben Sie für jeden Tester Vorname, Nachnameund E- Mail -Adresse ein. Weitere Informationen zu TestFlight finden Sie in der Apple Dokumentation.
      iOS Universelle Links

      Mit universellen Links können Benutzer Links zu Inhalten in Ihrer App folgen. Die angezeigte URL gilt für die Produktionsinstanz, in der Ihre App gehostet wird.

      • Um die vorhandene URL zu ändern, wählen Sie das Bearbeitungssymbol ( Bleistift-Bearbeitungssymbol), bearbeiten die URL und wählen dann Speichernaus.
      • Um eine zusätzliche URL hinzuzufügen, wählen Sie Hinzufügenaus, geben Sie die URL ein, und wählen Sie Speichernaus.

      Weitere Informationen zur Verwendung universeller Links in Mobile Publishingfinden Sie unter KB1273622 in der Support-Knowledge Base von ServiceNow. Sie müssen sich anmelden, um diesen Linkinhalt anzuzeigen.
    8. Wählen Sie Weiter.
    9. Wahlweise: Wenn Sie in Schritt 3 oben im Formular „ Grundlegende Informationen hinzufügen “ die Option iOS undAndroid im Feld Betriebssystem ausgewählt haben, finden Sie unter Schritt 8 in Neue gebrandete Android-App zur privaten Verteilung anfordern Informationen zum Ausfüllen des Formulars „Einrichten für Android “.
    10. Überprüfen Sie im Formular Überprüfen und absenden die Auswahl, die Sie in den Schritten 1 bis 9 getroffen haben.
    11. Wenn alle Auswahlmöglichkeiten Ihren Wünschen entsprechen, wählen Sie Absenden, um Ihre gebrandete App-Build-Anforderung zu übermitteln.

    Ergebnisse

    Nachdem Sie das Anforderungsformular ausgefüllt und gesendet haben, erstellt Ihre ServiceNow -Instanz die App.

    So zeigen Sie den Status des Build an:
    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > Mobile Publishing-Apps verwalten.
    2. Wählen Sie im Abschnitt „ Ihre letzten App-Anforderungen “ die Karte für Ihre gebrandete App-Anforderung aus, um deren Status auf der Seite „ Anforderungsdetails “ anzuzeigen.

    Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status des Build.

    Hinweis:
    Sie können nur einen Build gleichzeitig einreichen. Sie können keinen anderen Build übermitteln, bis der aktuelle Build abgebrochen, fehlgeschlagen oder abgeschlossen ist.

    Nächste Maßnahme

    Nachdem der Build erfolgreich abgeschlossen wurde:
    1. Navigieren zu Alle > Mobiles Branding > Mobile Publishing-Apps verwalten > Ihre letzten App-Anforderungen.
    2. Wählen Sie die Karte für die Build-Anforderung für die Mobile-App aus. Die Seite „Anforderungsdetails“ wird angezeigt.

    3. Wählen Sie den Link iOS Testdatei aus, und die Datei wird zum Testen auf Ihr lokales System heruntergeladen:

      Anforderungsdetailseite mit dem Link zum Herunterladen der Datei

    Änderungen an Ihrem Build-Status werden an die E-Mail-Adresse im Feld E- Mail-Adresse für Benachrichtigungen gesendet.

    Wenn im Branding-Setup-Formular Informationen zum Tester eingegeben wurden, sollten Sie eine Einladung von Apple TestFlight erhalten. Sie können diese Einladung verwenden, um Ihre gebrandete iOS-App zu testen.

    Wenn Sie bereit sind, die gebrandete iOS-Anwendung bereitzustellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Genehmigen. Ihre Anforderung ist abgeschlossen. Ein Prozess wird initiiert, sodass Ihre ServiceNow-Instanz die App in Ihrem Apple Business Manager-Konto veröffentlicht.